ZZF Forum 2020: Kæledyrsindustrien på vej mod digitalisering
"Bliv ved med at være interessant og relevant: Hvordan kæledyrsbranchen når ud til folk med smarte løsninger" var mottoet for det to dage lange specialarrangement for kæledyrsforhandlere, systemcentre, producenter, dyrepassere og andre tjenesteudbydere. Markedet for kæledyr bliver stadig mere komplekst: Nye teknologier, nye lovbestemmelser og frem for alt kundernes ændrede købsadfærd medfører også en nytænkning i kæledyrsbranchen. De faktorer, der vil hjælpe specialiserede zoologiske virksomheder med at forblive relevante for deres kunder, blev derfor diskuteret ivrigt.
Smarte løsninger, der kan bruges til at nå ud til folk i fremtiden, blev præsenteret i adskillige foredrag. Fremtidsforsker og detailekspert Volker Wissmann, Online Software AG, viste, hvordan multimediemarkedsføring kan fungere i detailhandlen. Han havde mange praktiske eksempler med. "Det er muligt at sælge med digitale medier," sagde han og forsøgte at bygge bro mellem teknologi og kæledyrsbranchen i sin præsentation. "Brugen af nye teknologier i den zoologiske sektor, som f.eks. brugen af stemmeassistenter ved informationsskranken, skal ses kritisk i forhold til dens fordele, men det er ikke lovende at sidde fast i eksisterende strukturer, når miljøet samtidig ændrer sig markant," forklarede Wissmann.
Detailhandlerne skal være åbne over for nye ideer og undersøge, hvilke nye løsninger der også kan tilpasses kæledyrsbranchen. Som et eksempel præsenterede Volker Wissmann modellen dyrevelfærd.tv hvor kunderne på salgsstedet får et indblik i husdyrenes opdræt og levevilkår via live-tv. Et eksempel, der viser, at digitale løsninger også kan bruges til at formidle følelser.
Den ZZF-forum for kæledyrsindustrien er den vigtigste årlige handelskongres for dyrehandlere, kæledyrskæder, grossister og producenter af kæledyrsartikler. Den tilbyder uddannelse og er en ideel kommunikationsplatform: Omkring 150 markedsdeltagere fra handels- og produktionsvirksomheder deltager hvert år. Det næste ZZF Pet Industry Forum finder sted fra 2. til 3. marts 2021.