Sencillo. Mejor. Anúnciese. PRESTIGIO
Soluciones de marketing móvil
Para el trabajo móvil y el contacto móvil con el cliente con PRESTIGEenterprise
Déjese sorprender. Nuestros lo hace posible. PRESTIGEenterprise le ofrece soluciones móviles para dirigirse a sus clientes a través de sus smartphones, por un lado, y para apoyar a sus empleados en la zona de venta, por otro. De este modo, podrá ofrecer a sus clientes un mejor asesoramiento, más información y un mejor servicio – para una mayor proximidad y fidelización de los clientes.
¡Con nosotros, su estrategia de marketing recibirá el impulso que necesita!
Georgios Roumeliotis
Su contacto para soluciones móviles
Director de ventas
Software AG en línea
Georgios.Roumeliotis@online-software-ag.de
+49 6221 40508 933
Aplicación para eventos
La AppBaukasten para su evento
¿Está organizando un evento, un congreso o un acto híbrido
y desea ofrecer a sus participantes toda la información que necesitan en dispositivos móviles? PRESTIGEenterprise puede ayudarle. No sólo puede utilizarlo para promocionar sus eventos, sino que también puede ofrecer a sus participantes muchos servicios modernos directamente en sus smartphones. Permítales participar en debates móviles, hacer preguntas a los ponentes y votar.
Navegador móvil
PRESTIGEenterprise en el MDE, smartphone y tablet
Utilice ahora su MDE de forma aún más intensiva. Además de las consultas sobre bases de datos, también puede utilizar PRESTIGEenterprise para controlar su comunicación y utilizar su CDP para cambiar y eliminar listas de reproducción en sus pantallas y solicitar nuevos carteles.
Las soluciones móviles para PRESTIGEenterprise también pueden utilizarse en teléfonos inteligentes y tabletas. Esto significa que usted es flexible y puede actuar con rapidez.
Aplicación comunitaria
Portal de comunicación móvil para empleados
Mantenga a los empleados de su empresa al día en todo momento. Con PRESTIGEenterprise AppBaukasten, puede utilizar varios módulos para crear una aplicación comunitaria que se adapte exactamente a sus necesidades. El diseño de la aplicación también puede adaptarse a su diseño corporativo.
¿Qué es el marketing móvil?
Definición del término
El marketing móvil abarca todas las acciones de marketing dirigidas directamente a los clientes a través de sus dispositivos móviles, es decir, principalmente a través de smartphones y tabletas. El objetivo es estar presente en el día a día de los usuarios y ofrecerles contenidos personalizados, basados en la ubicación y en tiempo real. En el sector minorista, el marketing móvil combina los canales publicitarios tradicionales con la comunicación directa con el cliente en el punto de venta. Un software de marketing móvil agrupa estos canales en una plataforma centralizada.
Ventajas y retos
del marketing móvil en la relación con el cliente
La gran popularidad de los smartphones, que sigue en aumento, también repercute en la importancia del marketing móvil. En el marketing móvil, los mensajes publicitarios pueden personalizarse mucho mejor; además, pueden adaptarse perfectamente al usuario en función de los datos de su perfil y de su ubicación, y transmitirse en tiempo real y en el lugar adecuado. En este sentido, la presentación perfecta de los contenidos comerciales desempeña un papel fundamental. Por ello, como proveedor, debe dar la máxima importancia a los contenidos relevantes, que deben estar preparados de tal forma que se muestren de manera óptima en los dispositivos móviles.
La ventaja es evidente: el auge de las tabletas, los smartphones y demás dispositivos móviles los convierte en un medio de marketing especialmente atractivo. Este auge sigue en marcha. Una parte cada vez mayor de la población posee dispositivos móviles y los utiliza cada vez más para conectarse a Internet. Para la mayoría de los alemanes, los smartphones forman parte de su día a día desde hace tiempo. En el grupo de edad de entre 14 y 49 años, los smartphones se han convertido en algo imprescindible, con una cuota de usuarios superior al 95 % (fuente: Statista).
Sin embargo, el hecho de que esto no solo suponga una gran oportunidad para ti como desarrollador de aplicaciones o comerciante, sino que también plantee retos, no tiene por qué disuadirte de adentrarte en el mundo del Marketing móvil
Cómo empezar: con el asesoramiento profesional adecuado, podrá superar los retos del marketing móvil. Un software profesional de marketing móvil le ayudará en todo el proceso, desde la planificación hasta la evaluación.
Con nuestro software de marketing móvil
Cree su propia aplicación
Una app propia puede ser especialmente beneficiosa para reforzar las relaciones con los clientes: informa a los clientes en la tienda, es decir, directamente in situ. Es una interesante plataforma digital de información tanto para minoristas como para organizadores de eventos, y resulta ideal para mirar escaparates en dispositivos móviles, incluso fuera del horario de apertura en el sector del comercio electrónico. Las ofertas y servicios especiales pueden atraer mayor atención con notificaciones push. La información especializada adicional puede ponerse a disposición de los clientes como un módulo fijo en la aplicación, listo para ser recuperado y actualizado en cualquier momento.
Crear su propia aplicación es sorprendentemente fácil hoy en día. Con PRESTIGEenterprise AppBaukasten, puede crear una aplicación personalizada a partir de muchos módulos existentes diferentes que los clientes pueden encontrar tanto en Apple Store como en Google Play Store. Módulos como las ofertas semanales en el folleto, pero también las opiniones de los clientes, que pueden utilizarse en dispositivos móviles, se encuentran entre las funciones más utilizadas por los clientes. También es muy popular el uso de la aplicación para eventos. Puede mantener el contenido usted mismo a través de una plataforma móvil. De este modo, no tendrá que depender de los largos procesos de las agencias.
