Detaljhandelssektorn har förändrats stadigt under de senaste åren till följd av digitaliseringen. Den ökande användningen av digital teknik på butiksgolvet förändrar shoppingupplevelsen. På så sätt öppnar smart teknik upp för nya möjligheter och sätt att kommunicera med kunderna för sektorn. Framför allt har den ibland radikala inverkan som covid-19-pandemin (coronaviruset) haft på den fysiska detaljhandeln gett digitaliseringen i Tyskland ett betydande uppsving och oåterkalleligen förändrat detaljhandeln. Vi presenterar Tekniktrender 2022 som kommer att fortsätta att öka i betydelse för detaljhandeln och hur du kan kartlägga detaljhandelstrender med PRESTIGEenterprise.
Uppkopplad detaljhandel - kunden står i centrum
Genom att kombinera den fysiska försäljningspunkten som erbjuds av den fysiska detaljhandeln med digital teknik förbättras kundupplevelsen genom att olika erbjudanden och omfattande information kompletteras. Den här tekniktrenden gör shopping till en upplevelse. Offline- och onlinemedier erbjuder ett brett spektrum av möjligheter och kan därför komplettera varandra perfekt. En kund kan t.ex. skanna streckkoden på en produkt i butiken för att digitalt visa ytterligare produktinformation som ingredienser och allergener och inspireras av matchande recept eller viner. Förutom riktade produktrekommendationer kan kunderna också göras uppmärksamma på kampanjer och erbjudanden för att uppmuntra till ytterligare köp.
Med återförsäljarappen PRESTIGEenterprise kan du utöka din service till dina kunders smartphones. Från en VuMA Touchpoints-studie visar att nästan 90% av den tyska befolkningen redan ägde en smartphone år 2021. Kombinationen av shopping via e-handel med personlig rådgivning på plats som en tekniktrend är en win-win-situation för ditt företag. Använd det smarta kommunikationsverktyget för kundlojalitet som dina kunder alltid bär med sig i sin vardag och erbjud dina kunder mer - mer rådgivning, mer information, mer service. Digital tilläggsinformation som kan hämtas när som helst har en säljfrämjande effekt och med praktisk information, tips och erbjudanden blir du dina kunders ständiga följeslagare.
Upptäck de mångsidiga möjligheterna med PRESTIGEapp för återförsäljare av företag
Annonsera i alla kanaler med omnichannelling
En växande tekniktrend som kommer att fortsätta att etablera sig inom detaljhandeln under 2022 är att arbeta med omnikanalstrategier. Detta innebär att all reklamkommunikation på försäljningsstället harmoniseras och systematiskt länkas till varandra över ett brett spektrum av kommunikationskanaler. Tryckta, digitala eller mobila enheter - de möjliga användningsområdena för innehållshanteringsprogramvaran PRESTIGEenterprise i POS-kommunikation är praktiskt taget obegränsade och kan användas för alla utdatamedier i dina butiker:
- Trycklösningar från etiketter till affischer
- Digitala skyltlösningar som TV i butiken
- Elektronisk hyllkantsetikett (ESL)
- Kiosksystem och informationsterminaler
- Displayvågar & kassaregister
- Mobila lösningar för smartphones och surfplattor
- Röstlösningar
Den här tekniktrenden tänker på allt: använd till exempel smarta prylar och artificiell intelligens för att guida kunderna till produkter som är intressanta för dem när de tar sig till fysiska butiker. Informationsterminaler i butikerna och skräddarsydda annonser förbättrar kundupplevelsen. Snabba, kontaktlösa betalningsalternativ i kassan eller på nätet avrundar upplevelsen.
Lösningar vid kassan med PRESTIGEenterprise
Skatt på mobilreklam - platsoberoende arbete
Corona har gjort mobilt arbete ännu viktigare. Trenden går mot platsoberoende arbete och möjligheten att arbeta hemifrån eller på resande fot blir allt mer attraktiv. Mobilt arbete blir också allt viktigare inom detaljhandeln. Detaljhandlarna kan därför vara mer flexibla och agera snabbare. Detta sparar dem ytterligare resor, mycket tid och därmed också kostnader.
PRESTIGEenterprise Mobile Browser stöder dig i din planering och hantering av mobilannonsering. Den ger dig snabb och enkel åtkomst till PRESTIGEenterprise via mobila inmatningsenheter som smartphones, MDE:er eller surfplattor. På så sätt kan du styra hela din reklamkommunikation, justera priser på digitala skärmar och göra tryckbeställningar var som helst. Oavsett om det gäller e-handel eller stationär detaljhandel: mobila enheter säkerställer det perfekta nätverket för din kommunikation i realtid.
Funktioner och möjliga användningsområden för PRESTIGEenterprise Mobila webbläsare
Håll alltid ett öga på siffrorna med analytics
Big data är en tekniktrend som sedan flera år påverkar reklamkampanjer inom online-shopping och e-handel, men som också blir allt viktigare inom den fysiska handeln. Siffror och data utgör grunden för att mäta effektiviteten i reklamaktiviteterna. Genom att följa upp hur ofta vilken annons visats vid vilket försäljningsställe och vilken effekt den haft på försäljningen kan man förbättra såväl annonsplaneringen som kampanjernas annonseringseffekt.
PRESTIGEenterprise ger dig möjlighet att kontrollera framgången för pris- och reklamkommunikation på försäljningsstället med funktionen för kontroll av reklamframgång och ger dig alla data du behöver för detta.
Livestreaming - transparens i detaljhandeln
Konsumenterna i Tyskland kräver mer öppenhet från återförsäljarna när det gäller frågor som ingredienser, ursprung och produktionsförhållanden. Särskilt animaliska produkter är ett känslomässigt laddat ämne och en ständig källa till diskussion i vardagen.
Tierwohl.tv är en PRESTIGEenterprise-baserad plattform för jordbrukare och återförsäljare som möjliggör digital överföring av en livevideo från ladugården till skärmarna i återförsäljarens butik. Detta ger konsumenterna på livsmedelsmarknaden en ärlig bild av djurhållningen och levnadsförhållandena för de djur vars kött de vill köpa och vars ägg de vill äta. Genom att följa denna tekniska trend främjar återförsäljare och jordbrukare sin egen transparens och kundernas förtroende.
Djurskydd.tv i handeln
Med PRESTIGEenterprise är du redo för 2022 års tekniktrender!
Mångfalden i den flerfaldigt prisbelönta programvaran PRESTIGEenterprise gör ditt företag redo för framtiden. Tekniktrender inom detaljhandeln av morgondagen. Vad är det du väntar på? Lär känna de rätta lösningarna för dina individuella krav. Vi ser fram emot att få din förfrågan och ger dig gärna detaljerade råd om våra produkter!