{"id":68090,"date":"2021-07-14T15:17:00","date_gmt":"2021-07-14T13:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/online-software-ag.com\/?p=68090"},"modified":"2024-11-08T15:59:59","modified_gmt":"2024-11-08T14:59:59","slug":"tapones-digitales-para-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/online-software-ag.com\/es\/blog\/digitale-kundenstopper\/","title":{"rendered":"El tap\u00f3n digital para el cliente: repensar lo ya probado"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"277\" src=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/kundenstopper-customer-happy.jpg\" alt=\"Cliente satisfecho: los topes digitales para clientes ayudan a conseguirlo\" class=\"wp-image-68100\" title=\"Los clientes digitales alimentan el \u00e1nimo de compra\" srcset=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/kundenstopper-customer-happy.jpg 600w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/kundenstopper-customer-happy-300x139.jpg 300w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/kundenstopper-customer-happy-18x8.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De todas las impresiones sensoriales, las personas perciben las visuales con mayor intensidad. Reaccionan a ellas con mayor o menor intensidad y las recuerdan muy bien. En el espectro de las impresiones visuales, hay algo que llama la atenci\u00f3n como ninguna otra cosa: el movimiento. La gente apenas puede \"defenderse\" de las im\u00e1genes en movimiento. La atenci\u00f3n se ve atra\u00edda autom\u00e1ticamente, raz\u00f3n por la que todos los ojos de una habitaci\u00f3n se desv\u00edan inevitablemente hacia el televisor o el acuario. O, en espacios p\u00fablicos, hacia personas, pantallas o monitores en movimiento, o hacia el&nbsp;<strong>Tap\u00f3n digital para el cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tap\u00f3n para clientes no es un invento nuevo. Es un medio de eficacia probada para llamar la atenci\u00f3n de los clientes sobre su propia oferta y aumentar el n\u00famero de compras adicionales. El llamado \"tap\u00f3n para clientes\" no s\u00f3lo atrae la atenci\u00f3n de sus propios clientes, a los que informa sobre ofertas especiales, nuevos productos o bienes de consumo tentadores. El\u00a0<strong>Tap\u00f3n para clientes de exterior<\/strong>-Tambi\u00e9n atrae a nuevos clientes. Como medio establecido de publicidad exterior, el\u00a0<strong>Soporte para carteles<\/strong>\u00a0resp.\u00a0<strong>Exposici\u00f3n de carteles<\/strong>\u00a0o\u00a0<strong>Visualizaci\u00f3n del pavimento<\/strong>\u00a0atraen eficazmente la atenci\u00f3n, reducen la velocidad de marcha de los transe\u00fantes y fomentan las compras espont\u00e1neas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/es\/soluciones\/senalizacion-digital\/\">Descubra las soluciones de se\u00f1alizaci\u00f3n digital<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:40px\">Tapones para clientes: \u00bfdigitales o anal\u00f3gicos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPor qu\u00e9 digitalizar? \u00bfFue la \"buena vieja\"&nbsp;<strong>Visualizaci\u00f3n del pavimento<\/strong>el \"<strong>Tap\u00f3n para clientes de exterior<\/strong>o&nbsp;<strong>Exposici\u00f3n de carteles<\/strong>&nbsp;\u00bfno es perfectamente adecuado en su forma anal\u00f3gica? \u00bfR\u00e1pido de instalar, con poco mantenimiento y, sobre todo, barato? Por supuesto. Sin embargo, el&nbsp;<strong>tapones digitales para clientes<\/strong>&nbsp;ventajas que convencen r\u00e1pidamente a minoristas y proveedores de servicios con clientes sin cita previa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Publicidad m\u00e1s eficaz: la atenci\u00f3n de los clientes y transe\u00fantes se atrae m\u00e1s que con los carteles de papel.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s duraderas: las impresiones visuales, es decir, los mensajes publicitarios del tap\u00f3n digital para clientes, tienen un efecto m\u00e1s intenso y se recuerdan durante m\u00e1s tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s competitivo: en una zona en la que varios comercios intentan captar clientes, el comercio con los tapones digitales \"gana\" m\u00e1s clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s c\u00f3modo: ya no son necesarios los numerosos trabajos de impresi\u00f3n del soporte para carteles de papel. Dependiendo del dispositivo que utilices, puedes poner en marcha f\u00e1cilmente el tope para clientes y apagarlo al final del d\u00eda con los topes digitales para clientes que se manejan a trav\u00e9s de una memoria USB o un software de se\u00f1alizaci\u00f3n digital mediante una app.