ZZF-Forum 2020 : La jachère pour animaux domestiques sur la voie de la numérisation
"Reste intéressant et pertinent : Comment le secteur des animaux de compagnie atteint les gens avec des solutions intelligentes", tel était le thème de la manifestation professionnelle de deux jours pour les animaleries, les centrales de systèmes, les fabricants, les soigneurs d'animaux de compagnie et autres prestataires de services. Le marché des animaux de compagnie devient de plus en plus complexe : les nouvelles technologies, les nouvelles réglementations légales et surtout l'évolution du comportement d'achat des clients font également évoluer les mentalités dans le secteur des animaux de compagnie. Les facteurs qui permettent aux entreprises spécialisées en zoologie de rester pertinentes auprès de leurs clients ont donc fait l'objet d'un débat animé.
De nombreuses conférences ont présenté des solutions intelligentes qui permettront à l'avenir d'atteindre les gens. Le penseur et expert en commerce Volker Wissmann, Online Software AG, a montré comment le marketing multimédia peut fonctionner dans le commerce de détail. Pour ce faire, il avait apporté de nombreux exemples tirés de la pratique. "Vendre avec des médias numériques, c'est possible", a-t-il déclaré, essayant dans ses explications de jeter un pont entre la technologie et le secteur des animaux de compagnie. "L'utilisation de nouvelles technologies dans le secteur zoologique, comme par exemple l'utilisation d'assistants vocaux pour l'information, doit tout à fait être considérée de manière critique quant à son utilité, mais rester dans des structures existantes alors que l'environnement change en même temps fortement n'est pas prometteur", a expliqué Wissmann.
Les commerçants doivent être ouverts aux nouvelles idées et examiner quelles nouvelles solutions peuvent être adaptées au secteur des animaux de compagnie. Volker Wissmann a présenté à titre d'exemple le modèle tierwohl.tv qui permet aux clients d'avoir un aperçu des conditions d'élevage et de vie des animaux de rente sur le point de vente via LiveTV. Un exemple qui montre que les solutions numériques permettent également de transmettre des émotions.
Le site Forum ZZF du secteur des animaux de compagnie est le plus important congrès professionnel annuel pour les animaleries, les chaînes d'animaleries, les grossistes et les fabricants d'articles pour animaux de compagnie. Il sert à la formation continue et constitue une plate-forme de communication idéale : chaque année, environ 150 acteurs du marché issus du commerce et des entreprises de fabrication y participent. Le prochain ZZF-Forum du secteur des animaux de compagnie aura lieu du 2 au 3 mars 2021.