Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit
Startdatum: Ab Sofort
Einstieg als: Support
Willkommen bei der Online Software
Unser Angebot
An der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Software-Entwicklerteam wartet eine spannende Aufgabe auf Sie. Als Software Support-Profi für den 1st und 2nd Level Support haben Sie den direkten „Draht“ zu unseren Kunden. Dazu zählen die größten deutschen und internationalen Handelsunternehmen. Versiert und fachkompetent verstehen Sie es, unsere Software beim Einsatz durch unsere Kunden optimal zu unterstützen. Sie sind Teil des Professional Services Team mit mehreren Software-Support Spezialisten und Consultants.
Du hast fachliche Fragen zum Job?
Deine Ansprechpartner:
Herr Dennis Harbich
Online Software AG
Galileistraße 1
69115 Heidelberg
T. +49 6221 40508-0
career@online-software-ag.de
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Inkl. Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und anderen relevanten Dokumenten.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Priorisierung, Erfassung und Bearbeitung von Support-Anfragen (telefonisch und schriftlich)
- Koordination, Konfiguration, Rollout und Betreuung von PRESTIGEenterprise Client-Server-Umgebungen
- Mitwirkung an internen und Kundenprojekten
Ihr Profil
- Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen
- Kenntnisse in Netzwerktechnik
- Gute Deutschkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Kundenverständnis und Kommunikationsstärke
- Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich / Quereinstieg möglich
Werden Sie Teil unseres Teams!
Wir freuen uns auf Menschen, die mit Begeisterung Neues entdecken und Antworten auch auf schwierigen Fragen finden wollen. Als Softwarehaus entwickelt die Online Software AG Lösungen für professionelle Werbekommunikation im Handel und ist mit mehr als 35.000 Installationen in 35 Ländern Marktführer im Bereich der medienübergreifenden Instore-Kommunikation.
Zusammen mit unseren anspruchsvollen Handelskunden gehen wir immer wieder neue Wege in der medienübergreifenden Kundenansprache und entwickeln mit viel Leidenschaft erfolgreiche Zukunftskonzepte.