ZZF Forum 2020: L'industria degli animali da compagnia sulla via della digitalizzazione
"Rimanere interessanti e rilevanti: Come l'industria degli animali da compagnia raggiunge le persone con soluzioni intelligenti" è stato il motto della due giorni di eventi specializzati per rivenditori di animali, centri di sistema, produttori, toelettatori e altri fornitori di servizi. Il mercato degli animali da compagnia sta diventando sempre più complesso: le nuove tecnologie, le nuove normative legali e, soprattutto, il cambiamento del comportamento d'acquisto dei clienti stanno provocando un ripensamento anche nel settore degli animali da compagnia. I fattori che aiuteranno le aziende zoologiche specializzate a rimanere rilevanti per i loro clienti sono stati quindi oggetto di un acceso dibattito.
In numerosi interventi sono state presentate soluzioni intelligenti che possono essere utilizzate per raggiungere le persone in futuro. Volker Wissmann, esperto di commercio al dettaglio e pensatore, di Online Software AG, ha mostrato come il marketing multimediale possa funzionare nel commercio al dettaglio. Ha portato molti esempi pratici. "Vendere con i media digitali è possibile", ha detto e ha cercato di gettare un ponte tra la tecnologia e l'industria degli animali domestici nella sua presentazione. "L'uso di nuove tecnologie nel settore zoologico, come l'uso di assistenti vocali al banco informazioni, deve essere valutato criticamente in termini di benefici, ma rimanere bloccati nelle strutture esistenti quando l'ambiente sta cambiando in modo significativo non è promettente", ha spiegato Wissmann.
I rivenditori devono essere aperti a nuove idee ed esaminare quali nuove soluzioni possono essere adattate anche al settore degli animali domestici. Come esempio, Volker Wissmann ha presentato il modello animalwelfare.tv dove i clienti del punto vendita possono conoscere le condizioni di vita e di allevamento degli animali da allevamento attraverso la diretta TV. Un esempio che dimostra come le soluzioni digitali possano essere utilizzate anche per trasmettere emozioni.
Il Forum ZZF per l'industria degli animali domestici è il più importante congresso commerciale annuale per i rivenditori di animali, le catene di animali, i grossisti e i produttori di articoli per animali. Offre formazione ed è una piattaforma di comunicazione ideale: ogni anno vi partecipano circa 150 operatori del mercato e aziende produttrici. Il prossimo ZZF Pet Industry Forum si terrà dal 2 al 3 marzo 2021.