{"id":67354,"date":"2024-11-05T10:19:13","date_gmt":"2024-11-05T09:19:13","guid":{"rendered":"https:\/\/online-software-ag.com\/?page_id=67354"},"modified":"2026-06-17T08:59:54","modified_gmt":"2026-06-17T06:59:54","slug":"marketing-multicanal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/online-software-ag.com\/fr\/loesungen\/multichannel-marketing\/","title":{"rendered":"Marketing multicanal"},"content":{"rendered":"
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Plus simple. Meilleur. Faire de la publicit\u00e9. PRESTIGE<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Marketing multicanal\n<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\n <\/i><\/span>\n\n Demander maintenant<\/a>\n\n <\/i><\/span>\n\n<\/div>\n\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Le multicanal pour le commerce\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Exploitez tout le potentiel\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le terme Marketing multicanal<\/span> implique l'utilisation de plusieurs canaux de vente pour s'adresser aux clients - dans le but d'atteindre diff\u00e9rents groupes de clients avec diff\u00e9rents canaux de vente.<\/p>
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Le marketing multicanal signifie donc pour le commerce de distribuer des produits et des services via plusieurs canaux stationnaires ou non stationnaires. Ces canaux sont reli\u00e9s entre eux dans le but de g\u00e9n\u00e9rer des interactions positives pour l'ensemble de l'entreprise. Un logiciel facile \u00e0 piloter et adapt\u00e9 \u00e0 tous les canaux souhait\u00e9s est la base d'un marketing multicanal r\u00e9ussi. Faites passer votre entreprise au niveau sup\u00e9rieur et convainquez vos groupes cibles avec des solutions multicanaux d'un seul tenant : Avec PRESTIGEenterprise<\/span> <\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quels sont les objectifs du marketing multicanal ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Augmentation du chiffre d'affaires<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S'adresser \u00e0 diff\u00e9rents groupes de clients<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Acquisition de (nouveaux) clients et clientes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Qu'est-ce que le marketing multicanal ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Marketing multicanal<\/span> (\u00e9galement appel\u00e9 marketing multicanal, strat\u00e9gie multi-canal ou strat\u00e9gie multicanale) d\u00e9signe une approche strat\u00e9gique du commerce consistant \u00e0 s'adresser au groupe cible via plusieurs canaux \u00e0 la fois. Le marketing multicanal int\u00e8gre les strat\u00e9gies Mesures pour la vente et la communication<\/span> de la m\u00eame mani\u00e8re. Dans le cadre des campagnes, les consommateurs potentiels peuvent utiliser diff\u00e9rents moyens pour entrer en contact avec l'entreprise, s'informer sur les produits ou services propos\u00e9s et finalement conclure l'achat ou r\u00e9server le service.

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Les mesures prises en parall\u00e8le les canaux de communication et de distribution utilis\u00e9s<\/span> sont utilis\u00e9es pour diffuser de la publicit\u00e9 et des informations ou pour proposer directement des produits et des services.\n

\n\nEn r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la strat\u00e9gie multicanale consiste \u00e0 Solutions en ligne et hors ligne<\/span> ainsi que de Solutions num\u00e9riques et d'impression<\/span>. Les consommateurs peuvent ainsi choisir eux-m\u00eames le canal le plus pratique pour eux, celui par lequel ils souhaitent entrer en contact avec l'entreprise. La strat\u00e9gie multicanale r\u00e9pond ainsi \u00e0 l'exigence actuelle des consommateurs de ne plus \u00eatre d\u00e9pendants de voies de contact pr\u00e9d\u00e9finies. Les entreprises c\u00e8dent donc davantage le contr\u00f4le du processus d'achat \u00e0 leur groupe cible.<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Strat\u00e9gie multicanale dans le commerce : marketing parall\u00e8le sur plusieurs canaux\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L'utilisation simultan\u00e9e de diff\u00e9rents canaux de vente dans le cadre du marketing multicanal aide les commer\u00e7ants \u00e0 int\u00e9grer de nouveaux canaux de communication innovants et favorise ainsi la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le.

\n\nAujourd'hui, deux tiers des consommateurs allemands s'informent d'abord en ligne avant de se d\u00e9cider \u00e0 acheter - \u00e0 l'aide de moteurs de recherche, de portails, de sites de comparaison de produits et de prix ainsi que de m\u00e9dias sociaux. Un potentiel de clients pr\u00e9cieux que les commer\u00e7ants perdent sur Internet.

\n\nLe consommateur multi-optionnel exige une approche marketing multicanale. C'est la seule fa\u00e7on de r\u00e9ussir \u00e0 aller chercher le client sans barri\u00e8re \u00e0 l'ext\u00e9rieur du magasin fixe, de l'accompagner dans le magasin et de l'aborder ensuite activement dans le magasin dans le cadre de campagnes de marketing multicanal.<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Une plateforme logicielle pour de nombreux canaux\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les m\u00e9dias num\u00e9riques se pr\u00eatent particuli\u00e8rement bien \u00e0 la communication dans les magasins, qu'il s'agisse d'un \u00e9cran grand format avec

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Les avantages du marketing multicanal\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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S'adresser au client \u00e0 diff\u00e9rents points de contact et attirer son attention sur son entreprise, ses offres et ses services am\u00e9liore la reconnaissance des produits et de la marque et favorise ainsi le chiffre d'affaires. De plus, les informations sur les clients peuvent \u00eatre collect\u00e9es dans les diff\u00e9rents canaux de vente et \u00e9chang\u00e9es entre eux.

