Protezione dei dati

La protezione dei vostri dati personali e il loro trattamento riservato sono per noi una priorità assoluta. I vostri dati personali vengono trattati esclusivamente nell'ambito delle disposizioni di legge sulla protezione dei dati, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito "GDPR"). Con la presente informativa sulla privacy, vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali e sui vostri diritti in merito nell'ambito del nostro rapporto commerciale con voi.

1. responsabile e incaricato della protezione dei dati

Responsabile del trattamento dei dati ai sensi della legge sulla protezione dei dati è

Software online AG
Galileistrasse 1
D-69115 Heidelberg
Telefono: T. +49 6221 40508-0

Fax: +49 6221 40508-777
E-mail: info@online-software-ag.de

Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati come segue:

c/o V-Formation GmbH, David Heieck, Stephanienstr. 18,
76133 Karlsruhe, Germania, Telefono: +49 721 181292-15, EMail: datenschutz@online-software-ag.de 

2. Oggetto della protezione dei dati

I termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy, come "dati personali" o il loro "trattamento", corrispondono alle definizioni dell'art. 4 del GDPR.

L'oggetto della protezione dei dati è il trattamento dei dati personali. Si tratta di qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (il cosiddetto interessato).

Trattiamo regolarmente le seguenti categorie di dati delle persone di contatto dei nostri interessati, clienti, fornitori e altri partner commerciali:

- Dati anagraficiin particolare il cognome, il nome, il titolo, l'azienda e la funzione/posizione;

- Dettagli di contattoin particolare il vostro indirizzo, per posta e, se del caso, per telefono, fax ed e-mail;

- Dati del contrattoin particolare i dati che ci fornite per l'adempimento di un contratto;

- Dati di fatturazione/pagamentoin particolare informazioni sul vostro metodo di pagamento e altri dati nel contesto della fatturazione e dell'elaborazione dei pagamenti;

- Dati sul contenutoin particolare i dati scambiati nella corrispondenza tra noi.

Trattiamo i dati personali in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Ciò significa che i vostri dati saranno trattati da noi solo se disponiamo del vostro consenso o di un'autorizzazione legale, ad esempio se il trattamento dei dati è necessario per la fornitura dei nostri servizi contrattuali (ad esempio l'elaborazione degli ordini) o è richiesto dalla legge.

Adottiamo misure di sicurezza organizzative e tecniche all'avanguardia per garantire il rispetto delle norme sulla protezione dei dati e per proteggere i dati da noi trattati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate.

3. finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati

Di seguito troverete una panoramica delle finalità e delle basi giuridiche del trattamento dei dati nel contesto del nostro contatto o rapporto commerciale con voi.

3.1 Adempimento del contratto

Trattiamo i dati personali se ciò è necessario per la preparazione, la conclusione o l'adempimento di un contratto con voi. Le finalità dipendono dall'oggetto del contratto specifico e comprendono in particolare

- la preparazione e l'elaborazione dei preventivi;

- l'adempimento dei contratti stipulati, ad esempio la consegna di prodotti o la fornitura di servizi;

- l'organizzazione di workshop e corsi di formazione;

- l'elaborazione dei pagamenti e il trattamento dei dati a fini contabili;

- l'assistenza e il servizio prima, durante e - per quanto possibile - dopo la fine del rapporto commerciale con voi;

- la gestione di eventuali richieste di garanzia;

A questo proposito, i vostri dati personali sono trattati sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, nella misura in cui sono necessari per le finalità sopra indicate. Senza questi dati, non saremo in grado di concludere ed eseguire il contratto con voi.

I dati da noi raccolti saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, in genere cancelliamo i vostri dati quando i servizi contrattuali sono stati completamente eseguiti e i periodi di garanzia sono scaduti, a meno che non siamo obbligati a conservare i dati per un periodo più lungo a causa degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

3.2 Adempimento degli obblighi di legge

Trattiamo i vostri dati personali anche per adempiere ai nostri obblighi legali. Questi possono derivare, ad esempio, da leggi commerciali, di controllo delle esportazioni, fiscali, di riciclaggio di denaro, finanziarie o penali. Gli scopi esatti dell'elaborazione sono determinati dall'obbligo legale pertinente a cui ci atteniamo; di norma, servono ad adempiere agli obblighi di archiviazione e conservazione previsti dalla legge o alle richieste di informazioni da parte dello Stato. A questo proposito, il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. c) GDPR. I dati vengono cancellati quando non sussiste più l'obbligo legale, a meno che non si applichi un'altra base giuridica.

3.3 Salvaguardia degli interessi legittimi

Trattiamo i vostri dati personali anche per tutelare i nostri legittimi interessi, ad esempio per i seguenti scopi:

- Memorizzazione nel nostro database clienti, ad esempio per consentire comunicazioni di follow-up dopo il contatto iniziale in occasione di una fiera;<br>

- Conduzione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, campagne di marketing, analisi di mercato, concorsi o campagne simili (nei limiti consentiti dalla legge);

- Rispondere a domande non contrattuali e alla corrispondenza commerciale;

- Invio di materiale informativo, listini prezzi e informazioni sugli eventi;

- Effettuare controlli sul credito;

- Rivendicazione e applicazione di diritti legali;

- Ottimizzare la sicurezza dei nostri prodotti, servizi e processi aziendali;

A questo proposito, il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. A questo proposito, il nostro legittimo interesse deriva dalle finalità sopra descritte.

