Horaires de travail : temps plein / temps partiel
Date de début : Dès maintenant
Début de carrière en tant que : Support
Bienvenue dans le logiciel en ligne
Notre offre
Une mission passionnante vous attend à l'interface entre nos clients et notre équipe de développeurs de logiciels. En tant que professionnel du support logiciel pour le premier et le deuxième niveau de support, vous êtes en contact direct avec nos clients. Les plus grandes entreprises commerciales allemandes et internationales en font partie. Vous savez soutenir de manière optimale nos logiciels lors de leur utilisation par nos clients. Vous faites partie de l'équipe de services professionnels composée de plusieurs spécialistes du support logiciel et de consultants.
Tu as des questions techniques sur le travail ?
Deine Ansprechpartner:
Monsieur Dennis Harbich
Online Software AG
Rue Galilée 1
69115 Heidelberg
T. +49 6221 40508-0
career@online-software-ag.de
Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature.
Y compris le CV, les certificats de travail et autres documents pertinents.
Les candidats lourdement handicapés bénéficieront d'une attention particulière à compétences égales.
Vos tâches
- Réception, hiérarchisation, enregistrement et traitement des demandes d'assistance (par téléphone et par écrit)
- Coordination, configuration, déploiement et suivi des environnements client-serveur PRESTIGEenterprise
- Participation à des projets internes et de clients
Votre profil
- Connaissance des systèmes d'exploitation serveur Microsoft
- Connaissances en technique de réseau
- Bonne connaissance de l'allemand
- Capacité à travailler en équipe
- Compréhension de la clientèle et sens de la communication
- Méthode de travail autonome et orientée vers les solutions
- Formation achevée ou plusieurs années d'expérience dans le domaine informatique / possibilité de changer de métier
Rejoignez notre équipe !
Nous nous réjouissons d'accueillir des personnes qui souhaitent découvrir de nouvelles choses avec enthousiasme et trouver des réponses à des questions difficiles. En tant qu'éditeur de logiciels, Online Software AG développe des solutions pour la communication publicitaire professionnelle dans le commerce et, avec plus de 35.000 installations dans 35 pays, est le leader du marché dans le domaine de la communication cross-média en magasin.
En collaboration avec nos clients commerciaux exigeants, nous explorons sans cesse de nouvelles voies dans l'approche de la clientèle par tous les médias et développons avec beaucoup de passion des concepts d'avenir couronnés de succès.