Plus simple. Meilleur. Faire de la publicité. PRESTIGE
Solutions de marketing mobile
Pour un travail mobile et une approche mobile de la clientèle avec PRESTIGEenterprise
Laissez-nous vous mettre dans la poche. Nos c'est possible. PRESTIGEenterprise vous propose des solutions mobiles permettant, d'une part, de communiquer avec vos clients sur leur smartphone et, d'autre part, d'accompagner vos collaborateurs en magasin. Vous offrez ainsi à vos clients davantage de conseils, d'informations et de services – pour une plus grande proximité avec les clients et une meilleure fidélisation.
Avec nous, donnez un coup de pouce à votre marketing !
Georgios Roumeliotis
Votre interlocuteur pour les solutions mobiles
Directeur des ventes
Online Software AG
Georgios.Roumeliotis@online-software-ag.de
+49 6221 40508 933
Application pour les événements
L'AppBaukasten pour votre événement
Vous organisez une manifestation, un congrès ou un événement hybride ?
et vous souhaitez offrir à vos participants toutes les informations dont ils ont besoin, même en situation de mobilité ? PRESTIGEenterprise vous y aide. Ainsi, vous ne faites pas seulement la promotion de vos événements, mais vous offrez également à vos participants de nombreux services modernes directement sur leur smartphone. Laissez-les participer aux discussions, poser des questions aux intervenants et voter en toute mobilité.
MobileBrowser
PRESTIGEenterprise sur MDE, smartphone et tablette
Utilisez désormais votre MDE de manière encore plus intensive. Outre les requêtes sur les bases de données, PRESTIGEenterprise vous permet de gérer votre communication, de modifier et de supprimer des listes de lecture sur vos écrans et de demander de nouvelles affiches à l'aide de votre PDA.
Les solutions mobiles pour PRESTIGEenterprise peuvent également être utilisées sur les smartphones et les tablettes. Vous bénéficiez ainsi d'une grande flexibilité et pouvez agir rapidement.
Application communautaire
Portail de communication mobile pour les employés
Gardez les collaborateurs de votre entreprise toujours à jour. Grâce au PRESTIGEenterprise AppBaukasten, vous pouvez créer une application communautaire qui répond exactement à vos besoins en utilisant différents modules. Le design de l'app peut également être adapté individuellement à votre Corporate Design.
Qu'est-ce que le marketing mobile ?
Définition du terme
Le marketing mobile englobe toutes les actions marketing qui s'adressent directement aux clients sur leurs appareils mobiles, c'est-à-dire principalement sur les smartphones et les tablettes. L'objectif est d'être présent dans le quotidien des utilisateurs et de leur proposer des contenus personnalisés, géolocalisés et en temps réel. Dans le secteur du commerce, le marketing mobile associe les canaux publicitaires classiques à la communication directe avec les clients sur le point de vente. Un logiciel de marketing mobile regroupe ces canaux au sein d’une plateforme centrale.
Avantages et défis
du marketing mobile dans la relation client
La grande popularité des smartphones, qui ne cesse de croître, a également un impact sur l'importance du marketing mobile. Dans le cadre du marketing mobile, les messages publicitaires peuvent être nettement mieux personnalisés ; ils peuvent être parfaitement adaptés à l'utilisateur en fonction de ses données de profil, mais aussi de sa localisation, et diffusés en temps réel et au bon endroit. La mise en forme optimale des contenus commerciaux joue ici un rôle essentiel. En tant que prestataire, vous devez donc accorder la plus grande importance à un contenu pertinent, présenté de manière à s’afficher de façon optimale sur les terminaux mobiles.
L'avantage est évident : le succès fulgurant des tablettes, smartphones et autres appareils similaires fait de ces terminaux mobiles un outil marketing particulièrement attractif. Ce succès ne cesse de s'amplifier. Une part sans cesse croissante de la population possède des terminaux mobiles et les utilise de plus en plus pour se connecter à Internet. Pour une grande partie de la population allemande, les smartphones font depuis longtemps partie du quotidien. Dans la tranche d'âge des 14 à 49 ans, les smartphones sont devenus incontournables, avec un taux d'utilisation supérieur à 95 % (source : Statista).