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s actualidad: con un software de carteler\u00eda digital como PRESTIGEenterprise, puede anunciar las \u00faltimas ofertas y novedades de forma muy r\u00e1pida y adecuada en el punto de venta o en la zona de paso de los clientes potenciales. Si es necesario, el contenido mostrado en el tap\u00f3n digital para clientes puede adaptarse o cambiarse a la velocidad del rayo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"800\" src=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitaler-kundenstopper-vodka-4.jpg\" alt=\"Supermercado con tap\u00f3n digital para clientes\" class=\"wp-image-68105\" title=\"Tap\u00f3n digital para clientes en el supermercado Edeka\" srcset=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitaler-kundenstopper-vodka-4.jpg 600w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitaler-kundenstopper-vodka-4-225x300.jpg 225w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitaler-kundenstopper-vodka-4-9x12.jpg 9w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:40px\">Tap\u00f3n digital para clientes: m\u00e1s eficaz que los carteles de papel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfC\u00f3mo activo a mi p\u00fablico objetivo? \u00bfC\u00f3mo consigo seguir siendo competitivo como comercio minorista en un mundo en el que cada vez m\u00e1s gente compra por internet?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un estudio de Capgemini, para el que se encuest\u00f3 a 6.000 personas en 9 pa\u00edses, revel\u00f3 que el 70% de los consumidores son conscientes de sus h\u00e1bitos de compra.&nbsp;<strong>Confort y entretenimiento<\/strong>&nbsp;deseo. Para los consumidores de hoy en d\u00eda, una compra -el viaje del cliente- debe ser un&nbsp;<strong>\"Viaje de aventura\"<\/strong>&nbsp;ser. No esperan informaci\u00f3n desnuda ni puro marketing, sino informaci\u00f3n \"tangible\" y dise\u00f1ada emocionalmente. Los incentivos a la compra y las ayudas a la toma de decisiones deben dise\u00f1arse siempre de forma emocionalmente atractiva y adaptada a las necesidades del cliente. Desde el punto de vista estrat\u00e9gico, conviene asegurarse de que las distintas etapas del viaje del cliente ofrezcan siempre diferentes niveles de comodidad, entretenimiento y transferencia de informaci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo es una estrategia adecuada y d\u00f3nde se utiliza m\u00e1s eficazmente el \"customer stopper\" en esta estrategia?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:35px\">Puntos de contacto digitales en el recorrido del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El recorrido del cliente es el&nbsp;<strong>Proceso<\/strong>El recorrido del cliente es un proceso por el que pasan los clientes hasta que llegan al punto en el que se toma la decisi\u00f3n de compra, se adquiere realmente un producto espec\u00edfico y finalmente se eval\u00faa la decisi\u00f3n de compra y quiz\u00e1s se comunica. Los expertos en marketing suelen dividir el recorrido del cliente en seis etapas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Experiencia<\/li>\n\n\n\n<li>Pesar<\/li>\n\n\n\n<li>Explore<\/li>\n\n\n\n<li>Decida<\/li>\n\n\n\n<li>Experiencia<\/li>\n\n\n\n<li>Compartir<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"667\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitale-kundenstopper-4.jpg\" alt=\"Tap\u00f3n digital para clientes en la zona de marcha\" class=\"wp-image-68106\" title=\"Tap\u00f3n digital para clientes en la zona de marcha\" srcset=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitale-kundenstopper-4.jpg 667w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitale-kundenstopper-4-200x300.jpg 200w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitale-kundenstopper-4-8x12.jpg 8w\" sizes=\"(max-width: 667px) 100vw, 667px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f7f7f7\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A menudo el&nbsp;<strong>Puntos de contacto con el producto<\/strong>&nbsp;incluso antes del primer contacto real con el proveedor. Un punto de contacto puede ser el&nbsp;<strong>tapones digitales para clientes<\/strong>&nbsp;estar en una zona de paso. En el paso 1, la \"experiencia\", la informaci\u00f3n sobre el producto llega al consumidor de forma m\u00e1s casual. Para completar con \u00e9xito los pasos 2 y 3, el uso de medios digitales puede ser eficaz. La subdivisi\u00f3n del recorrido del cliente deja claro que tiene sentido organizar los distintos pasos de diferentes maneras. En algunos \u00e1mbitos, la pura emocionalizaci\u00f3n (\u00a1el paso 1!) llega m\u00e1s lejos; en otros, la preparaci\u00f3n adecuada de la informaci\u00f3n (pasos 2 y 3) y en otros, el apoyo a la decisi\u00f3n es la estrategia adecuada. El paso 4, la decisi\u00f3n, permite de nuevo una mayor emocionalizaci\u00f3n con el fin de preparar el terreno para la confirmaci\u00f3n de una decisi\u00f3n de compra correctamente tomada.