Möbel Heinrich nutzt erstmalig die Vorteile elektronischer Produktauszeichnungen

Solução de etiqueta eletrónica de prateleira (ESL) totalmente integrada em combinação com o sistema de gestão de mercadorias da SHD e a plataforma de publicidade digital POS da Online Software AG

Heidelberg, 05/03/2025 +++ Em poucas semanas, conseguimos pôr em funcionamento uma instalação ESL completa na área de produtos especializados da nossa loja de mobiliário em Steinheim", diz Jan Hintze, o gestor de projectos de TI responsável na Möbel Heinrich. "Os nossos parceiros SHD, Online Software e LNConsult apoiaram-nos desde a ideia inicial até à implementação, permitindo-nos realizar este projeto sem problemas."

Das Ziel bestand darin, in einem überschaubaren, preisorientierten Fachsortiment elektronische Preisschilder (ESLs) in verschiedenen Größen einzuführen. Diese sollten nahtlos in das Warenwirtschaftssystem von Möbel Heinrich integriert und an die Softwareplattform PRESTIGEenterprise angebunden werden. Dadurch wollten wir die Vorteile des Auszeichnungsmediums optimal nutzen und gleichzeitig die Kundenakzeptanz sowie die Benutzerfreundlichkeit testen.

"A Möbel Heinrich é um cliente de longa data e utilizador do nosso sistema de gestão de mercadorias MHS", afirma Peter Kattrup, Diretor de Gestão de Produtos e Comércio Eletrónico da SHD, Andernach. "Juntamente com a Online Software AG, conseguimos integrar facilmente as ESL no nosso sistema de gestão de mercadorias SHD ECORO & MHS e torná-las numa componente adicional da abordagem ao cliente na Möbel Heinrich."

"É sempre uma vantagem quando parceiros de projeto de longa data, com muita experiência nos seus sectores, trabalham em conjunto num projeto", afirma Jürgen Berens von Rautenfeld, CEO da Online Software AG. "Assim, as ideias transformam-se rapidamente em instalações inovadoras com o correspondente valor acrescentado para o cliente. A Möbel Heinrich, a SHD, a LNConsult e nós somos um excelente exemplo de como uma realização de mãos dadas pode ser levada a cabo com sucesso".

Com os conhecimentos adquiridos com estas primeiras instalações do AEP, estão a ser considerados outros passos na Möbel Heinrich. "Naturalmente, vemos as possibilidades de contacto digital com o cliente em toda a área das nossas lojas de mobiliário. Por isso, as instalações em grande escala de ecrãs e soluções de sinalização digital também desempenham um papel importante nas nossas considerações sobre o futuro design da nossa abordagem ao cliente", conclui Jan Hintze.

Com a integração das etiquetas electrónicas nas prateleiras, a Möbel Heinrich complementa a sua extensa comunicação com os clientes na loja. Com base nas soluções de TI existentes da SHD e da Online Software AG, já está em funcionamento em todas as lojas uma rede abrangente de sinalização digital com mais de 60 ecrãs e a funcionalidade de impressão também é utilizada para comunicação de preços e publicidade. Com a ligação em rede completa de todos os meios de produção, a loja de mobiliário em Steinheim é pioneira e constitui a base para os conceitos de toda a empresa para abordar os clientes nas áreas de venda a retalho.  

 "Com a introdução das ESLs na área da gama de produtos especializados, a Möbel Heinrich deu um passo importante para a etiquetagem digital de preços. Era particularmente importante para nós que as ESLs se encaixassem perfeitamente no nosso panorama de TI existente e facilitassem o nosso trabalho quotidiano. O projeto demonstrou o potencial desta tecnologia, tanto para uma fixação de preços mais eficiente como para uma abordagem moderna ao cliente. Os conhecimentos adquiridos com este projeto constituem a base para darmos mais passos no sentido da digitalização, incluindo a ligação em rede das nossas instalações. Estou convencido de que estas inovações nos permitirão abordar os nossos clientes de uma forma ainda mais direcionada e melhorar ainda mais a experiência de compra nas nossas lojas de mobiliário", afirma Jan Hintze.

Material de imagem

Sobre a Möbel Heinrich

Há mais de 65 anos que a Möbel Heinrich é um dos principais retalhistas de mobiliário da região. Com quatro lojas de mobiliário, quatro lojas clevva take-away e uma loja online, a empresa familiar oferece uma vasta gama de produtos em mais de 100 000 m² de espaço de venda. Com mais de 700 funcionários e uma frota própria de mais de 50 camiões, a Möbel Heinrich presta aconselhamento, entrega e montagem, tanto no local como online.

Sobre a SHD

O Grupo SHD, com sede em Andernach, Alemanha, é um fornecedor líder de soluções de TI para o sector do mobiliário e da cozinha há mais de 40 anos. A SHD é o único fornecedor de um ambiente de sistema integrado que liga em rede fabricantes, retalhistas e clientes finais. As soluções incluem software ERP para o comércio de mobiliário, software de planeamento para cozinhas e salas de estar, bem como sistemas para gestão de armazéns, financeira e de pessoal. A SHD também oferece serviços de TI, conceitos de comércio eletrónico e serviços de consultoria abrangentes. O grupo é composto por seis filiais alemãs e oito filiais internacionais com um total de mais de 650 empregados.

Sobre a Online Software AG

Desenvolvimento de soluções para o comércio grossista e retalhista internacional. A empresa de média dimensão com sede em Heidelberg apoia os retalhistas com soluções de software para publicidade profissional em lojas há mais de 25 anos e é líder de mercado na área da comunicação cross-media em loja e promoção de vendas com mais de 65.000 instalações em 35 países. Com o software PRESTIGEenterprise, o software online oferece uma plataforma de comunicação para se dirigir aos clientes no POS, que inclui tanto os meios tradicionais como os meios de saída digitais.