Simples. Melhor. Anuncie. PRESTIGE
Soluções de marketing móvel
Para trabalho móvel e contacto móvel com o cliente com PRESTIGEenterprise
Deixe-se conquistar. Os nossos torna isso possível. A PRESTIGEenterprise oferece-lhe soluções móveis para interagir com os seus clientes através dos seus smartphones, por um lado, e para apoiar os seus colaboradores na área de vendas, por outro. Desta forma, pode oferecer aos seus clientes mais aconselhamento, mais informação e mais serviços – para uma maior proximidade e uma melhor fidelização dos clientes.
Connosco, dá ao seu marketing o impulso certo!
Georgios Roumeliotis
O seu contacto para soluções móveis
Gestor de vendas
Software AG online
Georgios.Roumeliotis@online-software-ag.de
+49 6221 40508 933
Aplicação de eventos
A AppBaukasten para o seu evento
Está a organizar um evento, um congresso ou um evento híbrido
e gostaria de oferecer aos seus participantes toda a informação de que necessitam em dispositivos móveis? O PRESTIGEenterprise pode ajudá-lo com isso. Não só pode utilizá-lo para promover os seus eventos, como também pode oferecer aos seus participantes muitos serviços modernos diretamente nos seus smartphones. Deixe-os participar em discussões móveis, fazer perguntas aos oradores e votar.
MobileBrowser
PRESTIGEenterprise no MDE, smartphone e tablet
Utilize agora a sua MDE de forma ainda mais intensiva. Para além das consultas às bases de dados, pode também utilizar o PRESTIGEenterprise para controlar a sua comunicação e utilizar o seu PDC para alterar e apagar listas de reprodução nos seus ecrãs e solicitar novos cartazes.
As soluções móveis para PRESTIGEenterprise também podem ser utilizadas em smartphones e tablets. Isso significa que você é flexível e pode agir rapidamente.
Aplicação comunitária
Portal de comunicação móvel para os empregados
Mantenha os funcionários de sua empresa sempre atualizados. Com a PRESTIGEenterprise AppBaukasten pode criar, através de vários módulos, uma aplicação comunitária que se adapta exatamente às suas necessidades. O design da aplicação também pode ser adaptado ao seu design corporativo.
O que é o marketing móvel?
Definição do termo
O marketing móvel abrange todas as ações de marketing que se dirigem diretamente aos clientes nos seus dispositivos móveis, ou seja, sobretudo em smartphones e tablets. O objetivo é estar presente no quotidiano dos utilizadores e apresentar conteúdos personalizados, baseados na localização e em tempo real. No setor do retalho, o marketing móvel combina canais publicitários tradicionais com a comunicação direta com o cliente no ponto de venda. Um software de marketing móvel agrupa estes canais numa plataforma central.
Vantagens e desafios
do mobile marketing na relação com o cliente
A grande e cada vez maior popularidade dos smartphones também tem impacto na importância do marketing móvel. No marketing móvel, as mensagens publicitárias podem ser significativamente mais personalizadas, podendo ser adaptadas na perfeição ao utilizador com base nos dados do perfil, mas também na localização, e comunicadas em tempo real e no local adequado. Neste contexto, a preparação perfeita dos conteúdos comerciais desempenha um papel importante. Como fornecedor, deve, por isso, dar a máxima importância a conteúdos relevantes, preparados de forma a serem apresentados de maneira ideal nos dispositivos móveis.
A vantagem é evidente: o sucesso crescente dos tablets, smartphones e outros dispositivos semelhantes torna os dispositivos móveis um meio de marketing particularmente atraente. Este sucesso continua a crescer. Uma parte cada vez maior da população possui dispositivos móveis e utiliza-os cada vez mais para se manter ligada à Internet. Para grande parte da população na Alemanha, os smartphones fazem já há muito parte do quotidiano. Na faixa etária dos 14 aos 49 anos, os smartphones tornaram-se indispensáveis, com uma taxa de utilização superior a 95 por cento (Fonte: Statista).
No entanto, o facto de isto não representar apenas uma enorme oportunidade para si, enquanto fornecedor de aplicações ou comerciante, mas também trazer consigo alguns desafios, não deve impedi-lo de entrar no mundo do Marketing móvel
Começar: Com o aconselhamento profissional adequado, poderá superar os desafios do marketing móvel. Um software profissional de marketing móvel apoia-o em todo o processo, desde o planeamento até à avaliação.
Com o nosso software de marketing móvel
Criar a sua própria aplicação
A aplicação própria de uma empresa pode ser particularmente benéfica para reforçar as relações com os clientes: informa os clientes na loja, ou seja, diretamente no local. Trata-se de uma plataforma de informação digital interessante tanto para os retalhistas como para os organizadores de eventos e é ideal para ver as montras nos dispositivos móveis, mesmo fora do horário de funcionamento no sector do comércio eletrónico. As ofertas e serviços especiais podem atrair mais atenção através de notificações push. Outras informações especializadas podem ser disponibilizadas aos clientes como um módulo fixo na aplicação, pronto a ser consultado e atualizado em qualquer altura.
Criar a sua própria aplicação é surpreendentemente fácil hoje em dia. Com a PRESTIGEenterprise AppBaukasten, pode criar uma aplicação personalizada a partir de muitos módulos diferentes existentes que os clientes podem encontrar tanto na Apple Store como na Google Play Store. Módulos como as ofertas semanais no folheto, mas também o feedback do cliente, que pode ser utilizado em dispositivos móveis, estão entre as funções mais frequentemente utilizadas pelos clientes. A utilização da aplicação para eventos também é extremamente popular. O conteúdo pode ser atualizado por si próprio através de uma plataforma móvel. Isto significa que é independente de processos morosos de agências.
