Fantásticamente bueno - ABK se centra en el enfoque digital del cliente en el comercio de camas

La asociación comercial de camas ABK ayuda a sus miembros a dirigirse digitalmente a los clientes en los puntos de venta y utiliza para ello el software de señalización digital PRESTIGEenterprise.

Weinheim, 18 de septiembre de 2017 +++ Como una de las principales asociaciones alemanas del comercio especializado, la asociación de compras ABK gestiona en Gütersloh un Laboratorio de Tiendas del Futuro único en su género, que actúa como laboratorio de ideas y fábrica de innovación para poner a prueba nuevas tendencias para el comercio de ladrillo y cemento, determinar el valor añadido para el comercio de camas y diseñar soluciones modernas para sus 70 miembros con más de 100 tiendas sobre la base de estos resultados. Todas las soluciones desarrolladas sobre esta base tienen como objetivo reforzar el comercio especializado, prepararlo para los retos del futuro y garantizar un éxito empresarial sostenible. Estas soluciones se ponen a disposición de los miembros de la ABK como componentes modulares.

Entre estos factores de éxito figura el módulo de televisión en tienda "ABK-TV", que incluye la instalación y el funcionamiento de una moderna comunicación en tienda a través de medios digitales. La asociación ha optado por la plataforma de software PRESTIGEenterprise de Online Software AG para gestionar, planificar y distribuir el programa ABK-TV.

Las tecnologías de venta digital llevan años abriéndose paso sin cesar en los espacios comerciales de ladrillo y cemento. La cuestión ya no es "si", sino "cómo" utilizar eficazmente los componentes digitales, una tendencia que exige un replanteamiento radical del comercio minorista estacionario y, por tanto, también plantea un gran reto a los minoristas de camas. Los clientes de hoy quieren algo más que buenos productos. Quieren mundos de experiencias entretenidas, porque comprar es ahora una actividad de ocio. La integración de pantallas en el ambiente de la tienda permite crear un programa de entretenimiento apasionante. Pero las pantallas son algo más que simples elementos de diseño. Las imágenes digitales brillan más que los simples carteles y atraen la atención simplemente por el movimiento de las imágenes cambiantes y aún más por los vídeos y las animaciones. Los dispositivos digitales finales también son adecuados como espacio publicitario para muchos productos y servicios diferentes.

Con ABK-TV, ABK ofrece una solución que ayuda a los comercios especializados a modernizar el diseño de sus tiendas con medios digitales. "Además del coste de la instalación inicial, muchos pequeños comercios rehúyen el esfuerzo que supone generar contenidos. Al fin y al cabo, comprar e instalar las pantallas no es el final de la historia. Sólo entonces comienza la tarea de ofrecer a los clientes un programa interesante y constantemente actualizado", explica Thomas Fehr, Director General de ABK Einkaufsverband GmbH & Co. KG. "Imágenes y vídeos atractivos que destaquen productos especiales de forma atmosférica y despierten el interés del cliente por comprar, o vídeos explicativos que satisfagan la creciente necesidad de información del cliente sobre el origen o la producción de los artículos, son el verdadero reto para muchos propietarios de tiendas."

Por ello, el módulo "ABK TV" incluye también el suministro de contenidos adecuados a las pantallas. ABK gestiona todos los contenidos a través de la plataforma de comunicación PRESTIGEenterprise, una herramienta de software profesional que también permite planificar y distribuir contenidos individuales con una sencilla gestión de plantillas, de modo que cada comercio especializado recibe en las pantallas de su tienda un programa de televisión especialmente adaptado a su diseño corporativo. ABK también atiende regularmente las peticiones de los fabricantes de material de imagen y vídeo nuevo y adecuado, como información especializada sobre la construcción de colchones, qué deben tener en cuenta los clientes al dormir o información de fondo sobre la producción de camas especiales desde la fábrica. PRESTIGEenterprise proporciona a ABK la base perfecta para una "ABK TV" profesional y el mejor soporte de ventas posible para el comercio especializado en camas.

Acerca de ABK Einkaufsverband GmbH & Co. KG

La ABK es la asociación de compras de las principales tiendas especializadas en camas de Alemania. Mediante la unión de fuerzas, los miembros de la ABK pueden conseguir mejores precios en la adquisición de mercancías, de modo que los clientes pueden esperar precios de primera clase, además de estándares de calidad y asesoramiento personalizado.

Acerca de Online Software AG

Online Software AG es una innovadora empresa de software especializada en el desarrollo de soluciones para el comercio mayorista y minorista internacional. Esta mediana empresa con sede en Weinheim an der Bergstraße lleva más de 25 años apoyando a los minoristas con soluciones de software para la publicidad profesional en el punto de venta y, con más de 35.000 instalaciones en 35 países, es líder del mercado en el ámbito de la comunicación cross-media en el punto de venta y la promoción de ventas. Con el software PRESTIGEenterprise, ofrece una plataforma de comunicación para dirigirse a los clientes en el punto de venta que incluye tanto medios tradicionales como medios de salida digitales. De este modo, el galardonado software constituye la base perfecta para conceptos de comunicación holísticos, integrando carteles y etiquetas, así como pantallas de gran formato, videowalls, pantallas de caja y balanza, sistemas de quiosco, estanterías digitales y etiquetas electrónicas para estanterías (ESL) hasta dispositivos móviles como smartphones, tabletas y MDE. Más información sobre Soluciones de señalización digital.

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