Ci riserviamo inoltre il diritto di comunicarvi espressamente che trattiamo anche i dati personali, in particolare il vostro nome e i vostri dati di contatto, che ci avete fornito nell'ambito dell'avvio del rapporto commerciale o della relazione d'affari, allo scopo di inviarvi informazioni, in particolare via e-mail, su prodotti o servizi analoghi di nostra proprietà, rispettando in tal modo, oltre al GDPR, tutte le norme applicabili in materia di concorrenza. Potete opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo dei vostri dati per questo scopo e all'attuazione di misure di marketing (si veda la sezione 6 di seguito).

3.4 Consenso

Se trattiamo i dati personali sulla base del vostro consenso, le finalità specifiche risultano dal contenuto della rispettiva dichiarazione di consenso, ad esempio per inviarvi e-mail con contenuti pubblicitari sui nostri prodotti o servizi. In questi casi, il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. a) GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

4. destinatari dei dati personali

Trasmettiamo i vostri dati personali a terzi esterni solo se ciò è necessario per l'adempimento del contratto, se esiste un'altra autorizzazione legale o se abbiamo il vostro consenso a farlo. Il trasferimento avviene quindi sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. a), lett. b), lett. c) e/o lett. f) GDPR.

I destinatari esterni possono essere fornitori di servizi da noi incaricati di fornire servizi nell'ambito dell'elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 GDPR (ad esempio, in qualità di subappaltatori o nell'ambito di servizi informatici, servizi di marketing o distruzione di documenti). Tali responsabili del trattamento sono selezionati con cura e controllati regolarmente da noi. Essi possono utilizzare i dati solo per gli scopi da noi specificati e in conformità alle nostre istruzioni. Inoltre, sulla base di un obbligo di legge o per tutelare i nostri interessi legittimi, trasmettiamo i dati anche a fornitori di servizi esterni che forniscono servizi specializzati esterni per noi sotto la propria responsabilità, come fornitori di servizi di pagamento, consulenti fiscali o revisori dei conti.

È inoltre possibile che dobbiamo trasferire i dati personali ad autorità e istituzioni statali, come procuratori, tribunali, autorità doganali o fiscali, per motivi legali impellenti.

Se i dati vengono trasferiti a enti la cui sede legale o il luogo di elaborazione dei dati non si trova in uno Stato membro dell'Unione Europea o in un altro Stato firmatario dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo, prima del trasferimento ci assicureremo che, salvo casi eccezionali consentiti dalla legge, il destinatario disponga di un livello adeguato di protezione dei dati o che l'utente abbia dato il proprio consenso al trasferimento dei dati.

5. periodo di conservazione e cancellazione

Se non diversamente indicato nella sezione 3, conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti o, in caso di consenso, fino a quando non ritirerete il vostro consenso. Se un'altra base giuridica richiede un periodo di conservazione più lungo, cancelleremo i vostri dati solo quando tale base giuridica non sarà più applicabile. L'esigenza di una (ulteriore) conservazione dei vostri dati può sussistere, in particolare, se i dati sono ancora necessari per adempiere alle prestazioni contrattuali, per poter verificare i diritti di garanzia da voi rivendicati o per adempiere ai nostri obblighi di conservazione previsti dalla legge.

In caso di obiezione, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che un ulteriore trattamento non sia consentito o addirittura obbligatorio ai sensi delle disposizioni di legge in materia. Cancelleremo inoltre i vostri dati personali se siamo obbligati a farlo per motivi legali.

6. diritti degli interessati

In qualità di persona interessata dal trattamento dei dati, avete numerosi diritti a vostra disposizione. In dettaglio:

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Diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 GDPR:

Se trattiamo i vostri dati sulla base di interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f) GDPR) o per l'esecuzione di un compito pubblico (art. 6 par. 1 lett. e) GDPR), potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali per motivi legati alla vostra situazione particolare. Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
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Se sono soddisfatti i requisiti di legge, l'utente ha inoltre diritto ai seguenti diritti aggiuntivi:

Revoca del consensoSe ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ciò non pregiudica la legalità del trattamento dei vostri dati fino alla revoca del consenso.

Diritto all'informazioneAvete il diritto di ricevere informazioni sui dati personali che abbiamo memorizzato su di voi.

Diritto di rettifica e cancellazioneÈ possibile richiedere la correzione di dati errati e la cancellazione dei propri dati.

Limitazione del trattamentoPotete chiedere di limitare il trattamento dei vostri dati.

Portabilità dei datiSe ci avete fornito i dati sulla base di un contratto o di un consenso, potete richiedere di ricevere i dati che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina o di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento da voi indicato.

Diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanzaPotete anche presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la legge applicabile. A tal fine, potete contattare l'autorità di protezione dei dati responsabile della vostra sede legale o del vostro paese o l'autorità di protezione dei dati responsabile per noi. Un elenco dei responsabili nazionali della protezione dei dati, con i relativi recapiti, è disponibile qui:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Potete contattarci gratuitamente se avete domande sul trattamento dei vostri dati personali, sui vostri diritti in qualità di soggetti interessati e sul consenso che avete eventualmente fornito. Per esercitare i vostri diritti, contattate direttamente noi o il nostro responsabile della protezione dei dati (vedi sezione 1 per i dettagli di contatto). Vi preghiamo di assicurarvi che siamo in grado di identificarvi chiaramente.

7. stare in piedi

Di tanto in tanto potrebbe essere necessario modificare il contenuto della presente informativa sulla privacy. Ci riserviamo pertanto il diritto di modificarla in qualsiasi momento. Si applica la versione attuale della nostra informativa sulla privacy, a cui si può accedere tramite il seguente link: https://online-software-ag.com/de/datenschutzerklaerung-der-online-software-ag/

Stato: 11.01.2019