Il settore della vendita al dettaglio è cambiato costantemente negli ultimi anni grazie alla digitalizzazione. L'uso crescente delle tecnologie digitali nei negozi sta cambiando l'esperienza di acquisto. In questo modo, la smart tech sta aprendo al settore nuove opportunità e modalità di comunicazione con i clienti. In particolare, l'impatto, a volte radicale, della pandemia COVID-19 (coronavirus) sul commercio al dettaglio in mattoni e negozi ha dato un impulso significativo alla digitalizzazione in Germania e ha cambiato irrevocabilmente il mondo del commercio al dettaglio. Presentiamo il Tendenze tecnologiche 2022 che continuerà ad assumere un'importanza crescente per il commercio al dettaglio e come è possibile mappare le tendenze del commercio al dettaglio con PRESTIGEenterprise.
Vendita al dettaglio connessa: il cliente è al centro dell'attenzione
La combinazione del punto vendita fisico offerto dal retail bricks-and-mortar con le tecnologie digitali migliora l'esperienza del cliente, integrando varie offerte e informazioni complete. Questa tendenza tecnologica trasforma lo shopping in un'esperienza. I media offline e online offrono un'ampia gamma di opportunità e possibilità e possono quindi completarsi a vicenda. Ad esempio, un cliente può scansionare il codice a barre di un prodotto in negozio per visualizzare digitalmente informazioni aggiuntive sul prodotto, come ingredienti e allergeni, e lasciarsi ispirare da ricette o vini abbinati. Oltre a consigli mirati sui prodotti, i clienti possono anche essere informati di promozioni e offerte per incoraggiare ulteriori acquisti.
Con l'applicazione PRESTIGEenterprise per i rivenditori, potete estendere il vostro servizio agli smartphone dei vostri clienti. Da un Studio VuMA Touchpoints mostra che quasi 90% della popolazione tedesca possiede già uno smartphone nel 2021. La combinazione di acquisti tramite e-commerce e consulenza personale in loco come tendenza tecnologica è una situazione vantaggiosa per la vostra azienda. Utilizzate quindi lo strumento di comunicazione intelligente per la fidelizzazione dei clienti, che questi ultimi portano sempre con sé nella vita di tutti i giorni, e offrite ai vostri clienti di più: più consigli, più informazioni, più servizi. Le informazioni digitali aggiuntive che possono essere richiamate in qualsiasi momento hanno un effetto di promozione delle vendite e con informazioni pratiche, consigli e offerte diventate il compagno costante dei vostri clienti.
Scoprite le versatili possibilità del Applicazione per concessionari PRESTIGEenterprise
Pubblicità su tutti i canali con omnichannelling
Una tendenza tecnologica in crescita che continuerà ad affermarsi nella vendita al dettaglio nel 2022 è la collaborazione con le strategie omnichannel.. Ciò significa che tutte le comunicazioni pubblicitarie nel punto vendita sono armonizzate e collegate sistematicamente tra loro attraverso un'ampia gamma di canali di comunicazione. Stampa, digitale o dispositivi mobili, le possibilità di utilizzo del software di gestione dei contenuti PRESTIGEenterprise per la comunicazione nei punti vendita sono praticamente illimitate e possono servire tutti i supporti di output dei vostri negozi:
- Soluzioni di stampa, dalle etichette ai poster
- Soluzioni di segnaletica digitale come la TV in-store
- Etichetta elettronica di scaffale (ESL)
- Sistemi di chioschi e terminali informativi
- Bilance e registratori di cassa
- Soluzioni mobili per smartphone e tablet
- Soluzioni vocali
Questa tendenza tecnologica pensa a tutto: ad esempio, utilizzare i gadget intelligenti e l'intelligenza artificiale per guidare i clienti verso i prodotti di loro interesse mentre si recano nei negozi commerciali. I terminali informativi in negozio e le pubblicità personalizzate migliorano l'esperienza del cliente. Le opzioni di pagamento rapido e senza contatto alla cassa o online completano l'esperienza.
Soluzioni al POS con PRESTIGEenterprise
Tassa sulla pubblicità mobile - lavoro indipendente dalla localizzazione
Corona ha reso il lavoro mobile ancora più importante. La tendenza è quella di lavorare in modo indipendente dal luogo e l'opzione di lavorare da casa o in mobilità sta diventando sempre più interessante. Il lavoro mobile sta diventando sempre più importante anche nel settore del commercio al dettaglio. I rivenditori possono quindi essere più flessibili e agire più rapidamente. Ciò consente di risparmiare ulteriori spostamenti, molto tempo e quindi anche costi.
Il Mobile Browser di PRESTIGEenterprise vi supporta nella pianificazione e gestione della pubblicità mobile. Consente di accedere in modo semplice e rapido a PRESTIGEenterprise tramite dispositivi di input mobili come smartphone, MDE o tablet. In questo modo, potete controllare l'intera comunicazione pubblicitaria, regolare i prezzi sugli schermi digitali ed effettuare ordini di stampa da qualsiasi luogo. Che si tratti di e-commerce o di vendita al dettaglio: i dispositivi mobili garantiscono la messa in rete ideale della vostra comunicazione in tempo reale.
Funzioni e possibili applicazioni del Browser mobile PRESTIGEenterprise
Tenete sempre d'occhio i numeri con gli analytics
I big data sono una tendenza tecnologica che da diversi anni influenza le campagne pubblicitarie nell'ambito dello shopping online e dell'e-commerce, ma stanno diventando sempre più importanti anche nel commercio al dettaglio. Cifre e dati costituiscono la base per misurare l'efficienza delle attività pubblicitarie. Il monitoraggio della frequenza con cui è stato mostrato un annuncio pubblicitario in un determinato punto vendita e del suo impatto sulle vendite costituisce la base per migliorare la pianificazione pubblicitaria e l'impatto pubblicitario delle campagne.
PRESTIGEenterprise vi offre l'opportunità di controllare il successo della comunicazione sui prezzi e sulla pubblicità nel punto vendita con la funzione di controllo del successo pubblicitario e vi fornisce tutti i dati necessari a tal fine.
Livestreaming - trasparenza nella vendita al dettaglio
I consumatori tedeschi chiedono ai rivenditori maggiore trasparenza su questioni come gli ingredienti, l'origine e le condizioni di produzione. I prodotti di origine animale, in particolare, sono un argomento emotivamente carico e sono una costante fonte di discussione nella vita quotidiana.
Tierwohl.tv è una piattaforma basata su PRESTIGEenterprise per allevatori e rivenditori che consente la trasmissione digitale di un video in diretta dalla stalla agli schermi del negozio del rivenditore. In questo modo i consumatori del mercato alimentare possono avere una visione onesta delle condizioni di allevamento e di vita degli animali di cui vogliono acquistare la carne e di cui vogliono mangiare le uova. Seguendo questa tendenza tecnologica, i rivenditori e gli agricoltori promuovono la propria trasparenza e la fiducia dei clienti.
Animalwelfare.tv nel commercio
Con PRESTIGEenterprise siete pronti per le tendenze tecnologiche del 2022!
La diversità del pluripremiato software PRESTIGEenterprise rende la vostra azienda pronta per il futuro. Tendenze tecnologiche nella vendita al dettaglio di domani. Cosa state aspettando? Scoprite le soluzioni giuste per le vostre esigenze individuali. Saremo lieti di ricevere la vostra richiesta e saremo lieti di consigliarvi in dettaglio sui nostri prodotti!