{"id":68090,"date":"2021-07-14T15:17:00","date_gmt":"2021-07-14T13:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/online-software-ag.com\/?p=68090"},"modified":"2024-11-08T15:59:59","modified_gmt":"2024-11-08T14:59:59","slug":"clienti-digitali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/online-software-ag.com\/it\/blog\/digitale-kundenstopper\/","title":{"rendered":"Il customer stopper digitale: ripensare il collaudato"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"277\" src=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/kundenstopper-customer-happy.jpg\" alt=\"Cliente felice: i customer stopper digitali aiutano in questo senso\" class=\"wp-image-68100\" title=\"I customer stopper digitali alimentano la voglia di comprare\" srcset=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/kundenstopper-customer-happy.jpg 600w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/kundenstopper-customer-happy-300x139.jpg 300w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/kundenstopper-customer-happy-18x8.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Di tutte le impressioni sensoriali, le persone percepiscono con maggiore intensit\u00e0 le impressioni visive. Reagiscono ad esse pi\u00f9 o meno intensamente e le ricordano molto bene. Nello spettro delle impressioni visive, una cosa attira l'attenzione come nessun'altra: il movimento. \u00c8 difficile \"difendersi\" dalle immagini in movimento. L'attenzione viene attirata automaticamente: \u00e8 per questo che tutti gli occhi in una stanza vagano inevitabilmente verso il televisore o l'acquario. Oppure, negli spazi pubblici, verso persone, schermi o monitor in movimento, o ancora verso la&nbsp;<strong>Il cliente digitale si ferma<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il customer stopper non \u00e8 una nuova invenzione. \u00c8 un mezzo collaudato per attirare l'attenzione dei clienti sulla vostra offerta e aumentare il numero di acquisti aggiuntivi. Il cosiddetto \"customer stopper\" non ferma solo i vostri clienti, che vengono messi al corrente di offerte speciali, nuovi prodotti o beni di consumo allettanti. Il\u00a0<strong>Tappo per clienti esterni<\/strong>-L'area attira anche nuovi clienti. Come mezzo consolidato di pubblicit\u00e0 esterna, il\u00a0<strong>Supporto per poster<\/strong>\u00a0risp.\u00a0<strong>Esposizione di poster<\/strong>\u00a0o\u00a0<strong>Visualizzazione della pavimentazione<\/strong>\u00a0attirano efficacemente l'attenzione, riducono la velocit\u00e0 di cammino dei passanti e incoraggiano gli acquisti spontanei.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/it\/soluzioni\/segnaletica-digitale\/\">Scoprite le soluzioni di segnaletica digitale<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:40px\">Tappi per i clienti: digitali o analogici?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Perch\u00e9 digitalizzare? Il \"buon vecchio\"&nbsp;<strong>Visualizzazione della pavimentazione<\/strong>il \"<strong>Tappo per clienti esterni<\/strong>\", oppure&nbsp;<strong>Esposizione di poster<\/strong>&nbsp;non \u00e8 perfettamente adeguato nella sua forma analogica? Veloce da installare, con poca manutenzione e soprattutto poco costoso? Certamente! Tuttavia, il&nbsp;<strong>clienti digitali<\/strong>&nbsp;vantaggi che convincono rapidamente i rivenditori e i fornitori di servizi con clienti che camminano:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pubblicit\u00e0 pi\u00f9 efficace: l'attenzione dei clienti e dei passanti viene attirata maggiormente rispetto ai poster cartacei.<\/li>\n\n\n\n<li>Pi\u00f9 duraturo: le impressioni visive, cio\u00e8 i messaggi pubblicitari del customer stopper digitale, hanno un effetto pi\u00f9 intenso e vengono ricordati pi\u00f9 a lungo.<\/li>\n\n\n\n<li>Pi\u00f9 competitivi: in un'area in cui diversi negozi cercano di attirare i clienti, il negozio con i customer stopper digitali \"conquista\" pi\u00f9 clienti.<\/li>\n\n\n\n<li>Pi\u00f9 conveniente: i numerosi lavori di stampa per il portaposter cartaceo non sono pi\u00f9 necessari. A seconda del dispositivo utilizzato, \u00e8 possibile avviare facilmente il customer stopper e spegnerlo alla fine della giornata con i customer stopper digitali che vengono gestiti tramite una chiavetta USB o un software di digital signage tramite un'app.