Gecontroleerde winkelervaring

Met PRESTIGE-onderneming Wij bieden een krachtig platform dat bedrijven helpt om op efficiënte wijze content op maat te plannen en te leveren, zodat hun klanten via alle kanalen een consistente winkelervaring hebben.
De term „gecontroleerde winkelervaring“verwijst naar een bewust ontworpen en begeleide ervaring die een klant doormaakt tijdens het winkelen - online of in een winkel. Het doel is om de klant naar specifieke acties of beslissingen te leiden, zoals de aankoop van bepaalde producten, het gebruik van aanvullende diensten of loyaliteit aan een merk.

Een gecontroleerde winkelervaring op het POS betekent precies plannen hoe klanten in contact komen met de winkel en de producten. Hiervoor worden zowel gedrukte media als digitale technologieën gebruikt, zoals grootformaat schermen en interactieve touchscreens of videowalls. Geleidingssystemen, verlichting, muziek of zelfs geuren kunnen ook worden gebruikt voor gerichte klantbegeleiding.

Het doel is om winkelen inspirerender, handiger en spannender te maken - en klanten de weg te wijzen naar specifieke producten of beslissingen. Voor dit doel worden gegevens van de fysieke winkel en de online winkel vaak gecombineerd. Hierdoor kunnen aanbevelingen en aanbiedingen worden gedaan op de kassa, zoals een speciale korting op een product dat ook wordt geadverteerd in een app, op de website en in folders. Waar mogelijk worden deze gegevens gebruikt om gepersonaliseerde aanbiedingen te maken die bijvoorbeeld via een app of e-mail aan klanten worden gecommuniceerd. Het koppelen van offline en online gegevens zorgt voor een gepersonaliseerde winkelervaring.

Met PRESTIGE-onderneming Wij bieden een krachtig platform dat bedrijven helpt om content op maat efficiënt te plannen en te leveren, zodat uw klanten via alle kanalen een consistente winkelervaring hebben.