Kontrollerad shoppingupplevelse

Med PRESTIGEföretag vi erbjuder en kraftfull plattform som hjälper företag att effektivt planera och leverera anpassat innehåll, vilket möjliggör en konsekvent köpupplevelse för deras kunder i alla kanaler.
Termen „kontrollerad shoppingupplevelse“ avser en medvetet utformad och guidad upplevelse som en kund går igenom när han eller hon handlar - oavsett om det är online eller i en fysisk butik. Syftet är att vägleda kunden mot specifika handlingar eller beslut, till exempel köp av vissa produkter, användning av tilläggstjänster eller lojalitet mot ett varumärke.

En kontrollerad shoppingupplevelse vid kassan innebär att man planerar exakt hur kunderna ska komma i kontakt med butiken och produkterna. Det handlar både om tryckta medier och digital teknik som storbildsskärmar och interaktiva pekskärmar eller videoväggar. Styrsystem, belysning, musik eller till och med dofter kan också användas för riktad kundvägledning.

Syftet är att göra shoppingen mer inspirerande, bekvämare och mer spännande - och att vägleda kunderna mot specifika produkter eller beslut. För detta ändamål kombineras ofta data från den fysiska handeln och från webbutiken. Detta gör det möjligt att ge rekommendationer och erbjudanden vid kassan - t.ex. en specialrabatt på en produkt som också marknadsförs i en app, på webbplatsen och i reklamblad. Om möjligt används dessa uppgifter för att skapa personliga erbjudanden som kommuniceras till kunderna via t.ex. en app eller e-post. Genom att koppla samman offline- och onlinedata skapas en personlig shoppingupplevelse.

Med PRESTIGEföretag vi erbjuder en kraftfull plattform som hjälper företag att effektivt planera och spela ut anpassat innehåll, vilket möjliggör en konsekvent shoppingupplevelse för dina kunder i alla kanaler.