«Телебачення для співробітників» (або «Корпоративне телебачення») — це внутрішній відеоформат, який інформує та залучає співробітників за допомогою рухомих зображень і звуку, що транслюються на екранах на підприємстві. На відміну від Цифровий бортовий, яке в першу чергу орієнтується на фактичну текстову інформацію та статичний контент, у корпоративному телебаченні на перший план виходить аудіовізуальна подача — з метою зробити корпоративну культуру відчутною та сприяти формуванню емоційної прив’язаності. Окрім передачі інформації, на першому плані стоять також мотивація, ідентифікація з компанією та сприяння формуванню єдиної культури комунікації.
Функціональність
Для роботи внутрішнього телебачення для співробітників потрібні цифрові дисплеї та програмне забезпечення для централізованого управління. Сучасні платформи дають змогу планувати, оновлювати та керувати контентом як на окремих об’єктах, так і в цілих мережах філій.
Телебачення для співробітників часто є частиною комплексної стратегії цифрових вивісок. При цьому підприємства використовують централізовані програмні платформи для управління внутрішньою комунікацією, цифровими табло, інформаційними екранами та іншими екранними додатками на кількох об’єктах. Такі рішення, як PRESTIGEenterprise, підтримують цей підхід завдяки централізованому управлінню та плануванню контенту для різних цільових груп у компанії.
Типові матеріали у сфері роздрібної торгівлі
Мета системи внутрішнього телебачення для співробітників — доносити інформацію у привабливій та легко зрозумілій формі. Окрім традиційних корпоративних новин, тут можна демонструвати відео, зображення, історії успіху, навчальні матеріали або інформацію про поточні акції. Завдяки цьому інформацію часто вдається донести швидше та з більшою ефективністю, ніж за допомогою електронних листів або друкованих оголошень.
Типові матеріали, що транслюються на корпоративному телебаченні:
- Новини компанії
- Відеозвернення керівництва компанії або філії
- Привітання нових співробітників
- Представлення співробітників та команд
- Дати проведення внутрішніх заходів та навчальних курсів
- Нові товари
- Ювілеї та дні народження
- Вакансії та кар’єрні можливості
- Мотиваційні повідомлення напередодні періодів пікового попиту, наприклад, перед Великоднем та Різдвом
Відмінності від цифрової панелі приладів
Обидві системи використовують одну й ту саму технічну інфраструктуру — екран, плеєр та CMS — і часто працюють на одних і тих самих пристроях. Ключова відмінність полягає у змісті та комунікативній меті:
| Характеристика | Цифрова панель приладів | Телебачення для співробітників |
| Зміст | Текст, зображення, таблиці | Відео, анімація, звук |
| Мета | Отримати інформацію | Виявляти, мотивувати |
| Виробництво | Невеликі витрати | Середній або високий рівень складності |
| Актуальність | Дуже високий (у режимі реального часу) | Незначний (підготовчий період виробництва) |
| Дія | Раціональний, функціональний | Емоційний, такий, що формує культуру |
На практиці обидва формати часто використовуються у поєднанні: На екрані по черзі відображається інформація про графік роботи з «Цифрового бортового журналу» та короткі відеоролики у форматі «телебачення для співробітників».
Актуальність для сектору роздрібної торгівлі
«Телебачення для співробітників» особливо підходить для торговельних підприємств із декількома філіями, які прагнуть сформувати єдину корпоративну культуру в усіх своїх підрозділах. Оскільки створення відеоконтенту вимагає певних зусиль, цей формат є вигідним насамперед у тих випадках, коли контент створюється централізовано та одночасно транслюється на багатьох екранах. Постачальники програмного забезпечення, що спеціалізуються на роздрібній торгівлі, забезпечують безперебійне управління обома форматами — цифровою інформаційною панеллю та «Телебаченням для співробітників» — в рамках єдиної системи.
Про автора
Сенді Хайнцманн вже понад 15 років підтримує цифровий розвиток традиційної роздрібної торгівлі. Вона зосереджена на питанні, як технології, комунікації та клієнтський досвід успішно взаємодіють у точках продажу. В Online Software AG вона займається такими темами, як роздрібні медіа, цифрові вивіски, електронні цінники, автоматизація та штучний інтелект. У своїх спеціалізованих статтях вона поєднує досвід проектів у сфері роздрібної торгівлі з сучасними тенденціями ринку та технологій. Її мета - пояснити складні процеси у зрозумілій формі та надати практичні імпульси для ритейлерів та організацій роздрібної торгівлі.