{"id":76354,"date":"2025-11-05T14:26:38","date_gmt":"2025-11-05T13:26:38","guid":{"rendered":"https:\/\/online-software-ag.com\/?page_id=76354"},"modified":"2025-11-05T14:27:07","modified_gmt":"2025-11-05T13:27:07","slug":"multichannel-retailing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/online-software-ag.com\/fr\/lexikon\/multichannel-retailing\/","title":{"rendered":"Commerce de d\u00e9tail multicanal"},"content":{"rendered":"
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Lexique POS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Commerce de d\u00e9tail multicanal<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Commerce de d\u00e9tail multicanal<\/strong> signifie qu'un d\u00e9taillant propose ses produits via plusieurs canaux de vente - par exemple dans le magasin local, dans la boutique en ligne, via une application ou par t\u00e9l\u00e9phone. Pour le commerce de d\u00e9tail stationnaire, cela signifie que les clients peuvent s'informer en ligne sur les produits, les r\u00e9server et les retirer ensuite dans le magasin ou faire leurs achats directement dans le magasin. Les services num\u00e9riques tels que le self-checkout ou le conseil mobile au point de vente en font \u00e9galement partie.
L'objectif est d'offrir au client une exp\u00e9rience d'achat aussi confortable et coh\u00e9rente que possible, quel que soit le canal utilis\u00e9 pour contacter le commer\u00e7ant.

Dans le cadre du Commerce de d\u00e9tail multicanal<\/strong> Retail Media gagne en pertinence. \u00c9tant donn\u00e9 que les commer\u00e7ants communiquent aujourd'hui avec leurs clients par le biais de diff\u00e9rents canaux, de nouvelles possibilit\u00e9s s'ouvrent \u00e9galement pour le placement cibl\u00e9 de publicit\u00e9s - aussi bien pour leurs propres contenus que pour les annonces publicitaires de fournisseurs tiers, comme par exemple l'industrie des articles de marque. Cela peut prendre la forme d'offres personnalis\u00e9es dans la boutique en ligne ou d'espaces publicitaires num\u00e9riques directement dans les rayons des magasins. C'est surtout au point de vente (POS) que Retail Media offre un potentiel, car les m\u00e9dias num\u00e9riques rendent la publicit\u00e9 visible, pertinente et mesurable. Retail Media compl\u00e8te ainsi la strat\u00e9gie multicanal par une autre composante de communication efficace.

Pour r\u00e9ussir dans le commerce de d\u00e9tail multicanal, il est essentiel de s'adresser aux clients de mani\u00e8re coh\u00e9rente sur tous les canaux. Avec PRESTIGEenterprise<\/strong> d'Online Software AG, les commer\u00e7ants peuvent concevoir et contr\u00f4ler de mani\u00e8re centralis\u00e9e leurs contenus publicitaires sur le point de vente et les diffuser sur tous les supports num\u00e9riques et imprim\u00e9s dans le commerce de d\u00e9tail stationnaire - qu'il s'agisse d'un \u00e9cran tactile, d'un \u00e9cran d'affichage num\u00e9rique, d'une affiche ou d'une \u00e9tiquette de rayon. Les clients b\u00e9n\u00e9ficient ainsi partout d'une exp\u00e9rience de marque homog\u00e8ne, qu'ils fassent leurs achats en magasin, via leur smartphone ou sur leur ordinateur.
La plateforme logicielle PRESTIGEenterprise offre des solutions particuli\u00e8rement int\u00e9ressantes pour les campagnes Retail Media dans le commerce de d\u00e9tail stationnaire. Avec Retail Media, les commer\u00e7ants ont en outre la possibilit\u00e9 d'une source de revenus suppl\u00e9mentaire qui refinance l'investissement dans l'\u00e9cran et, en m\u00eame temps, le contr\u00f4le du contenu de la campagne qui peut \u00eatre m\u00e9lang\u00e9 avec leurs propres contenus publicitaires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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