Technik-Trends im Handel 2022
Der Einzelhandel hat sich in den vergangenen Jahren durch die Digitalisierung stetig verändert. Durch den zunehmenden Einsatz von digitalen Technologien auf der Ladenfläche verändert sich das Einkauf-Erlebnis. Smart Tech eröffnet auf diese Weise neue Möglichkeiten und Wege der Kundenkommunikation für die Branche. Ganz besonders die teils radikalen Belastungen des stationären Handels durch die COVID-19 Pandemie (Corona) haben der Digitalisierung in Deutschland einen deutlichen Schub gegeben und die Welt des Handelns unwiederbringlich verändert. Wir stellen Ihnen die Technik-Trends 2022 vor, die weiter an Bedeutung für den Einzelhandel gewinnen werden und wie Sie mit PRESTIGEenterprise die Trends im Handel abbilden können.
Connected Retail – Der Kunde im Mittelpunkt
Die Verknüpfung des physischen Verkaufsortes, den der stationäre Einzelhandel bietet, mit digitalen Technologien verbessert die Customer Experience der Kunden durch eine Ergänzung verschiedener Angebote sowie umfassender Informationen. Dieser Technik-Trend macht den Einkauf zum Erlebnis. Offline- und Online-Medien bieten unterschiedlichste Chancen und Möglichkeiten und können sich dadurch perfekt ergänzen. So kann ein Kunde im Markt beispielsweise den Barcode eines Produkts scannen und sich so digital zusätzliche Produktinformationen wie Inhaltsstoffe und Allergene anzeigen sowie sich von dazu passenden Rezepten oder Weinen inspirieren lassen. Neben gezielten Produktempfehlungen kann der Kunde auch auf Aktionen und Angebote hingewiesen werde, um Zusatzkäufe zu fördern.
Mit der PRESTIGEenterprise Händlerapp erweitern Sie Ihren Service auf das Smartphone Ihrer Kunden. Aus einer Studie der VuMA Touchpoints geht hervor, dass im Jahr 2021 bereits knapp 90% der deutschen Bevölkerung ein Smartphone besaß. Die Verbindung von Shopping per E-Commerce mit persönlicher Beratung vor Ort als Technik-Trend ist ein Gewinn für Ihr Unternehmen. Nutzen Sie also das smarte Kommunikationsmittel zur Kundenbindung, welches Ihr Kunde im Alltag stets bei sich trägt und bieten Sie Ihren Kunden mehr – mehr Beratung, mehr Information, mehr Service. Jederzeit abrufbare, digitale Zusatzinformationen wirken verkaufsfördernd und mit praktischen Hinweisen, Tipps und Angeboten werden Sie zum ständigen Begleiter Ihrer Kunden.
Entdecken Sie die vielseitigen Möglichkeiten der PRESTIGEenterprise Händlerapp
Auf allen Kanälen werben mit Omnichanneling
Ein wachsender Technik-Trend, der sich im Handel auch 2022 weiter etablieren wird, ist das Arbeiten mit Omnichannel-Strategien. Dadurch wird die gesamte Werbekommunikation am Point of Sale auf unterschiedlichsten Kommunikationskanälen aufeinander abgestimmt und systematisch miteinander verknüpft. Print, digital oder mobile Geräte, die Verwendungsmöglichkeiten der Content Management Software PRESTIGEenterprise in der POS-Kommunikation sind nahezu unbegrenzt und kann alle Ausgabemedien in Ihren Filialen bedienen:
- Drucklösungen von Etikett bis Plakat
- Digital Signage Lösungen wie Instore TV
- Electronic Shelf Label (ESL)
- Kiosksysteme und Informationsterminals
- Bildschirmwaagen & -kassen
- Mobile Lösungen für Smartphones und Tablets
- Voicelösungen
Bei diesem Technik-Trend wird an alles gedacht: Leiten Sie beispielsweise Kunden mithilfe von Smart Gadgets und künstlicher Intelligenz auf ihrem Weg zum stationären Handel zu Produkten, die für sie von Interesse sind. Im Geschäft verbessern die Informationsterminals und abgestimmte Werbeanzeigen die Customer Experience. Schnelle, kontaktlose Bezahlmöglichkeiten an der Kasse oder online runden das Erlebnis ab.
