Prosty. Lepiej. Reklamuj. PRESTIŻ

Specjalista ds. wsparcia technicznego – 2. poziom (m/k/o)

Czas pracy: w niepełnym wymiarze godzin/w pełnym wymiarze godzin

Data rozpoczęcia: Natychmiast

Wpis jako: Profesjonalista

Witamy w oprogramowaniu online

Sprawiamy, że reklama branżowa jest prosta

Jesteśmy nowoczesną firmą programistyczną zatrudniającą około 50 pracowników i poszukujemy osób do wzmocnienia naszego działu księgowości – w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin – z możliwością rozpoczęcia pracy w najbliższym możliwym terminie. Praca polega głównie na wykonywaniu standardowych zadań; rozliczaniem wynagrodzeń zajmuje się nasze biuro doradztwa podatkowego.

Czy masz pytania techniczne dotyczące tego stanowiska?

Osoba kontaktowa:
Pan Dennis Harbich

Online Software AG
Galileistrasse 1
69115 Heidelberg

T. +49 6221 40508-0
career@online-software-ag.de

Czekamy na Twoją aplikację.
CV, referencje i inne istotne dokumenty.

Twoje zadania

  • Analiza, identyfikacja i usuwanie usterek technicznych w ramach wsparcia technicznego drugiego poziomu
  • Analiza przyczyn błędów na podstawie plików dziennika, dzienników zdarzeń systemu Windows oraz innych narzędzi diagnostycznych
  • Analiza błędów w środowiskach serwerów Windows, baz danych oraz klient-serwer
  • Analiza usług oprogramowania, interfejsów i problemów komunikacyjnych
  • Współpraca z naszym działem rozwoju oprogramowania w zakresie analizy i usuwania złożonych błędów oprogramowania
  • Dokumentacja przyczyn błędów, sposobów ich rozwiązywania oraz wniosków technicznych
  • Instalacja, konfiguracja i wsparcie techniczne naszego oprogramowania PRESTIGEenterprise w środowiskach klientów

Twój profil

  • Ukończone wykształcenie w dziedzinie IT lub porównywalne praktyczne doświadczenie zawodowe
  • Najlepiej doświadczenie w zakresie technicznego wsparcia technicznego oprogramowania lub administrowania systemami informatycznymi
  • Dobra znajomość systemu Microsoft Windows oraz podstawowe doświadczenie w pracy ze środowiskami serwerowymi Windows
  • Podstawowa znajomość baz danych, najlepiej Microsoft SQL Server
  • Podstawowa znajomość technologii sieciowych i aplikacji typu klient-serwer
  • Doświadczenie w pracy z plikami dziennika oraz w systematycznym wykrywaniu błędów
  • Znajomość IIS, .NET lub PowerShell stanowi dodatkowy atut, ale nie jest warunkiem koniecznym
  • Umiejętność analitycznego myślenia, uporządkowany sposób pracy oraz zapał do rozwiązywania problemów technicznych
  • Umiejętność pracy w zespole, wysokie kompetencje komunikacyjne oraz dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego

Nasza oferta

Twoja rola w naszym zespole ds. usług profesjonalnych

Lubisz dociekać przyczyn problemów technicznych i nie zadowalasz się pierwszym lepszym rozwiązaniem? Jako członek naszego zespołu Professional Services będziesz wspierać naszych krajowych i międzynarodowych klientów w kwestiach technicznych związanych z naszym oprogramowaniem PRESTIGEenterprise. Twoim głównym zadaniem będzie analiza i usuwanie skomplikowanych usterek oprogramowania i systemu. Będziesz przy tym ściśle współpracować ze swoimi współpracownikami oraz z działami rozwoju oprogramowania, zapewnienia jakości i kierownictwem projektów.

Wiedza z zakresu obsługi programu PRESTIGEenterprise nie jest wymagana. Dzięki ustrukturyzowanemu szkoleniu zapoznamy Państwa z naszym oprogramowaniem i zagadnieniami technicznymi.

Warto wiedzieć

Nie muszą Państwo opanować wszystkich wymienionych technologii. Decydujące znaczenie mają Państwa doświadczenie techniczne, zainteresowanie złożonymi zagadnieniami oraz gotowość do zgłębiania nowych tematów.

Oferujemy Państwu

- Systematyczne i kompleksowe szkolenie z zakresu obsługi naszego oprogramowania i środowisk systemowych
- Wsparcie ze strony doświadczonych współpracowników z działu pomocy technicznej i działu rozwoju
- Samodzielna praca i różnorodne zadania w ramach ciekawych projektów dla klientów
- Innowacyjne miejsce pracy w dynamicznym zespole
- Dużo swobody na wykazywanie inicjatywy i realizowanie własnych pomysłów

Online Software AG

Chcemy pracować z Tobą długoterminowo. Dlatego zależy nam na Twoim rozwoju zawodowym i osobistym. Pomożemy Ci w rozwoju zawodowym i osobistym oraz zapewnimy, że będziesz mógł z nami wykorzystać swój potencjał: Praca w odnoszącej sukcesy firmie programistycznej w regionie metropolitalnym Ren-Neckar z międzynarodowymi klientami, partnerami i pracownikami. Płaskie struktury i krótkie procesy decyzyjne, komunikacja na poziomie wzroku, praca z najnowocześniejszą technologią biurową, elastyczne godziny pracy i liczne możliwości dalszego szkolenia. Możesz spodziewać się samodzielnej pracy nad ekscytującymi i innowacyjnymi projektami w dynamicznym zespole o przyjemnej atmosferze pracy.

Twoje korzyści

Umowa na czas nieokreślony

Możliwość pracy zdalnej

Karta pracownicza

Rower służbowy

Online Software AG

Odwiedź nas przy Galileistraße 1, 69115 Heidelberglub skontaktuj się z nami online.

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de