<\/li>\n\n\n\n<li>Pi\u00f9 aggiornati: con un software di digital signage come PRESTIGEenterprise, potete pubblicizzare le ultime offerte e novit\u00e0 in modo molto rapido e appropriato presso il POS o nell'area di passaggio dei potenziali clienti. Se necessario, i contenuti visualizzati sul dispositivo digitale di arresto dei clienti possono essere adattati o modificati alla velocit\u00e0 della luce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"800\" src=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitaler-kundenstopper-vodka-4.jpg\" alt=\"Supermercato con customer stopper digitale\" class=\"wp-image-68105\" title=\"Il cliente digitale si ferma al supermercato Edeka\" srcset=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitaler-kundenstopper-vodka-4.jpg 600w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitaler-kundenstopper-vodka-4-225x300.jpg 225w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitaler-kundenstopper-vodka-4-9x12.jpg 9w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:40px\">Customer Stopper digitali: pi\u00f9 efficaci dei manifesti cartacei<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come posso attivare il mio gruppo target? Come faccio a rimanere competitivo come negozio al dettaglio in un mondo in cui sempre pi\u00f9 persone fanno acquisti online?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno studio di Capgemini, per il quale sono state intervistate 6.000 persone in 9 Paesi, ha rilevato che il 70% dei consumatori \u00e8 consapevole delle proprie abitudini di acquisto.&nbsp;<strong>Comfort e intrattenimento<\/strong>&nbsp;desiderio. Per i consumatori di oggi, l'acquisto - il customer journey - deve essere una&nbsp;<strong>\"Viaggio d'avventura\"<\/strong>&nbsp;essere. Non si aspettano n\u00e9 informazioni nude n\u00e9 puro marketing, ma informazioni \"tangibili\" ed emozionali. Gli incentivi all'acquisto e gli ausili decisionali devono sempre essere progettati per essere emotivamente attraenti e personalizzati in base alle esigenze del cliente. \u00c8 strategicamente saggio garantire che le varie fasi del percorso del cliente offrano sempre diversi livelli di convenienza, intrattenimento e trasferimento di informazioni. Come si presenta una strategia adeguata e dove viene utilizzato pi\u00f9 efficacemente il customer stopper in questa strategia?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:35px\">Punti di contatto digitali nel percorso del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il viaggio del cliente \u00e8 il&nbsp;<strong>Processo<\/strong>Il customer journey \u00e8 un processo che i clienti attraversano fino a raggiungere il punto in cui viene presa la decisione di acquisto, un prodotto specifico viene effettivamente acquistato e la decisione di acquisto viene infine valutata e forse comunicata. Gli esperti di marketing generalmente suddividono il customer journey in sei fasi:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Esperienza<\/li>\n\n\n\n<li>Pesatura<\/li>\n\n\n\n<li>Esplorare<\/li>\n\n\n\n<li>Decidere<\/li>\n\n\n\n<li>Esperienza<\/li>\n\n\n\n<li>Condividi<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"667\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitale-kundenstopper-4.jpg\" alt=\"Fermaclienti digitale nella zona di passeggio\" class=\"wp-image-68106\" title=\"Fermaclienti digitale nella zona di passeggio\" srcset=\"https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitale-kundenstopper-4.jpg 667w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitale-kundenstopper-4-200x300.jpg 200w, https:\/\/online-software-ag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/digitale-kundenstopper-4-8x12.jpg 8w\" sizes=\"(max-width: 667px) 100vw, 667px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f7f7f7\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spesso il&nbsp;<strong>Punti di contatto con il prodotto<\/strong>&nbsp;anche prima del primo vero contatto con il fornitore. Un punto di contatto pu\u00f2 essere il&nbsp;<strong>clienti digitali<\/strong>&nbsp;essere in una zona di passeggio. Nella fase 1, l'\"esperienza\", le informazioni sul prodotto raggiungono il consumatore in modo pi\u00f9 casuale. Per completare con successo le fasi 2 e 3, l'uso dei media digitali pu\u00f2 essere efficace. La suddivisione del customer journey mostra chiaramente che ha senso organizzare le singole fasi in modi diversi. In alcune aree, la pura emozionalizzazione (fase 1!) \u00e8 la strategia pi\u00f9 efficace; in altre, la preparazione adeguata delle informazioni (fasi 2 e 3) e in altre ancora il supporto alla decisione. La fase 4, la decisione, consente ancora una volta una maggiore emozionalizzazione per preparare il terreno alla conferma di una decisione d'acquisto presa correttamente.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f7f7f7\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cosa significa questo per l'uso dei customer stopper digitali?