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f7f7f7\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 significa esto para el uso de tapones digitales para clientes?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan un estudio de Nielsen, 85% de los consumidores prestan atenci\u00f3n a los medios digitales colocados directamente en el punto de venta. Otro estudio de GfK afirma que 70% de todas las decisiones de compra se siguen tomando en el punto de venta. Estos son buenos argumentos a favor de la eficacia de los tapones digitales para clientes, tanto para el exterior, como para el&nbsp;<strong>digital customer stopper outdoor<\/strong>as\u00ed como para su uso directo en el punto de venta. Las encuestas realizadas por la \"Fachverband Au\u00dfenwerbung\" (Asociaci\u00f3n de Publicidad Exterior) revelaron que 56% de los encuestados calificaron la publicidad digital en pantallas de \"informativa\" y 39% de \"innovadora\". Volviendo a la pregunta inicial \"\u00bfC\u00f3mo activo a mi grupo objetivo?\", la respuesta es clara: a trav\u00e9s de&nbsp;<strong>Experiencias y aventuras digitales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/es\/soluciones\/senalizacion-digital\/\">Descubra las soluciones de se\u00f1alizaci\u00f3n digital<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f7f7f7\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:40px\">El cliente se para con el software de se\u00f1alizaci\u00f3n digital<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfC\u00f3mo puedo gestionar de forma profesional y c\u00f3moda mi&nbsp;<strong>tap\u00f3n digital para clientes<\/strong>? \u00bfBusca un paquete completo sin preocupaciones? Entonces puede optar por un&nbsp;<a href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/es\/soluciones\/software-de-senalizacion-digital\/\">Software de se\u00f1alizaci\u00f3n digital<\/a>&nbsp;decidir cu\u00e1l de las distintas&nbsp;<a href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/es\/soluciones\/senalizacion-digital\/\">Soluciones de se\u00f1alizaci\u00f3n digital<\/a>&nbsp;tambi\u00e9n ofrece contenidos y gesti\u00f3n para paradas digitales de clientes. Nuestra soluci\u00f3n, que&nbsp;<a href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/es\/prestigeenterprise\/\">PRESTIGEempresa<\/a>es una soluci\u00f3n basada en web e independiente de la plataforma para planificar e implementar su propio marketing en varios canales. El software puede integrarse perfectamente en su estructura inform\u00e1tica actual y le permite recibir, crear y gestionar contenidos para paradas de clientes y similares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El hardware del&nbsp;<strong>pantallas digitales<\/strong>&nbsp;pueden ser muy diferentes. La versi\u00f3n cl\u00e1sica consiste en una pantalla m\u00e1s grande con resoluci\u00f3n Full HD que funciona seg\u00fan el principio \"plug-and-play\". El contenido puede importarse a trav\u00e9s de una memoria USB o suministrarse mediante un reproductor de se\u00f1alizaci\u00f3n digital. Por lo general, la pantalla no s\u00f3lo es de alta resoluci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n tiene un alto nivel de brillo para que sea f\u00e1cil de reconocer incluso con luz solar directa. Por supuesto, el v\u00eddeo que se muestre debe estar disponible con suficiente resoluci\u00f3n y en un formato est\u00e1ndar. Las fotos e im\u00e1genes pueden mostrarse en todos los formatos habituales.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f7f7f7\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tama\u00f1o de pantalla est\u00e1ndar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>32 pulgadas<\/li>\n\n\n\n<li>43 pulgadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pantalla de resoluci\u00f3n com\u00fan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1920 x 1080 p\u00edxeles<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Formatos de imagen habituales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>JPEG, BMP, PNG, GIF, JPG<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Formatos de v\u00eddeo habituales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>MPEG4, AVI, MP4, MKV, FLV, WMV, MOV<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfTiene alguna pregunta sobre el dispositivo o la aplicaci\u00f3n adecuada? \u00bfSobre la creaci\u00f3n de fotos, v\u00eddeos y textos adecuados para su tap\u00f3n digital para clientes? P\u00f3ngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de asesorarle personalmente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/es\/pongase-en-contacto-con\/\">Enviar consulta ahora<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von allen Sinneseindr\u00fccken nehmen Menschen visuelle Eindr\u00fccke am st\u00e4rksten wahr. Sie reagieren mehr oder weniger intensiv auf diese und behalten sie sehr gut im Ged\u00e4chtnis. 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