Le fait que cela représente non seulement une opportunité énorme pour vous, en tant que développeur d'applications ou commerçant, mais qu'il comporte également des défis, ne doit pas vous empêcher de vous lancer dans l'univers du Marketing mobile
Se lancer : grâce à des conseils professionnels adaptés, vous pouvez relever les défis du marketing mobile. Un logiciel professionnel de marketing mobile vous accompagne tout au long du processus, de la planification à l'analyse des résultats.
Grâce à notre logiciel de marketing mobile
créer sa propre application
Une application propre à l'entreprise peut être particulièrement avantageuse pour renforcer la relation client : elle informe les clients dans le magasin, donc directement sur place. Elle est intéressante en tant que plateforme d'information numérique, tant pour les commerçants que pour les organisateurs, et peut parfaitement être utilisée pour faire du lèche-vitrine sur des appareils mobiles, même en dehors des heures d'ouverture dans le domaine du commerce électronique. Les offres et services particuliers peuvent attirer davantage l'attention grâce à des messages poussés. Des informations spécialisées supplémentaires peuvent être disponibles à tout moment et actualisées pour les clients en tant qu'élément fixe de l'application.
Créer sa propre app est aujourd'hui étonnamment simple. Avec le PRESTIGEenterprise AppBaukasten, vous créez une application individuelle à partir de nombreux modules différents existants, que le client peut trouver aussi bien dans l'Apple Store que dans le Google Play Store. Des modules tels que les offres hebdomadaires dans le prospectus, mais aussi le feedback des clients, qui peut être utilisé de manière mobile, font entre autres partie des fonctions les plus utilisées par les clients. L'utilisation de l'application pour les événements est également extrêmement populaire. Les contenus peuvent être gérés eux-mêmes via une plateforme mobile. Vous êtes ainsi indépendant des longs processus d'agence.
Les commerçants qui décident en outre de s'engager dans la voie du commerce électronique devraient également se pencher sur le thème du "service de paiement mobile". Dans tous les cas, il est judicieux, dans l'optique d'un parcours client sans barrières, d'utiliser également l'approche client mobile pour le marketing. En tant que fournisseur, vous améliorez le service - les utilisateurs vous remercient par des chiffres de vente élevés.
Marketing mobile numérique
Un contact direct et personnalisé : un atout majeur
Utiliser la détection de la localisation
Bien que les terminaux mobiles soient utilisés de manière très individuelle par chaque utilisateur, vous créez avec le Marketing mobile un point de contact capable d'atteindre un marché de masse. Vous concevez donc des actions marketing destinées à un large public cible. Grâce à la personnalisation, chaque client se sent toutefois interpellé de manière unique et individuelle. En effet, vous pouvez adapter les contenus aux centres d'intérêt de chacun ! Le marketing mobile offre ainsi une opportunité unique de nouer des relations individuelles avec les clients tout en s'adressant à la fois à de nombreux clients potentiels et à des clients fidèles. Un logiciel de marketing mobile moderne rend cette approche personnalisée évolutive.
"Mobile" au sens propre du terme
Le "Location Based Service", que l'on peut trouver sur Internet, permet de s'adresser personnellement aux clients de manière presque unique. Marketing mobile est accordé. "Location Based Service" signifie que les utilisateurs partagent leur localisation (et éventuellement d'autres données) avec vous et que vous utilisez cette localisation pour fournir des informations très ciblées. Également utile : à l'aide de la localisation d'un utilisateur, le guider de manière ciblée vers le magasin le plus proche, vers l'offre la plus appropriée.
Prêt à découvrir votre solution de marketing mobile ?
