Arbeitszeit: Vollzeit
Startdatum: Sofort
Einstieg als: Professional
Für unseren Standort Heidelberg suchen wir ab sofort eine/n
Mitarbeiter:in im Software Support Team (m/w/d)
Willkommen bei Online Software
Werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Menschen, die mit Begeisterung Neues entdecken und Antworten auf die schwierigen Fragen finden wollen. Als Softwarehaus entwickelt die Online Software AG Lösungen für professionelle Werbekommunikation im Handel und ist mit mehr als 35.000 Installationen in 35 Ländern Marktführer im Bereich der medienübergreifenden Instore-Kommunikation. Zusammen mit unseren anspruchsvollen Handelskunden gehen wir immer wieder neue Wege in der medienübergreifenden Kundenansprache und entwickeln mit viel Leidenschaft erfolgreiche Zukunftskonzepte.
An der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Software-Entwicklerteam wartet eine spannende Aufgabe auf Sie. Als Software Support-Profi für den 1st und 2nd Level Support haben Sie den direkten „Draht“ zu unseren Kunden. Dazu zählen die größten deutschen und internationalen Handelsunternehmen. Versiert und fachkompetent verstehen Sie es, unsere Software beim Einsatz durch unsere Kunden optimal zu unterstützen. Sie sind Teil des Professional Services Team mit mehreren Software-Support Spezialisten und Consultants.
Wir bieten
- Eigenverantwortliche Tätigkeiten in spannenden Kundenprojekten
- Innovativer Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
- Viel Freiraum für Eigeninitiative und Ideen
- Beginn: ab sofort
Ihr Profil
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen
- Kenntnisse in Netzwerktechnik
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Kundenverständnis und Kommunikationsstärke
- Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Priorisierung, Erfassung und Bearbeitung von Support-Anfragen (telefonisch und schriftlich)
- Installation, Konfiguration, Rollout und Betreuung von PRESTIGEenterprise Client-Server-Umgebungen
- Mitwirkung an internen und Kundenprojekten
Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Ihr Ansprechpartner: Herr Dennis Harbich
+49 6221 40508-618
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Inkl. Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und anderen relevanten Dokumenten sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Benefits
Erfolgsbeteiligung
Beteiligung aller Mitarbeiter am Unternehmenserfolg
VL
Vermögenswirksame Leistungen
Kantine
Kantine im Bürogebäude
Parkplätze
Den Mitarbeitern stehen Parkplätze zur Verfügung
Kostenfreie Getränke
Wasser & Kaffee zur freien Verfügung
Einkaufsmöglichkeit
Shopping Center in der Nähe mit Supermarkt, Post, Friseur, etc.
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