De detailhandel is de afgelopen jaren gestaag veranderd als gevolg van digitalisering. Het toenemende gebruik van digitale technologieën op de winkelvloer verandert de winkelervaring. Op deze manier biedt smart tech de sector nieuwe mogelijkheden en manieren om met klanten te communiceren. Met name de soms radicale impact van de COVID-19 pandemie (coronavirus) op de fysieke detailhandel heeft de digitalisering in Duitsland een belangrijke impuls gegeven en de wereld van de detailhandel onherroepelijk veranderd. We presenteren de Technologietrends 2022 die steeds belangrijker zullen worden voor de detailhandel en hoe u de trends in de detailhandel in kaart kunt brengen met PRESTIGEenterprise.
Connected retail - de klant staat centraal
De combinatie van het fysieke verkooppunt van fysieke winkels met digitale technologieën verbetert de klantervaring door verschillende aanbiedingen en uitgebreide informatie aan te vullen. Deze technologietrend maakt van winkelen een belevenis. Offline en online media bieden een breed scala aan kansen en mogelijkheden en kunnen elkaar daarom perfect aanvullen. Een klant kan bijvoorbeeld de barcode van een product in de winkel scannen om digitaal extra productinformatie zoals ingrediënten en allergenen te tonen en geïnspireerd te worden door bijpassende recepten of wijnen. Naast gerichte productaanbevelingen kunnen klanten ook gewezen worden op promoties en aanbiedingen om extra aankopen te stimuleren.
Met de PRESTIGEenterprise retailer app kunt u uw service uitbreiden naar de smartphones van uw klanten. Van een VuMA Touchpoints onderzoek blijkt dat bijna 90% van de Duitse bevolking al een smartphone bezit in 2021. De combinatie van winkelen via e-commerce met persoonlijk advies op locatie als technologische trend is een win-winsituatie voor uw bedrijf. Gebruik het slimme communicatiemiddel voor klantenbinding dat uw klanten altijd bij zich dragen in hun dagelijks leven en bied uw klanten meer - meer advies, meer informatie, meer service. Extra digitale informatie die op elk moment kan worden opgeroepen, heeft een verkoopbevorderend effect en met praktische informatie, tips en aanbiedingen wordt u de constante metgezel van uw klanten.
Ontdek de veelzijdige mogelijkheden van de PRESTIGEenterprise dealer app
Adverteer op alle kanalen met omnichanneling
Een groeiende technologietrend die zich in 2022 in de detailhandel zal doorzetten, is het werken met omnichannelstrategieën.. Dit betekent dat alle reclamecommunicatie op het verkooppunt wordt geharmoniseerd en systematisch met elkaar wordt verbonden via een groot aantal communicatiekanalen. Print, digitaal of mobiele apparaten, de gebruiksmogelijkheden van de PRESTIGEenterprise content management software in de POS-communicatie zijn vrijwel onbeperkt en kunnen alle outputmedia in uw winkels bedienen:
- Printoplossingen van etiketten tot posters
- Digital signage-oplossingen zoals tv in de winkel
- Elektronisch schapetiket (ESL)
- Kiosksystemen en informatieterminals
- Toonweegschalen & kassa's
- Mobiele oplossingen voor smartphones en tablets
- Spraakoplossingen
Deze technologietrend denkt aan alles: gebruik bijvoorbeeld slimme gadgets en kunstmatige intelligentie om klanten naar producten te leiden die voor hen interessant zijn wanneer ze op weg zijn naar fysieke winkels. In-store informatieterminals en aangepaste advertenties verbeteren de klantervaring. Snelle, contactloze betaalopties aan de kassa of online maken de ervaring compleet.
Oplossingen op de kassa met PRESTIGEenterprise
Belasting op mobiele reclame - locatie-onafhankelijk werken
Corona heeft mobiel werken nog belangrijker gemaakt. De trend gaat in de richting van plaatsonafhankelijk werken en de optie om thuis of onderweg te werken wordt steeds aantrekkelijker. Mobiel werken wordt ook steeds belangrijker in de retailsector. Retailers kunnen daardoor flexibeler zijn en sneller handelen. Dit bespaart hen extra reizen, veel tijd en dus ook kosten.
De PRESTIGEenterprise Mobile Browser ondersteunt u bij de planning en het beheer van uw mobiele reclame. Het geeft u snel en eenvoudig toegang tot PRESTIGEenterprise via mobiele invoerapparaten zoals smartphones, MDE's of tablets. Op deze manier kunt u uw gehele reclamecommunicatie beheren, prijzen aanpassen op digitale schermen en drukorders plaatsen vanaf elke locatie. Of het nu gaat om e-commerce of stationaire detailhandel: mobiele apparaten zorgen voor de ideale netwerkverbinding van uw communicatie in real time.
Functies en mogelijke toepassingen van de Mobiele browsers PRESTIGEenterprise
Houd de cijfers altijd in de gaten met analytics
Big Data is een technologische trend die reclamecampagnes in online winkelen en e-commerce al enkele jaren beïnvloedt, maar het wordt ook steeds belangrijker in de fysieke detailhandel. Cijfers en gegevens vormen de basis voor het meten van de efficiëntie van reclameactiviteiten. Monitoren hoe vaak welke advertentie op welk verkooppunt werd getoond en welke impact deze had op de verkoop vormt de basis voor het verbeteren van de reclameplanning en de reclame-impact van campagnes.
PRESTIGEenterprise biedt u de mogelijkheid om het succes van de prijs- en reclamecommunicatie op het verkooppunt te controleren met de functie Reclamesuccescontrole en biedt u alle gegevens die u hiervoor nodig hebt.
Livestreaming - transparantie in de detailhandel
Consumenten in Duitsland eisen meer transparantie van retailers over zaken als ingrediënten, herkomst en productieomstandigheden. Vooral dierlijke producten zijn een beladen onderwerp en een constante bron van discussie in het dagelijks leven.
Tierwohl.tv is een op PRESTIGEenterprise gebaseerd platform voor landbouwers en detailhandelaars dat de digitale transmissie van een live video van de stal naar de schermen in de winkel van de detailhandelaar mogelijk maakt. Dit geeft consumenten op de levensmiddelenmarkt een eerlijk beeld van de veehouderijomstandigheden en de leefomstandigheden van de dieren waarvan ze het vlees willen kopen en waarvan ze de eieren willen eten. Door deze technologische trend te volgen, bevorderen retailers en boeren hun eigen transparantie en het vertrouwen van klanten.
Dierenwelzijn.tv in handel
Met PRESTIGEenterprise bent u klaar voor de technische trends van 2022!
De veelzijdigheid van de meermaals bekroonde PRESTIGEenterprise software maakt uw bedrijf klaar voor de toekomst. Technologietrends in de detailhandel van morgen. Waar wacht u nog op? Maak kennis met de juiste oplossingen voor uw individuele behoeften. We kijken uit naar je aanvraag en adviseren je graag in detail over onze producten!