Lösungen am POS mit PRESTIGEenterprise
Mobile Werbesteuerung – Ortsunabhängiges Arbeiten
Mobiles Arbeiten hat durch Corona noch einmal an Bedeutung gewonnen. Der Trend geht hin zum ortsunabhängigen Arbeiten und die Möglichkeit von unterwegs oder zu Hause aus zu arbeiten wird immer attraktiver. Auch im Einzelhandel wird es wichtiger, mobil arbeiten zu können. Händler können somit flexibler sein und schneller agieren. Sie sparen sich auf diese Weise zusätzliche Wege, viel Zeit und dadurch auch Kosten.
Der PRESTIGEenterprise Mobile Browser unterstützt Sie bei Ihrer mobilen Werbeplanung und -steuerung. Er ermöglicht Ihnen über mobile Eingabegeräte wie Smartphone, MDE oder Tablet einen schnellen und einfachen Zugriff auf PRESTIGEenterprise. Sie können auf diese Weise ortsunabhängig Ihre gesamte Werbekommunikation steuern, Preise auf digitalen Bildschirmen anpassen und Druckaufträge geben. Ob E-Commerce oder stationärer Handel: Mobile Geräte sorgen für die ideale Vernetzung Ihrer Kommunikation in Echtzeit.
Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten des PRESTIGEenterprise Mobile Browsers
Mit Analytics die Zahlen immer im Blick
Big Data ist ein Technik-Trend, der seit einigen Jahren Werbekampagnen im Online-Shopping und E-Commerce beeinflusst, aber auch im stationären Handel wird er immer wichtiger. Zahlen und Daten bilden die Basis für eine Messung der Effizienz von Werbeaktivitäten. Die Kontrolle darüber, wie oft welche Werbung an welcher Stelle am Point of Sale gezeigt wurde und welche Auswirkungen diese auf den Umsatz hatte, bildet die Grundlage für eine Verbesserung der Werbeplanung als auch der Werbewirkung von Kampagnen.
PRESTIGEenterprise gibt Ihnen mit der Funktion der Werbeerfolgskontrolle die Möglichkeit, den Erfolg der Preis- und Werbekommunikation am Point of Sale zu kontrollieren und stellt Ihnen hierfür alle Daten bereit.
Livestreaming – Transparenz im Handel
Konsumenten in Deutschland fordern vom Handel mehr Transparenz hinsichtlich Punkten wie Inhaltsstoffe, Herkunft und Produktionsbedingungen. Gerade auch tierische Produkte sind ein emotional behaftetes Thema und sorgen immer wieder für Gesprächsstoff im Alltag.
Tierwohl.tv ist eine auf PRESTIGEenterprise basierende Plattform für Landwirte und Händler, welche die digitale Übertragung eines Live-Videos aus dem Stall auf die Bildschirme im Laden des Händlers ermöglicht. Verbraucher erhalten so im Lebensmittelmarkt eine ehrliche Sicht in die Haltungsbedingungen und Lebensverhältnisse der Tiere, deren Fleisch sie kaufen und deren Eier sie essen wollen. Händler und Landwirte fördern, diesem Technik-Trend folgend, die eigene Transparenz und das Vertrauen der Kunden.
Tierwohl.tv im Handel
Mit PRESTIGEenterprise sind Sie bereit für die Tech-Trends 2022!
Die Vielfalt der mehrfach ausgezeichneten Software PRESTIGEenterprise macht Ihr Unternehmen heute bereit für die Technik-Trends im Einzelhandel von morgen. Worauf warten Sie noch? Lernen Sie die passenden Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen kennen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und beraten Sie gerne ausführlich zu unseren Produkten!