Los minoristas que también decidan seguir la vía del comercio electrónico también deberían estudiar el tema de los servicios de pago por móvil. En cualquier caso, tiene sentido utilizar el enfoque del cliente móvil con fines de marketing como parte de un viaje del cliente sin barreras. Como proveedor, mejorará su servicio, y los usuarios se lo agradecerán con elevadas cifras de ventas.
Marketing digital móvil
El trato directo y personal como baza
Utilizar la detección de ubicación
Aunque los dispositivos móviles finales se utilizan de forma muy individualizada por cada usuario, puede crear una experiencia de usuario única con la función Marketing móvil un punto de contacto capaz de llegar a un mercado masivo. Por lo tanto, diseñan medidas de marketing dirigidas a un amplio público objetivo. Sin embargo, gracias a la personalización, cada cliente se siente tratado de forma individual y personalizada. ¡El motivo es que pueden adaptar los contenidos a los intereses individuales de los clientes! De este modo, el marketing móvil ofrece una oportunidad única para establecer relaciones individuales con los clientes y, al mismo tiempo, dirigirse tanto a numerosos clientes potenciales como a los clientes habituales. Un software moderno de marketing móvil permite que este enfoque personalizado sea escalable.
"Móvil" en el sentido más estricto de la palabra
El "servicio basado en la localización", que permite un acercamiento personalizado a los clientes, es casi único. Marketing móvil concedido. "Servicio basado en la ubicación" significa que los usuarios comparten su ubicación (y posiblemente otros datos) con usted y usted utiliza la ubicación para proporcionar información específica. También es útil: utilizar la ubicación de un usuario para dirigirlo a la sucursal más cercana y a la siguiente oferta adecuada.
¿Estás listo para tu solución de marketing móvil?
¿Tiene preguntas sobre las infinitas posibilidades del marketing móvil? ¿Le gustaría saber más sobre la optimización para dispositivos finales específicos? ¿Busca un camino a través de la jungla de los mensajes push, SMS y MMS como canales de marketing? ¿O está interesado en nuestro Soluciones de señalización digital
o Soluciones TPV
? Póngase en contacto con nosotros: estaremos encantados de asesorarle.
¿O le interesan nuestras otras soluciones relacionadas con el comercio?
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- Soluciones multimedia para minoristas para la comercialización de sus espacios publicitarios
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Preguntas frecuentes sobre el marketing móvil
¿Qué es un software de marketing móvil?
Un software de marketing móvil es una plataforma que permite planificar, gestionar y evaluar campañas para smartphones y tabletas. Aúna canales como notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación, SMS, anuncios móviles y servicios basados en la ubicación.
¿Qué herramientas de marketing móvil existen?
Un software moderno de marketing móvil aúna varios canales en una sola plataforma. De este modo, podrá llevar a cabo sus campañas de forma coordinada y evaluarlas de manera centralizada.
- Notificaciones push Publican promociones y ofertas en tiempo real y destacan por su elevada tasa de apertura y por captar la atención de inmediato.
- Notificaciones dentro de la aplicación Incorporan contenidos personalizados a su propia aplicación y refuerzan la fidelización de los clientes a través del tiempo de permanencia.
- SMS y WhatsApp Se dirigen directamente a los clientes con una alta tasa de lectura y llegan también a los usuarios que no tienen instalada la aplicación.
- Anuncios para móviles Generan alcance a través de anuncios de búsqueda móvil y publicidad display, lo que resulta ideal para captar nuevos clientes y reforzar la imagen de marca.
- Servicios basados en la ubicación Muestran ofertas basadas en la ubicación cerca de la tienda y atraen de forma específica a los clientes ocasionales al establecimiento.
- Códigos QR en el punto de venta Tenden un puente entre el espacio de venta y la aplicación, y conectan el contacto presencial con los canales digitales.
¿En qué se diferencia el marketing móvil de la publicidad móvil?
La publicidad móvil es la publicidad de pago en dispositivos móviles. El marketing móvil es el término genérico y abarca, además, los canales de medios propios, como la aplicación propia, las notificaciones push o el boletín informativo propio.
¿Necesito una aplicación propia para las acciones de marketing móvil?
No, pero contar con una aplicación propia refuerza considerablemente la fidelización de los clientes. Con el kit de creación de aplicaciones PRESTIGEenterprise, podrá crearla sin necesidad de un laborioso proceso de desarrollo.
¿Qué indicadores clave de rendimiento (KPI) son importantes para el marketing móvil?
Un buen software de marketing móvil no solo ofrece campañas, sino también datos sobre su eficacia. Debe tener en cuenta los siguientes indicadores:
- Tasa de conversión: Porcentaje de usuarios que completan una acción deseada.
- Índice de interacción: ¿Con qué intensidad interactúan los usuarios con las notificaciones push y los contenidos de la aplicación?
- Tasa de suscripción: ¿Cuántos clientes permiten recibir notificaciones push o el boletín informativo?
- Tasa de clics (CTR): Relación entre los clics y las impresiones de tus anuncios para móviles.
- Retención: ¿Cuántos usuarios vuelven a utilizar la aplicación con regularidad?
A partir de estos datos, podrá determinar qué medidas de marketing móvil son eficaces y en qué aspectos debe realizar ajustes.