{"id":68090,"date":"2021-07-14T15:17:00","date_gmt":"2021-07-14T13:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/online-software-ag.com\/?p=68090"},"modified":"2024-11-08T15:59:59","modified_gmt":"2024-11-08T14:59:59","slug":"digitale-kundenstopper","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/online-software-ag.com\/de\/blog\/digitale-kundenstopper\/","title":{"rendered":"Der Digitale Kundenstopper: Bew\u00e4hrtes neu gedacht"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"277\" src=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/kundenstopper-customer-happy.jpg\" alt=\"Kauffreudige Kundin - Digitale Kundenstopper verhelfen dazu\" class=\"wp-image-68100\" title=\"Digitale Kundenstopper heizen die Kauflaune an\" srcset=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/kundenstopper-customer-happy.jpg 600w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/kundenstopper-customer-happy-300x139.jpg 300w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/kundenstopper-customer-happy-18x8.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Von allen Sinneseindr\u00fccken nehmen Menschen visuelle Eindr\u00fccke am st\u00e4rksten wahr. Sie reagieren mehr oder weniger intensiv auf diese und behalten sie sehr gut im Ged\u00e4chtnis. Im Spektrum visueller Eindr\u00fccke zieht eines die Aufmerksamkeit auf sich wie nichts anderes: Die Bewegung. Menschen k\u00f6nnen sich gegen\u00fcber bewegten Bildern kaum \u201cwehren\u201d. Die Aufmerksamkeit wird automatisch angezogen \u2013 der Grund, warum in einem Raum alle Augen zwangsl\u00e4ufig zum Fernseher oder zum Aquarium wandern. Beziehungsweise im \u00f6ffentlichen Raum zu laufenden Menschen, Displays oder Monitoren \u2013 oder zum&nbsp;<strong>Digitalen Kundenstopper<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kundenstopper ist keine neue Erfindung. Er ist ein altbew\u00e4hrtes Mittel, Kunden auf das eigene Angebot aufmerksam zu machen und die Zahl der Zusatzk\u00e4ufe zu steigern. Der sogenannte \u201cKundenstopper\u201d stoppt dabei nicht nur die eigenen Kunden, die auf Sonderangebote, neue Produkte oder verlockende Konsumg\u00fcter aufmerksam gemacht werden. Der\u00a0<strong>Kundenstopper im Outdoor<\/strong>-Bereich zieht zudem Neukunden an. Als etabliertes Mittel der Au\u00dfenwerbung kann der\u00a0<strong>Plakatst\u00e4nder<\/strong>\u00a0bzw.\u00a0<strong>Plakataufsteller<\/strong>\u00a0oder\u00a0<strong>Gehwegaufsteller<\/strong>\u00a0effektiv die Aufmerksamkeit auf sich ziehen, die Laufgeschwindigkeit von Passanten reduzieren und zum Spontankauf anregen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/de\/loesungen\/digital-signage\/\">Digital Signage L\u00f6sungen entdecken<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:40px\">Kundenstopper: Digital oder analog?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Warum digitalisieren? War der \u201cgute alte\u201d&nbsp;<strong>Gehwegaufsteller<\/strong>, der \u201c<strong>Kundenstopper Outdoor<\/strong>\u201d, oder&nbsp;<strong>Plakataufsteller<\/strong>&nbsp;in seiner analogen Form nicht vollkommen ausreichend? Schnell aufgestellt, wartungsarm \u2013 und vor allem preiswert? Selbstverst\u00e4ndlich! Dennoch weist der&nbsp;<strong>digitale Kundenstopper<\/strong>&nbsp;Vorteile auf, die H\u00e4ndler und Dienstleister mit Laufkundschaft schnell \u00fcberzeugen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Werbewirksamer: Die Aufmerksamkeit von Kunden und Passanten wird st\u00e4rker erregt als von Plakataufstellern aus Papier.<\/li>\n\n\n\n<li>Nachhaltiger: Visuelle Eindr\u00fccke i.e. Werbebotschaften vom digitalen Kundenstopper wirken intensiver und bleiben l\u00e4nger im Ged\u00e4chtnis.<\/li>\n\n\n\n<li>Konkurrenzst\u00e4rker: In einem Bereich, in dem mehrere Gesch\u00e4fte um Kunden bem\u00fcht sind, \u201cgewinnt\u201d das Gesch\u00e4ft mit den digitalen Kundenstoppern mehr Kunden.<\/li>\n\n\n\n<li>Komfortabler: Die vielen Druckauftr\u00e4ge f\u00fcr den Plakataufsteller aus Papier entfallen. Je nachdem, welches Ger\u00e4t Sie nutzen, k\u00f6nnen Sie etwa bei digitalen Kundenstoppern, die \u00fcber einen USB Stick oder eine Digital Signage Software per App betrieben werden, den Kundenstopper ganz leicht in Gang setzen und zum Feierabend ausschalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Aktueller: Mit einer Digitale Signage Software wie etwa PRESTIGEenterprise k\u00f6nnen Sie tagesaktuelle Angebote und Neuheiten sehr schnell und passend am POS oder im Laufbereich der potenziellen Kundschaft bewerben. Auf Wunsch lassen sich die gezeigten Inhalte auf dem digitalen Kundenstopper blitzschnell anpassen oder wechseln.