Enkelt. Bedre. Annoncer. PRESTIGE

Teknisk supportspecialist – 2. niveau (m/k/d)

Arbejdstid: Deltid/fuldtid

Startdato: Umiddelbart

Indgang som: Professionel

Velkommen til online-softwaren

Vi gør brancheannoncering enkel

Vi er et moderne softwarefirma med omkring 50 medarbejdere og søger så snart som muligt en medarbejder til vores regnskabsafdeling – på deltid eller fuldtid. Arbejdet består hovedsageligt af standardiserede processer; lønberegningen varetages af vores revisorfirma.

Har du tekniske spørgsmål om jobbet?

Din kontaktperson:
Dennis Harbich

Online Software AG
Galileistrasse 1
69115 Heidelberg

T. +49 6221 40508-0
career@online-software-ag.de

Vi ser frem til at modtage din ansøgning.
Inkl. CV, referencer og andre relevante dokumenter.

Dine opgaver

  • Analyse, indkredsning og afhjælpning af tekniske fejl i 2. niveau-support
  • Undersøgelse af fejlårsager ved hjælp af logfiler, Windows-hændelseslogfiler og andre diagnoseværktøjer
  • Fejlanalyse i Windows-server-, database- og klient-server-miljøer
  • Analyse af softwaretjenester, grænseflader og kommunikationsproblemer
  • Samarbejde med vores softwareudviklingsafdeling om undersøgelse og løsning af komplekse softwarefejl
  • Dokumentation af fejlårsager, løsningsmodeller og tekniske erfaringer
  • Installation, konfiguration og support af vores softwareløsning PRESTIGEenterprise i kundernes miljøer

Din profil

  • Afsluttet uddannelse inden for IT-området eller tilsvarende praktisk erhvervserfaring
  • Helst erfaring med teknisk softwaresupport eller IT-systemadministration
  • Gode kendskaber til Microsoft Windows og grundlæggende erfaring med Windows-servermiljøer
  • Grundlæggende kendskab til databaser, helst Microsoft SQL Server
  • Grundlæggende kendskab til netværksteknik og klient-server-applikationer
  • Erfaring med håndtering af logfiler og systematisk fejlfinding
  • Kendskab til IIS, .NET eller PowerShell er en fordel, men ikke et krav
  • Analytisk tænkeevne, en struktureret arbejdsmetode og glæde ved at løse tekniske problemer
  • Evne til at arbejde i team, gode kommunikationsevner samt gode kendskaber til tysk og engelsk

Vores tilbud

Din rolle i vores Professional Services-team

Nyder du at gå til bunds i tekniske problemer og nøjes ikke med den første og bedste løsning? Som en del af vores Professional Services-team hjælper du vores nationale og internationale kunder med tekniske spørgsmål vedrørende vores softwareløsning PRESTIGEenterprise. Dit hovedfokus ligger på analyse og løsning af komplekse software- og systemfejl. I den forbindelse arbejder du tæt sammen med dine kolleger samt vores softwareudviklere, kvalitetssikringsafdeling og projektledere.

Det er ikke nødvendigt at have forudgående kendskab til PRESTIGEenterprise. Vi sørger for, at du bliver fortrolig med vores software og de tekniske sammenhænge gennem en struktureret indkøring.

Vigtigt at vide

Du behøver ikke at beherske alle de nævnte teknologier. Det afgørende er din tekniske erfaring, din interesse for komplekse sammenhænge og din vilje til at sætte dig ind i nye emner.

Vi tilbyder Dem

- En struktureret og omfattende oplæring i vores software og systemmiljøer
- Støtte fra erfarne kolleger fra support- og udviklingsafdelingen
- Selvstændige og afvekslende arbejdsopgaver i spændende kundeprojekter
- En innovativ arbejdsplads i et dynamisk team
- Masser af frihed til at tage initiativ og komme med egne ideer

Online Software AG

Vi ønsker at arbejde sammen med dig på lang sigt. Derfor er vi engagerede i din faglige og personlige udvikling. Vi vil hjælpe dig med at udvikle dig både fagligt og personligt og sikre, at du kan udnytte dit potentiale hos os: Arbejde i en succesfuld softwarevirksomhed i hovedstadsregionen Rhein-Neckar med internationale kunder, partnere og medarbejdere. Flade strukturer og korte beslutningsprocesser, kommunikation i øjenhøjde, arbejde med topmoderne kontorteknologi, fleksible arbejdstider og mange muligheder for videreuddannelse. Du kan forvente at arbejde selvstændigt med spændende og innovative projekter i et dynamisk team med en behagelig arbejdsatmosfære.

Dine fordele

Tidsubegrænset ansættelseskontrakt

Mulighed for hjemmearbejde

Jobbillet

Jobcykel

Online Software AG

Besøg os på Galileistraße 1, 69115 Heidelbergeller kontakt os online.

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de