Проще. Лучше. Рекламируйте. ПРЕСТИЖ

Специалист по технической поддержке — 2-й уровень (м/ж/д)

Рабочее время: неполный рабочий день/полный рабочий день

Дата начала работы: незамедлительно

Входит как: Профессионал

Добро пожаловать в онлайн-программу

Мы делаем рекламу в филиалах простой

Мы — современная компания-разработчик программного обеспечения, в которой работает около 50 сотрудников, и ищем нового сотрудника в бухгалтерию на неполный или полный рабочий день для начала работы в ближайшее время. Работа в основном состоит из стандартизированных процессов; расчет заработной платы осуществляет наша налоговая контора.

У вас есть технические вопросы о работе?

Ваше контактное лицо:
Мистер Деннис Харбич

Онлайн программное обеспечение AG
Галилейштрассе 1
69115 Хайдельберг

T. +49 6221 40508-0
career@online-software-ag.de

Мы с нетерпением ждем вашего заявления.
Включая резюме, рекомендации и другие необходимые документы.

Ваши задачи

  • Анализ, локализация и устранение технических неисправностей в рамках службы поддержки 2-го уровня
  • Анализ причин сбоев на основе файлов журналов, журналов событий Windows и других диагностических инструментов
  • Анализ ошибок в средах Windows Server, баз данных и клиент-серверных средах
  • Анализ программных сервисов, интерфейсов и проблем связи
  • Сотрудничество с нашим отделом разработки программного обеспечения в области диагностики и устранения сложных программных ошибок
  • Документирование причин неисправностей, способов их устранения и технических выводов
  • Установка, настройка и сопровождение нашего программного решения PRESTIGEenterprise в средах клиентов

Ваш профиль

  • Полученное образование в сфере ИТ или сопоставимый практический профессиональный опыт
  • Желательно наличие опыта работы в сфере технической поддержки программного обеспечения или администрирования ИТ-систем
  • Хорошее знание Microsoft Windows и базовый опыт работы в средах Windows Server
  • Базовые знания в области баз данных, предпочтительно Microsoft SQL Server
  • Базовые знания в области сетевых технологий и клиент-серверных приложений
  • Опыт работы с лог-файлами и систематического поиска и устранения ошибок
  • Знание IIS, .NET или PowerShell является преимуществом, но не является обязательным условием
  • Аналитический склад ума, умение работать по системе и увлеченность решением технических задач
  • Умение работать в команде, коммуникабельность, а также хорошее знание немецкого и английского языков

Наше предложение

Ваша роль в нашей команде по оказанию профессиональных услуг

Вам нравится докопаться до сути технических проблем и вы не довольствуетесь первым попавшимся решением? В составе нашей команды Professional Services вы будете оказывать поддержку нашим национальным и международным клиентам по техническим вопросам, связанным с нашим программным решением PRESTIGEenterprise. Ваша основная задача — анализ и устранение сложных сбоев в работе программного обеспечения и систем. При этом вы будете тесно сотрудничать со своими коллегами, а также с нашими специалистами по разработке программного обеспечения, обеспечению качества и менеджерами проектов.

Предварительные знания по работе с PRESTIGEenterprise не требуются. В рамках структурированного введения в курс дела мы познакомим вас с нашим программным обеспечением и соответствующими техническими аспектами.

Важно знать

Вам не обязательно владеть всеми перечисленными технологиями. Решающее значение имеют ваш технический опыт, интерес к сложным взаимосвязям и готовность осваивать новые темы.

Мы предлагаем вам

- Систематическое и всестороннее обучение работе с нашим программным обеспечением и системными средами
- Поддержка со стороны опытных коллег из служб технической поддержки и разработки
- Самостоятельная и разнообразная работа в рамках интересных проектов для клиентов
- Инновационное рабочее место в динамичной команде
- Широкие возможности для проявления инициативы и реализации собственных идей

Онлайн программное обеспечение AG

Мы хотим работать с вами в долгосрочной перспективе. Поэтому мы заботимся о вашем профессиональном и личностном развитии. Мы поможем вам продвинуться как в профессиональном, так и в личностном плане и позаботимся о том, чтобы вы могли реализовать свой потенциал вместе с нами: Работа в успешной компании по разработке программного обеспечения в столичном регионе Рейн-Неккар с международными клиентами, партнерами и сотрудниками. Плоские структуры и короткие процессы принятия решений, общение на уровне глаз, работа с современной офисной техникой, гибкий график работы и многочисленные возможности для повышения квалификации. Вы можете рассчитывать на самостоятельную работу над интересными и инновационными проектами в динамичной команде с приятной рабочей атмосферой.

Ваши преимущества

Бессрочный договор

Возможность работы из дома

Билет на работу

Jobrad

Онлайн программное обеспечение AG

Посетите нас по адресу Галилейштрассе, 1, 69115 Хайдельбергили свяжитесь с нами онлайн.

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de