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"800\" src=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitaler-kundenstopper-vodka-4.jpg\" alt=\"Supermarkt mit digitalem Kundenstopper\" class=\"wp-image-68105\" title=\"Digitaler Kundenstopper im Edeka Supermarkt\" srcset=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitaler-kundenstopper-vodka-4.jpg 600w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitaler-kundenstopper-vodka-4-225x300.jpg 225w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitaler-kundenstopper-vodka-4-9x12.jpg 9w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:40px\">Digitaler Kundenstopper: Wirksamer als Plakate aus Papier<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie aktiviere ich meine Zielgruppe? Wie schaffe ich es als Ladengesch\u00e4ft, konkurrenzf\u00e4hig zu bleiben in einer Welt, in der immer mehr online geshoppt wird?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Studie von Capgemini, f\u00fcr die in 9 L\u00e4ndern 6000 Menschen befragt wurden, ergibt, dass sich 70 Prozent der Konsumenten beim Shoppen&nbsp;<strong>Komfort und Entertainment<\/strong>&nbsp;w\u00fcnschen. F\u00fcr Konsumenten muss heutzutage ein Einkauf \u2013 die Customer Journey \u2013 eine&nbsp;<strong>\u201cErlebnisreise\u201d<\/strong>&nbsp;sein. Sie erwarten weder nackte Informationen noch pures Marketing, sondern emotional gestaltete und \u201cerlebbare\u201d Informationen. Kaufanreize und Entscheidungshilfen sollten stets emotional ansprechend gestaltet und auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden angepasst sein. Dabei ist es strategisch klug, darauf zu achten, den verschiedenen Stationen einer Customer Journey stets verschiedene Anteile von Komfort, Entertainment und Informationsvermittlung einzur\u00e4umen. Wie sieht eine passende Strategie aus und wo kommt in dieser Strategie der Kundenstopper am effektivsten zum Einsatz?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:35px\">Digitale Ber\u00fchrungspunkte auf der Customer Journey<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Customer Journey ist der&nbsp;<strong>Prozess<\/strong>, den Kunden durchlaufen, bis sie an den Punkt gelangen, an dem die Kaufentscheidung getroffen ist, ein bestimmtes Produkt tats\u00e4chlich gekauft und die Kaufentscheidung abschlie\u00dfend bewertet und vielleicht kommuniziert wird. Marketingfachleute unterteilen die Customer Journey im Allgemeinen in die sechs Schritte:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Erfahren<\/li>\n\n\n\n<li>Abw\u00e4gen<\/li>\n\n\n\n<li>Erkunden<\/li>\n\n\n\n<li>Entscheiden<\/li>\n\n\n\n<li>Erleben<\/li>\n\n\n\n<li>Mitteilen<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"667\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitale-kundenstopper-4.jpg\" alt=\"Digitaler Kundenstopper in der Laufzone\" class=\"wp-image-68106\" title=\"Digitaler Kundenstopper in der Laufzone\" srcset=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitale-kundenstopper-4.jpg 667w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitale-kundenstopper-4-200x300.jpg 200w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitale-kundenstopper-4-8x12.jpg 8w\" sizes=\"(max-width: 667px) 100vw, 667px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f7f7f7\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oft beginnen die&nbsp;<strong>Ber\u00fchrungspunkte mit dem Produkt<\/strong>&nbsp;bereits vor dem ersten echten Kontakt mit dem Anbieter. Ein Ber\u00fchrungspunkt kann der&nbsp;<strong>digitale Kundenstopper<\/strong>&nbsp;in einer Laufzone sein. Im Schritt 1, der \u201cErfahrung\u201d, erreichen den Konsumenten Produktinformationen also eher beil\u00e4ufig. Um die Punkte 2 und 3 erfolgreich abzuschlie\u00dfen, kann wiederum der Einsatz digitaler Medien effektiv sein. An der Unterteilung der Customer Journey wird deutlich: Es macht Sinn, die einzelnen Schritte konzeptionell verschieden zu gestalten. In manchen Bereichen tr\u00e4gt die reine Emotionalisierung (Schritt 1!) am weitesten; in anderen die passende Aufbereitung von Informationen (Schritt 2 und 3) und in wiederum anderen Bereichen ist die Entscheidungshilfe die passende Strategie. Schritt 4, die Entscheidung, l\u00e4sst wieder mehr Emotionalisierung zu, um der Best\u00e4tigung einer richtig getroffenen Kaufentscheidung den Boden zu bereiten.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f7f7f7\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Was bedeutet dies f\u00fcr den Einsatz von digitalen Kundenstoppern?