Experiência de compra controlada

Com PRESTIGEmpresa oferecemos uma plataforma poderosa que ajuda as empresas a planear e fornecer conteúdos personalizados de forma eficiente, permitindo uma experiência de compra consistente para os seus clientes em todos os canais.
O termo „experiência de compra controlada“ refere-se a uma experiência deliberadamente concebida e orientada pela qual um cliente passa quando faz compras - seja em linha ou numa loja física. O objetivo é orientar o cliente para acções ou decisões específicas, como a compra de determinados produtos, a utilização de serviços adicionais ou a fidelização a uma marca.

Uma experiência de compra controlada no POS significa planear exatamente como os clientes entram em contacto com a loja e os produtos. Isto implica a utilização de suportes impressos, bem como de tecnologias digitais, como ecrãs de grande formato e ecrãs tácteis interactivos ou paredes de vídeo. Os sistemas de orientação, a iluminação, a música ou mesmo os aromas também podem ser utilizados para orientar os clientes.

O objetivo é tornar as compras mais inspiradoras, mais convenientes e mais excitantes - e orientar os clientes para produtos ou decisões específicas. Os dados do retalho tradicional e da loja em linha são frequentemente combinados para este fim. Isto permite que sejam feitas recomendações e ofertas no ponto de venda - como um desconto especial num produto que também é anunciado numa aplicação, no sítio Web e em folhetos. Sempre que possível, estes dados são utilizados para criar ofertas personalizadas que são comunicadas aos clientes através de uma aplicação ou de correio eletrónico, por exemplo. A ligação de dados offline e online cria uma experiência de compra personalizada.

Com PRESTIGEmpresa Oferecemos uma plataforma poderosa que ajuda as empresas a planear e reproduzir eficazmente conteúdos personalizados, permitindo uma experiência de compra consistente para os seus clientes em todos os canais.