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Secondo uno studio di Nielsen, 85% dei consumatori prestano attenzione ai media digitali collocati direttamente nel punto vendita. Un altro studio di GfK afferma che 70% di tutte le decisioni di acquisto vengono ancora prese nel punto vendita. Si tratta di buoni argomenti a favore dell'efficacia dei customer stopper digitali - sia per l'uso esterno, che per quello esterno, che per quello esterno.&nbsp;<strong>tappo digitale per clienti all'aperto<\/strong>cos\u00ec come per l'uso diretto sulla superficie di vendita. I sondaggi condotti dalla \"Fachverband Au\u00dfenwerbung\" (Associazione per la pubblicit\u00e0 esterna) hanno rilevato che 56% degli intervistati hanno giudicato la pubblicit\u00e0 digitale sugli schermi \"informativa\" e 39% \"innovativa\". Tornando alla domanda iniziale \"Come faccio ad attivare il mio gruppo target\", la risposta \u00e8 chiara: tramite&nbsp;<strong>Esperienze e avventure digitali<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/it\/soluzioni\/segnaletica-digitale\/\">Scoprite le soluzioni di segnaletica digitale<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f7f7f7\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:40px\">Fermare i clienti con il software di segnaletica digitale<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come faccio a gestire in modo professionale e conveniente il mio&nbsp;<strong>tappo digitale per i clienti<\/strong>? Siete alla ricerca di un pacchetto completo e spensierato? Allora potete optare per un&nbsp;<a href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/it\/soluzioni\/software-di-segnaletica-digitale\/\">Software di segnaletica digitale<\/a>&nbsp;decidere quale dei vari&nbsp;<a href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/it\/soluzioni\/segnaletica-digitale\/\">Soluzioni di segnaletica digitale<\/a>&nbsp;offre anche contenuti e gestione per i customer stopper digitali. La nostra soluzione, che&nbsp;<a href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/it\/prestigeenterprise\/\">PRESTIGEimpresa<\/a>\u00e8 una soluzione basata sul web e indipendente dalla piattaforma per pianificare e implementare il proprio marketing su vari canali. Il software pu\u00f2 essere perfettamente integrato nella struttura informatica esistente e consente di ricevere, creare e gestire contenuti per i customer stopper e simili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'hardware del&nbsp;<strong>display digitali<\/strong>&nbsp;possono avere un aspetto molto diverso. Una variante classica consiste in un display pi\u00f9 grande con risoluzione Full HD che funziona secondo il principio plug-and-play. I contenuti possono essere importati tramite chiavetta USB o forniti da un lettore di digital signage. Il display di solito non \u00e8 solo ad alta risoluzione, ma ha anche un alto livello di luminosit\u00e0, in modo da essere facilmente riconoscibile anche alla luce diretta del sole. Il video proiettato deve ovviamente essere disponibile con una risoluzione sufficiente e in un formato standard. Foto e immagini possono essere visualizzate in tutti i formati pi\u00f9 comuni.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f7f7f7\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dimensioni standard del display:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>32 pollici<\/li>\n\n\n\n<li>43 pollici<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Display a risoluzione comune:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1920 x 1080 pixel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Formati di immagine comuni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>JPEG, BMP, PNG, GIF, JPG<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Formati video comuni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>MPEG4, AVI, MP4, MKV, FLV, WMV, MOV<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avete domande sul dispositivo o sull'applicazione giusta? Sulla creazione di foto, video e testi adatti per il vostro customer stopper digitale? Allora contattateci! Saremo lieti di consigliarvi personalmente!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/online-software-ag.com\/it\/contatto\/\">Invia una richiesta ora<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von allen Sinneseindr\u00fccken nehmen Menschen visuelle Eindr\u00fccke am st\u00e4rksten wahr. Sie reagieren mehr oder weniger intensiv auf diese und behalten sie sehr gut im Ged\u00e4chtnis. 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