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laut einer Studie von Nielsen schenken 85% der Konsumenten digitalen Medien, die direkt am Point of Sale aufgestellt sind, Aufmerksamkeit. Eine weitere Studie der GfK besagt, dass immer noch 70% aller Kaufentscheidungen am Point of Sale getroffen werden. Dies sind gute Argumente f\u00fcr die Wirksamkeit von digitalen Kundenstoppern \u2013 sowohl f\u00fcr den Einsatz im Au\u00dfenbereich, den&nbsp;<strong>digitalen Kundenstopper outdoor<\/strong>, als auch f\u00fcr den Einsatz direkt auf den Verkaufsfl\u00e4chen. Der \u201cFachverband Au\u00dfenwerbung\u201d hat durch Befragungen festgestellt, dass 56% der Angesprochenen digitale Werbung auf Bildschirmen als \u201cinformativ\u201d und 39% als \u201cinnovativ\u201d bewerten. Zur\u00fcck zu der Eingangsfrage \u201cWie aktiviere ich meine Zielgruppe\u201d lautet die Antwort eindeutig: Durch&nbsp;<strong>digitale Erfahrungen und Erlebnisse<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/de\/loesungen\/digital-signage\/\">Digital Signage L\u00f6sungen entdecken<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f7f7f7\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:40px\">Kundenstopper mit Digital Signage Software<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie betreibe ich professionell und komfortabel meinen&nbsp;<strong>digitalen Kundenstopper<\/strong>? Suchen Sie ein Rundum-sorglos-Paket? Dann k\u00f6nnen Sie sich f\u00fcr eine&nbsp;<a href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/de\/loesungen\/digital-signage-software\/\">Digital Signage Software<\/a>&nbsp;entscheiden, die unter verschiedenen&nbsp;<a href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/de\/loesungen\/digital-signage\/\">Digital Signage L\u00f6sungen<\/a>&nbsp;auch Inhalte und Management f\u00fcr digitale Kundenstopper bietet. Unsere L\u00f6sung, die&nbsp;<a href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/de\/prestigeenterprise\/\">PRESTIGEenterprise<\/a>, ist eine webbasierte und plattformunabh\u00e4ngige L\u00f6sung, um das eigene Marketing auf verschiedenen Kan\u00e4len zu planen und umzusetzen. Die Software f\u00fcgt sich gegebenenfalls nahtlos in Ihre bereits vorhandene IT-Struktur ein und erm\u00f6glicht Ihnen, Content f\u00fcr Kundenstopper &amp; Co. zu erhalten, selbst zu erstellen und zu verwalten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Hardware der&nbsp;<strong>digitalen Aufsteller<\/strong>&nbsp;kann ganz unterschiedlich aussehen. Eine klassische Variante besteht aus einem gr\u00f6\u00dferen Display in Full HD Aufl\u00f6sung, das nach dem Plug-and-play-Prinzip funktioniert. Die Inhalte k\u00f6nnen entweder \u00fcber USB Stick eingespielt oder von einem Digital Signage Player geliefert werden. Das Display ist in der Regel nicht nur hochaufl\u00f6send, sondern weist eine hohe Helligkeit auf, sodass es auch bei direktem Sonnenlicht gut zu erkennen ist. Ein gezeigtes Video muss nat\u00fcrlich in ausreichender Aufl\u00f6sung vorhanden sein und in einem g\u00e4ngigen Format vorliegen. Fotos und Bilder k\u00f6nnen in allen g\u00e4ngigen Formaten gezeigt werden.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f7f7f7\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">G\u00e4ngige Gr\u00f6\u00dfe beim Display:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>32 Zoll<\/li>\n\n\n\n<li>43 Zoll<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">G\u00e4ngige Aufl\u00f6sung Display:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1920 x 1080 Pixel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">G\u00e4ngige Bildformate:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>JPEG, BMP, PNG, GIF, JPG<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">G\u00e4ngige Videoformate:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>MPEG4, AVI, MP4, MKV, FLV, WMV, MOV<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haben Sie Fragen dazu, zum jeweiligen Ger\u00e4t oder der passenden Anwendung? Zur Erstellung von passenden Fotos, Videos und Texten f\u00fcr Ihren digitalen Kundenstopper? Dann nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf! Wir freuen uns, Sie pers\u00f6nlich beraten zu d\u00fcrfen!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/de\/kontakt\/\">Jetzt Anfrage senden<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von allen Sinneseindr\u00fccken nehmen Menschen visuelle Eindr\u00fccke am st\u00e4rksten wahr. Sie reagieren mehr oder weniger intensiv auf diese und behalten sie sehr gut im Ged\u00e4chtnis. 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