\n\nCela permet de mieux conna\u00eetre ses clients, de faire une publicit\u00e9 plus cibl\u00e9e et d'adapter l'assortiment en fonction des clients. L'orientation accrue vers le client entra\u00eene une augmentation de la satisfaction de celui-ci. Une pr\u00e9sence sur diff\u00e9rents canaux a une influence positive sur la notori\u00e9t\u00e9 de la marque, la fr\u00e9quence d'achat et de r\u00e9achat et donc sur le chiffre d'affaires.<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Solution logicielle pour le marketing multicanal<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour r\u00e9pondre aux exigences accrues, un logiciel professionnel est indispensable pour planifier, g\u00e9rer et distribuer les campagnes de marketing aux diff\u00e9rents m\u00e9dias et pour soutenir le contenu.

\n\nLa plate-forme logicielle PRESTIGEenterprise soutient votre

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Vous avez des questions ?<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Si vous avez des questions concernant les possibilit\u00e9s d'application au sein de votre entreprise, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller via notre ligne d'information gratuite : +49 800 \/ 000 99 88. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous appeler !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Utiliser les solutions mobiles pour le marketing multicanal\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comme de plus en plus de personnes utilisent Internet via leur terminal mobile, l'importance de la communication mobile augmente \u00e9galement. Les investissements dans les solutions et outils de marketing mobile multicanal, comme les applications, sont en forte hausse.

\n \n\nLe march\u00e9 mobile joue un r\u00f4le important dans une solution de marketing multicanal - en particulier pour les entreprises commerciales. Les habitudes de consommation de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9voluent et les solutions pour apps et tablettes font leur entr\u00e9e dans le marketing multicanal. L'avantage imbattable de ce canal est que les consommateurs l'ont toujours avec eux et qu'il est possible de les atteindre par diff\u00e9rents moyens. <\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Canaux de distribution et de communication typiques<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Intercepter les clients par plusieurs canaux de vente et de communication vous garantit en principe, en tant qu'entreprise, une plus grande chance de chiffre d'affaires que par l'utilisation d'un seul canal.

\n\nLe terme de marketing multicanal englobe de nombreuses possibilit\u00e9s de canaux de communication, entre autres :<\/span>\n\n<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Commerce stationnaire avec conseil personnalis\u00e9 et exp\u00e9rience d'achat haptique<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vente par correspondance classique avec commandes par t\u00e9l\u00e9phone\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Boutique en ligne avec commande par formulaire web\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Applications mobiles d'achat\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Marketing des m\u00e9dias sociaux via blog, Youtube,\nFacebook, Instagram, Twitter & Co<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Articulation des diff\u00e9rents canaux<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Une bonne gestion de l'interaction entre les diff\u00e9rents canaux est tr\u00e8s importante en mati\u00e8re de marketing multicanal. Dans le meilleur des cas, le contact avec le client ne doit jamais \u00eatre rompu. Par le biais d'une newsletter \u00e9lectronique et de votre propre application, le client peut \u00eatre inform\u00e9 par des articles int\u00e9ressants et de nouveaux th\u00e8mes et \u00eatre ramen\u00e9 sur votre site web par des liens appropri\u00e9s.

\n\nVers Marketing multicanal<\/span> approche implique un support permanent avec un bon service. Cela fait de vos clients un partenaire commercial durable. Avec PRESTIGEenterprise, nous vous proposons la solution de marketing multicanal id\u00e9ale pour votre entreprise ! Contactez-nous directement pour obtenir une offre personnalis\u00e9e.\n\n<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Exemples concrets de multicanaux\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les actions de bonus valables en ligne et dans les magasins sont de merveilleux exemples de combinaison r\u00e9ussie d'offres en ligne et hors ligne. De m\u00eame, les marchandises command\u00e9es en ligne via des syst\u00e8mes de commerce \u00e9lectronique qui peuvent \u00eatre livr\u00e9es et retir\u00e9es gratuitement dans un magasin (Click & Collect) ou - dans le cas inverse - les marchandises command\u00e9es dans la boutique en ligne qui peuvent \u00eatre retourn\u00e9es via un magasin incarnent une unit\u00e9 multicanale id\u00e9ale.

\n\nUn service client \u00e9galement tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9 est l'indication du produit dans la boutique en ligne, qui permet de savoir dans quelle filiale l'article souhait\u00e9 est en stock, de sorte que le client peut d\u00e9cider lui-m\u00eame s'il souhaite se faire livrer la marchandise ou la voir dans la filiale la plus proche.

\n\nPour le client, l'\u00e9troite imbrication des diff\u00e9rents canaux de distribution lors de l'achat d'un produit est un atout. Marketing multicanal<\/span> un meilleur confort et une plus grande commodit\u00e9 lors du conseil et de l'achat. Vous souhaitez vous aussi vous lancer dans le marketing multicanal ? Contactez-nous directement via le formulaire de contact et recevez votre offre personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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