Experiencia de compra controlada

Con PRESTIGEempresa ofrecemos una potente plataforma que ayuda a las empresas a planificar y ofrecer contenidos personalizados de forma eficaz, permitiendo una experiencia de compra coherente para sus clientes en todos los canales.
El término „experiencia de compra controlada“se refiere a una experiencia deliberadamente diseñada y guiada que vive un cliente cuando compra, ya sea en línea o en una tienda física. El objetivo es guiar al cliente hacia acciones o decisiones específicas, como la compra de determinados productos, el uso de servicios adicionales o la fidelidad a una marca.

Una experiencia de compra controlada en el punto de venta significa planificar exactamente cómo los clientes entran en contacto con la tienda y los productos. Para ello se utilizan medios impresos y tecnologías digitales como pantallas de gran formato, pantallas táctiles interactivas o videowalls. También pueden utilizarse sistemas de guía, iluminación, música o incluso aromas para orientar a los clientes.

El objetivo es hacer que las compras sean más inspiradoras, cómodas y emocionantes, y orientar a los clientes hacia productos o decisiones concretos. Para ello, a menudo se combinan los datos del comercio físico y de la tienda en línea. Esto permite hacer recomendaciones y ofertas en el punto de venta, como un descuento especial en un producto que también se anuncia en una aplicación, en el sitio web y en folletos. Cuando es posible, estos datos se utilizan para crear ofertas personalizadas que se comunican a los clientes a través de una aplicación o por correo electrónico, por ejemplo. La vinculación de datos offline y online crea una experiencia de compra personalizada.

Con PRESTIGEempresa ofrecemos una potente plataforma que ayuda a las empresas a planificar y reproducir eficazmente contenidos personalizados, permitiendo una experiencia de compra coherente para sus clientes en todos los canales.