Améliorez la fidélisation de vos clients en leur fournissant plus d'informations sur le point de vente tout en les incitant à faire des achats spontanés grâce à la publicité groupée. Le merchandising croisé est un moyen simple et efficace d'offrir un meilleur service à la clientèle tout en augmentant le ticket moyen.
Le cross-merchandising vous offre la possibilité de promouvoir vos produits de manière encore plus efficace et émotionnelle - dans le meilleur des cas, toujours là où le client est le plus réceptif. Vous pouvez ainsi réduire les temps d'attente et augmenter les achats impulsifs.
Le module de cross-merchandising réagit à différents événements déclenchés par différents supports ou actions, par exemple par des PLU, des tags RFID, des barrières lumineuses, des scanners ou des entrées spéciales en caisse. Un écran situé à proximité est immédiatement activé et affiche toutes les informations relatives à l'article concerné. La publicité permanente est ainsi interrompue de manière à attirer l'attention par une information ou une recommandation au moyen du module de cross-merchandising.
Votre client veut acheter du fromage et, pendant que vous pesez le fromage, vous déclenchez la recommandation d'un vin adapté sur l'écran du client en saisissant un PLU. Le client remarque qu'il n'a effectivement plus de vin à la maison. Vous avez donc pu l'aider activement dans son achat.
En touchant un produit représenté, par exemple une veste en cuir, des informations supplémentaires sur ce produit ainsi que les instructions d'entretien s'affichent à l'écran. Il est également possible d'afficher ces informations en scannant le code-barres à l'aide d'un scanner intégré.
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