Kontrolleret indkøbsoplevelse

Med PRESTIGEvirksomhed Vi tilbyder en stærk platform, der hjælper virksomheder med effektivt at planlægge og levere skræddersyet indhold, så de kan give deres kunder en ensartet indkøbsoplevelse på tværs af alle kanaler.
Udtrykket „kontrolleret indkøbsoplevelse“henviser til en bevidst designet og guidet oplevelse, som en kunde gennemgår, når han handler - uanset om det er online eller i en fysisk butik. Målet er at guide kunden mod specifikke handlinger eller beslutninger, såsom køb af bestemte produkter, brug af yderligere tjenester eller loyalitet over for et brand.

En kontrolleret indkøbsoplevelse ved POS betyder, at man planlægger præcis, hvordan kunderne kommer i kontakt med butikken og produkterne. Det indebærer brug af trykte medier såvel som digitale teknologier som storskærme og interaktive berøringsskærme eller videovægge. Vejledningssystemer, belysning, musik eller endda dufte kan også bruges til målrettet kundevejledning.

Målet er at gøre shopping mere inspirerende, mere praktisk og mere spændende - og at guide kunderne mod specifikke produkter eller beslutninger. Data fra den fysiske detailhandel og onlinebutikken kombineres ofte til dette formål. Det gør det muligt at komme med anbefalinger og tilbud på salgsstedet - f.eks. en særlig rabat på et produkt, som også annonceres i en app, på hjemmesiden og i flyers. Hvor det er muligt, bruges disse data til at skabe personlige tilbud, som kommunikeres til kunderne via f.eks. en app eller e-mail. Sammenkædning af offline- og onlinedata skaber en personlig shoppingoplevelse.

Med PRESTIGEvirksomhed Vi tilbyder en stærk platform, der hjælper virksomheder med effektivt at planlægge og afvikle skræddersyet indhold, så kunderne får en ensartet shoppingoplevelse på tværs af alle kanaler.