Vous avez des questions sur les possibilités infinies du marketing mobile ? Vous souhaitez en savoir plus sur l'optimisation pour certains terminaux ? Vous cherchez un moyen de vous frayer un chemin dans la jungle des messages push, des SMS et des MMS comme canaux de marketing ? Ou êtes-vous intéressé par nos Solutions d'affichage numérique
ou Solutions POS
? N'hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de vous conseiller.
Ou bien nos autres solutions dédiées au commerce vous intéressent-elles ?
- Solutions POS pour la communication de vos magasins
- Solutions d'affichage dynamique pour les écrans numériques et la télévision en magasin
- Solutions d'impression pour l'impression multiformat
- Solutions média pour la vente au détail pour la commercialisation de vos espaces publicitaires
- Logiciel de marketing POS pour la gestion centralisée de vos activités publicitaires
N'hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de vous conseiller.
Questions fréquentes sur le marketing mobile
Qu'est-ce qu'un logiciel de marketing mobile ?
Un logiciel de marketing mobile est une plateforme qui vous permet de planifier, de gérer et d'analyser des campagnes destinées aux smartphones et aux tablettes. Il regroupe différents canaux tels que les notifications push, les messages intégrés aux applications, les SMS, les publicités mobiles et les services géolocalisés.
Quels sont les outils de marketing mobile disponibles ?
Un logiciel moderne de marketing mobile regroupe plusieurs canaux au sein d'une même plateforme. Vous pouvez ainsi mener vos campagnes de manière coordonnée et en analyser les résultats de manière centralisée.
- Notifications push diffusent des promotions et des offres en temps réel et se distinguent par un taux d'ouverture élevé ainsi qu'une attention immédiate.
- Messages intégrés à l'application intègrent du contenu personnalisé dans votre propre application et renforcent la fidélisation des clients tout au long de leur parcours.
- SMS et WhatsApp elles s'adressent directement aux clients, avec un taux de lecture élevé, et touchent également les utilisateurs qui n'ont pas installé l'application.
- Publicités mobiles génèrent une large audience grâce aux annonces de recherche mobile et aux publicités display, ce qui est idéal pour l'acquisition de nouveaux clients et le développement de la marque.
- Services géolocalisés proposent des offres géolocalisées à proximité des magasins et attirent de manière ciblée les clients de passage dans le magasin.
- Codes QR sur le point de vente font le lien entre l'espace de vente et l'application, et relient le contact hors ligne aux canaux numériques.
En quoi le marketing mobile diffère-t-il de la publicité mobile ?
La publicité mobile désigne les publicités payantes diffusées sur les appareils mobiles. Le marketing mobile est le terme générique qui englobe également les canaux « owned media », tels que l'application de l'entreprise, les notifications push ou la newsletter de l'entreprise.
Ai-je besoin d'une application dédiée pour mener des actions de marketing mobile ?
Non, mais disposer de sa propre application renforce considérablement la fidélisation de la clientèle. Grâce au kit de création d'applications PRESTIGEenterprise, vous pouvez la créer sans passer par un processus de développement fastidieux.
Quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) importants pour le marketing mobile ?
Un bon logiciel de marketing mobile ne se contente pas de proposer des campagnes, il fournit également des données sur leur efficacité. Voici les indicateurs que vous devriez surveiller :
- Taux de conversion : Pourcentage d'utilisateurs qui mènent à bien l'action souhaitée.
- Taux d'engagement : Dans quelle mesure les utilisateurs interagissent-ils avec les notifications push et les contenus intégrés à l'application ?
- Taux d'adhésion : Combien de clients autorisent les notifications push ou la réception de la newsletter ?
- Taux de clics (CTR) : Rapport entre les clics et les impressions de vos publicités mobiles.
- Rétention : Combien d'utilisateurs reviennent régulièrement sur l'application ?
Ces données vous permettent de déterminer quelles mesures de marketing mobile sont efficaces et où vous devez apporter des ajustements.