Os retalhistas que também decidirem seguir a via do comércio eletrónico devem igualmente analisar a questão dos serviços de pagamento móvel. Em todo o caso, faz sentido utilizar a abordagem do cliente móvel para fins de marketing como parte de um percurso do cliente sem barreiras. Como fornecedor, melhorará o seu serviço - e os utilizadores agradecer-lhe-ão com elevados números de vendas.
Marketing digital móvel
A abordagem direta e pessoal como trunfo
Utilizar a deteção de localização
Embora os dispositivos móveis sejam utilizados de forma muito individual por cada utilizador, com a Marketing móvel um ponto de contacto capaz de alcançar um mercado de massa. Assim, concebem medidas de marketing direcionadas para um público-alvo alargado. No entanto, graças à personalização, cada cliente sente-se abordado de forma individual e personalizada. A razão para isso é que podem orientar os conteúdos de acordo com os interesses individuais dos clientes! O marketing móvel cria, assim, uma oportunidade única para estabelecer relações individuais com os clientes e, ao mesmo tempo, chegar tanto a muitos clientes potenciais como a clientes habituais. Um software moderno de marketing móvel torna esta abordagem personalizada escalável.
"Móvel" no verdadeiro sentido da palavra
Uma abordagem personalizada aos clientes é possível de uma forma quase única graças ao "serviço baseado na localização" que Marketing móvel concedido. "Serviço baseado na localização" significa que os utilizadores partilham a sua localização (e possivelmente outros dados) com a sua empresa e que esta utiliza a localização para fornecer informações específicas. Também é útil: utilizar a localização de um utilizador para o encaminhar para a agência mais próxima e para a próxima oferta adequada.
Está pronto para a sua solução de marketing móvel?
Tem dúvidas sobre as infinitas possibilidades do marketing móvel? Gostaria de saber mais sobre a otimização para dispositivos finais específicos? Está à procura de uma forma de atravessar a selva das mensagens push, SMS e MMS como canais de marketing? Ou está interessado no nosso Soluções de sinalética digital
ou Soluções POS
? Entre em contacto connosco – teremos todo o prazer em aconselhá-lo.
Ou está interessado nas nossas outras soluções relacionadas com o comércio?
- Soluções POS para a comunicação da sua filial
- Soluções de sinalética digital para ecrãs digitais e televisão na loja
- Soluções de impressão para a impressão multiformato
- Soluções multimédia para retalho para a comercialização dos seus espaços publicitários
- Software de marketing para POS para a gestão centralizada das suas atividades publicitárias
Entre em contacto connosco – teremos todo o prazer em aconselhá-lo.
Perguntas frequentes sobre marketing móvel
O que é um software de marketing móvel?
Um software de marketing móvel é uma plataforma que permite planear, gerir e avaliar campanhas para smartphones e tablets. Reúne canais como notificações push, mensagens na aplicação, SMS, anúncios móveis e serviços baseados na localização.
Que instrumentos de marketing móvel existem?
Um software moderno de marketing móvel reúne vários canais numa única plataforma. Desta forma, pode implementar as suas campanhas de forma coordenada e avaliá-las de forma centralizada.
- Notificações push Divulgam promoções e ofertas em tempo real e destacam-se pela elevada taxa de abertura e pela atenção imediata que suscitam.
- Notícias na aplicação Incorporam conteúdos personalizados na sua própria aplicação e reforçam a fidelização dos clientes ao aumentar o tempo de permanência.
- SMS e WhatsApp dirigem-se diretamente aos clientes com uma elevada taxa de leitura e chegam também aos utilizadores que não têm a aplicação instalada.
- Anúncios para dispositivos móveis Geram alcance através de anúncios de pesquisa móvel e de display, ideais para a captação de novos clientes e o reforço da marca.
- Serviços baseados na localização apresentam ofertas baseadas na localização nas proximidades da loja e direcionam os clientes de passagem para a loja de forma específica.
- Códigos QR no ponto de venda estabelecem uma ligação entre o espaço de vendas e a aplicação e interligam o contacto offline com os canais digitais.
Em que é que o marketing móvel difere da publicidade móvel?
A publicidade móvel consiste na exibição de anúncios pagos em dispositivos móveis. O marketing móvel é o termo genérico e abrange, além disso, canais de «Owned Media», como a aplicação própria, as notificações push ou a newsletter própria.
Preciso de uma aplicação própria para as ações de marketing móvel?
Não, mas uma aplicação própria reforça significativamente a fidelização dos clientes. Com o kit de criação de aplicações PRESTIGEenterprise, pode criá-la sem um processo de desenvolvimento moroso.
Que KPIs são importantes para o marketing móvel?
Um bom software de marketing móvel não se limita a criar campanhas, mas também fornece dados sobre o seu impacto. Deve estar atento aos seguintes indicadores:
- Taxa de conversão: Percentagem de utilizadores que concluem uma ação pretendida.
- Taxa de interação: Com que intensidade é que os utilizadores interagem com as notificações push e os conteúdos na aplicação?
- Taxa de adesão: Quantos clientes autorizam as notificações push ou a receção da newsletter?
- Taxa de cliques (CTR): Rácio de cliques por impressões dos seus anúncios para dispositivos móveis.
- Retenção: Quantos utilizadores voltam regularmente à aplicação?
A partir destes dados, poderá determinar quais as medidas de marketing móvel que estão a surtir efeito e onde deve fazer ajustes.