Känslomässigt berättande

Känslomässigt berättande beskriver användningen av emotionella berättelser och bilder i marknadsföringen för att stärka kundlojaliteten och stimulera köp. Riktade berättelser som vädjar till känslor och förmedlar personliga upplevelser skapar en djupare koppling mellan kunden och varumärket och produkten. I marknadsföring på försäljningsställen bidrar emotionell storytelling till att berika shoppingupplevelsen med konsekvent och berörande innehåll.

Med mjukvarulösningar som t.ex. mjukvaruplattformen PRESTIGEföretag Sådana berättelser kan presenteras på ett konsekvent och centralt kontrollerat sätt i olika medier, t.ex. digitala skärmar, elektroniska prislappar eller tryckta affischer. Mallar hjälper också till att säkerställa att företagsdesignen följs som grund för kundigenkänning - även i online- och offlinekanaler. Målet är att skapa ett sömlöst kundbemötande och därmed öka varumärkeslojaliteten och försäljningen.