Experiență de cumpărături controlată

Cu PRESTIGEîntreprindere oferim o platformă puternică care ajută companiile să planifice și să livreze eficient conținut personalizat, permițând o experiență de cumpărare consecventă pentru clienții lor pe toate canalele.
Termenul „experiență de cumpărături controlată“ se referă la o experiență concepută și ghidată în mod deliberat prin care trece un client atunci când face cumpărături - fie online, fie într-un magazin de cărămidă și mortar. Scopul este de a ghida clientul către acțiuni sau decizii specifice, cum ar fi achiziționarea anumitor produse, utilizarea unor servicii suplimentare sau loialitatea față de o marcă.

O experiență de cumpărare controlată la POS înseamnă planificarea exactă a modului în care clienții intră în contact cu magazinul și cu produsele. Acest lucru implică utilizarea de materiale tipărite, precum și de tehnologii digitale, cum ar fi ecrane de format mare și ecrane tactile interactive sau pereți video. Sistemele de ghidare, iluminatul, muzica sau chiar parfumurile pot fi, de asemenea, utilizate pentru ghidarea specifică a clienților.

Scopul este de a face cumpărăturile mai inspirate, mai convenabile și mai interesante - și de a îndruma clienții către anumite produse sau decizii. În acest scop, se combină adesea datele din comerțul cu amănuntul de tip bricks-and-mortar și din magazinul online. Acest lucru permite efectuarea de recomandări și oferte la punctul de vânzare - cum ar fi o reducere specială la un produs care este, de asemenea, promovat într-o aplicație, pe site-ul web și în pliante. Atunci când este posibil, aceste date sunt utilizate pentru a crea oferte personalizate care sunt comunicate clienților prin intermediul unei aplicații sau prin e-mail, de exemplu. Corelarea datelor offline și online creează o experiență de cumpărături personalizată.

Cu PRESTIGEîntreprindere oferim o platformă puternică care ajută companiile să planifice și să difuzeze eficient conținut personalizat, permițând o experiență de cumpărare consecventă pentru clienții dvs. pe toate canalele.