Fantasticamente bom - ABK aposta na abordagem digital ao cliente na venda a retalho de camas

A associação comercial de camas ABK apoia os seus membros na abordagem digital dos clientes no POS e utiliza o software de sinalização digital PRESTIGEenterprise para este fim.

Weinheim, 18 de setembro de 2017 +++ Como uma das principais associações alemãs de retalho especializado, a associação de compras ABK gere um Laboratório de Lojas do Futuro único em Gütersloh, que actua como um laboratório de ideias e uma fábrica de inovação para testar novas tendências para o retalho tradicional, determinar o valor acrescentado para o comércio de camas e conceber soluções modernas para os seus 70 membros com mais de 100 lojas com base nestes resultados. Todas as soluções desenvolvidas nesta base têm como objetivo reforçar o comércio especializado, prepará-lo para os desafios do futuro e garantir um sucesso comercial sustentável. Estas soluções são disponibilizadas aos membros da ABK sob a forma de componentes modulares.

Entre estes factores de sucesso está o módulo de TV na loja "ABK-TV", que inclui a instalação e o funcionamento de uma comunicação moderna na loja através de meios digitais. A associação optou pela plataforma de software PRESTIGEenterprise da Online Software AG para gerir, planear e distribuir o programa ABK-TV.

Há anos que as tecnologias de venda digital têm vindo a penetrar nos espaços comerciais tradicionais. A questão já não é "se", mas "como" utilizar eficazmente os componentes digitais, uma tendência que exige um repensar radical do comércio a retalho fixo e que, por conseguinte, representa também um grande desafio para os retalhistas de camas. Os clientes de hoje querem mais do que apenas bons produtos. Querem mundos de experiência divertidos, porque as compras são agora uma atividade de lazer. A integração de ecrãs no ambiente da loja permite um programa de entretenimento emocionante. Mas os ecrãs são mais do que simples elementos de design de entretenimento. As imagens digitais brilham mais do que os simples cartazes e atraem a atenção simplesmente através do movimento das imagens em mudança e ainda mais através de vídeos e animações. Os dispositivos finais digitais também são adequados como espaço publicitário para muitos produtos e serviços diferentes.

Com a ABK-TV, a ABK oferece uma solução que apoia os retalhistas especializados na modernização do design das suas lojas com meios digitais. "Para além do custo da instalação inicial, muitos pequenos retalhistas evitam o esforço envolvido na produção de conteúdos. Afinal, comprar e instalar os ecrãs não é o fim da história. Só depois é que começa a tarefa de oferecer aos clientes um programa interessante e constantemente atualizado", explica Thomas Fehr, Diretor-Geral da ABK Einkaufsverband GmbH & Co. KG. "Imagens e vídeos atractivos que destacam produtos especiais de uma forma atmosférica e despertam o interesse do cliente em comprar ou vídeos explicativos que satisfazem a necessidade crescente do cliente de informação sobre a origem ou produção dos produtos são o verdadeiro desafio para muitos proprietários de lojas."

Por isso, o módulo "ABK TV" inclui também o fornecimento de conteúdos adequados aos ecrãs. A ABK gere todos os conteúdos através da plataforma de comunicação PRESTIGEenterprise, uma ferramenta de software profissional que também permite o planeamento e a distribuição de conteúdos individuais com uma gestão simples de modelos, de modo a que cada retalhista especializado receba nos ecrãs da sua loja um programa de TV especialmente concebido para a sua empresa. Além disso, a ABK recebe regularmente dos fabricantes pedidos de novos materiais de imagem e vídeo adequados, tais como informações especializadas sobre a construção de colchões, o que os clientes devem ter em atenção quando dormem ou informações de fundo sobre a produção de camas especiais a partir do chão de fábrica. A PRESTIGEenterprise fornece à ABK a base perfeita para uma "ABK TV" profissional e o melhor apoio de vendas possível para o comércio especializado de camas.

Sobre a ABK Einkaufsverband GmbH & Co. KG

A ABK é a associação de compras das principais lojas especializadas em camas na Alemanha. Ao unirem-se, os membros da ABK conseguem obter melhores preços na compra de produtos, pelo que os clientes podem esperar preços de primeira classe, para além de padrões de qualidade e aconselhamento personalizado.

Sobre a Online Software AG

A Online Software AG é uma empresa de software inovadora, especializada no desenvolvimento de soluções para o comércio grossista e retalhista internacional. A empresa de média dimensão, sediada em Weinheim an der Bergstraße, apoia os retalhistas há mais de 25 anos com soluções de software para publicidade profissional em loja e, com mais de 35.000 instalações em 35 países, é líder de mercado no domínio da comunicação cross-media em loja e da promoção de vendas. Com o software PRESTIGEenterprise, o software online oferece uma plataforma de comunicação para se dirigir aos clientes no ponto de venda que inclui tanto os meios tradicionais como os meios de saída digitais. O software premiado constitui assim a base perfeita para conceitos de comunicação holísticos, integrando cartazes e etiquetas, bem como ecrãs de grande formato, video walls, ecrãs de checkout e balança, sistemas de quiosques, prateleiras digitais e etiquetas electrónicas de prateleiras (ESL) até dispositivos móveis como smartphones, tablets e MDEs. Saiba mais sobre os nossos Soluções de sinalética digital.

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Diretor de Marketing e Comunicação
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