Händler-App animiert Kunden zur Ballsuche

Einzelhändler HIT Sütterlin überrascht Kunden mit Beacon-basiertem Suchspiel in seiner App. Felix trottet genervt seiner Freundin Sarah hinterher …

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Weinheim, 01.07.2016 +++ … in den Supermarkt. Heute Abend kommen ein paar Freunde, um gemeinsam das Spiel anzuschauen und sie brauchen noch was zum Knabbern. Felix ist im Fußballfieber, auf Einkaufen hat er keine Lust. Als die beiden den HIT in Aachen betreten, erhalten Sie eine Push-Nachricht auf Ihrem Smartphone: „Finde den Ball und gewinne tolle Preise“. Felix öffnet die App und legt los. Insgesamt drei Bälle müssen gefunden werden und so springt Felix kreuz und quer durch den Markt, in Ecken, in denen er noch nie war und entdeckt dabei Produkte, die er bisher nicht kannte. Am Ende hat er viele neue Produkte im Einkaufswagen und holt sich ein Erfrischungsgetränk als Belohnung an der Kasse ab, weil er alle Bälle aufgespürt hat.

„Mit Hilfe von Beacons wird das Smartphone des Kunden im Markt lokalisiert. Nähert er sich einem Beacon, empfängt er entweder eine Push-Nachricht oder, wie im Falle unseres Suchspieles, sein Spiel registriert einen gefundenen Ball. Dieser hängt zur Orientierung an der Decke, so dass der Kunde ihn auch optisch erfassen kann. Er muss dann nur noch näher kommen, um einen Punkt zu kassieren.“ erklärt Maximilian Sütterlin, der mit seinem Bruder und seinem Vater zwei HIT Märkte in Aachen betreibt. „Uns ist es wichtig, dem Kunden ein Einkaufserlebnis bieten zu können, nicht nur, um die Verweildauer zu erhöhen sondern auch, um den Kunden positiv zu überraschen. Er soll gerne zu uns kommen. Hierfür nutzen wir auch moderne Technologien und arbeiten im Bereich der mobilen POS-Kommunikation seit vielen Jahren sehr erfolgreich mit der Online Software AG zusammen. Mit der Digital Signage Software PRESTIGEenterprise können wir die Inhalte unserer App schnell und einfach selbst einstellen oder ändern. Sie ist bedienfreundlich und trotzdem professionell und immer offen für neue Lösungen.“

Der AppBaukasten von PRESTIGEenterprise bietet Einzelhändlern viele fertige Module, aus denen sie die auswählen können, die für Ihren Kundenstamm interessant sind. Jede App ist zwar gleich aufgebaut, verfügt aber über ein eigenes Layout im Corporate Design des Händlers, so dass sich die Kunden und Mitarbeiter damit voll identifizieren können. „Zu den beliebtesten Modulen unseres PRESTIGE AppBaukastens zählen das Kundenfeedback, Angebote und Veranstaltungen“ erzählt Marco Hymon, Projektleiter bei der Online Software AG. Die Nähe zum Kunden, auch wenn dieser nicht im Laden ist, ist allen Händlern besonders wichtig und mit der App begleiten sie ihre Kunden den ganzen Tag bis nach Hause.

Über Online Software AG

Die Online Software AG ist ein innovatives Softwarehaus mit Schwerpunkt auf der Entwicklung von Lösungen für den internationalen Groß- und Einzelhandel. Das mittelständische Unternehmen mit Sitz in Weinheim an der Bergstraße unterstützt den Handel seit über 25 Jahren mit Softwarelösungen für professionelle Filialwerbung und ist mit mehr als 35.000 Installationen in 35 Ländern Marktführer im Bereich der medienübergreifenden Instore Kommunikation und Verkaufsförderung. Mit der Software PRESTIGEenterprise bietet die Online Software eine Kommunikationsplattform für die Kundenansprache am POS, die klassische Medien ebenso umfasst, wie digitale Ausgabemedien. Damit bildet die mehrfach ausgezeichnete Software die perfekte Basis für ganzheitliche Kommunikationskonzepte unter Einbindung von Plakaten und Etiketten sowie Großformatbildschirmen, Videowalls, Kassen- und Waagenbildschirmen, Kiosksystemen, digitalen Regalen und elektronischen Regaletiketten (ESL) bis hin zu mobilen Endgeräten, wie Smartphones, Tablets und MDEs.

Weitere Information:

Online Software AG
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69469 Weinheim, Germany
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Sandy Heinzmann
Manager Marketing & Communication
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de

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