La “TV per i dipendenti” (o “Corporate TV”) è un formato video interno che fornisce informazioni e coinvolge i dipendenti tramite schermi presenti in azienda, utilizzando immagini in movimento e audio. A differenza della Quadro di bordo digitale, che punta principalmente su informazioni testuali oggettive e contenuti statici, la TV per i dipendenti pone in primo piano l’elaborazione audiovisiva, con l’obiettivo di rendere tangibile la cultura aziendale e promuovere un legame emotivo. Oltre alla trasmissione di informazioni, sono in primo piano anche la motivazione, l’identificazione con l’azienda e la promozione di una cultura comunicativa uniforme.
Funzionalità
Per la gestione di un sistema TV per i dipendenti sono necessari display digitali e un software di gestione centralizzato. Le piattaforme moderne consentono di pianificare, aggiornare e gestire i contenuti sia a livello di singole sedi che di intere reti di filiali.
La TV per i dipendenti è spesso parte integrante di una strategia globale di digital signage. Le aziende utilizzano piattaforme software centralizzate per gestire la comunicazione interna, i tabelloni digitali, gli schermi informativi e altre applicazioni video in diverse sedi. Soluzioni come PRESTIGEenterprise supportano questo approccio attraverso il controllo e la pianificazione centralizzati dei contenuti destinati ai diversi gruppi target all’interno dell’azienda.
Contenuti tipici nel settore del commercio al dettaglio
L'obiettivo di un sistema televisivo per i dipendenti è quello di trasmettere informazioni in modo accattivante e facilmente comprensibile. Oltre alle classiche notizie aziendali, è possibile presentare anche video, immagini, storie di successo, contenuti formativi o iniziative in corso. In questo modo, le informazioni vengono spesso trasmesse in modo più rapido e con maggiore impatto rispetto alle e-mail o agli avvisi cartacei.
I contenuti tipici di un canale televisivo per i dipendenti sono:
- Notizie aziendali
- Messaggi video della direzione aziendale o dei responsabili delle filiali
- Benvenuto ai nuovi collaboratori
- Presentazione dei collaboratori e dei team
- Date degli eventi interni e dei corsi di formazione
- Novità sui prodotti
- Anniversari e compleanni
- Offerte di lavoro e opportunità di carriera
- Messaggi motivazionali prima dei periodi di picco delle vendite, ad esempio durante le festività pasquali e natalizie
Differenza rispetto al cruscotto digitale
Entrambi i sistemi utilizzano la stessa infrastruttura tecnica – schermo, lettore multimediale e CMS – e vengono spesso utilizzati sugli stessi dispositivi. La differenza fondamentale risiede nel contenuto e nell’intento comunicativo:
| Caratteristica | Cruscotto digitale | TV per i dipendenti |
| Indice | Testo, immagini, tabelle | Video, animazione, audio |
| Obiettivo | Informarsi | Identificare, motivare |
| Produzione | Sforzo minimo | Impegno da medio ad elevato |
| Attualità | Molto elevato (in tempo reale) | Ridotto (tempo di avvio della produzione) |
| Effetto | Razionale, funzionale | Emozionante, di grande influenza culturale |
Nella pratica, entrambi i formati vengono spesso utilizzati combinato: Uno schermo mostra, a rotazione, le informazioni relative ai turni di servizio tratte dal "Digitales Bord" e brevi filmati, un po' come una TV per i dipendenti.
Rilevanza per il settore della vendita al dettaglio
La TV per i dipendenti è particolarmente indicata per le aziende del settore commerciale con più filiali che desiderano diffondere una cultura aziendale uniforme in tutte le sedi. Poiché la produzione di contenuti video richiede un certo impegno, questo formato risulta vantaggioso soprattutto quando i contenuti vengono creati a livello centrale e trasmessi contemporaneamente su numerosi schermi. I fornitori di software specializzati nel settore del commercio al dettaglio consentono la gestione integrata di entrambi i formati – Digitales Bord e TV per i dipendenti – in un unico sistema.
L'autore
Sandy Heinzmann sostiene da oltre 15 anni lo sviluppo digitale del retail "bricks-and-mortar". La sua attenzione si concentra sul modo in cui la tecnologia, la comunicazione e l'esperienza del cliente possono interagire con successo nel punto vendita. Presso Online Software AG, si occupa di temi quali i media per la vendita al dettaglio, la segnaletica digitale, i cartellini dei prezzi elettronici, l'automazione e l'intelligenza artificiale. Nei suoi articoli specialistici, combina l'esperienza di progetti di vendita al dettaglio con le attuali tendenze del mercato e della tecnologia. Il suo obiettivo è quello di fornire una chiara comprensione di sviluppi complessi e di fornire spunti pratici ai rivenditori e alle organizzazioni di vendita al dettaglio.