Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor

Hittade du inte vad du letade efter? Varför tar du inte en titt på vår YouTube-kanal? Där publicerar vi regelbundet videor om PRESTIGEenterprise och förklarar våra senaste funktioner i några få steg. Alternativt kan du ställa din fråga till oss via chattfunktionen på vår webbplats eller via kontaktformuläret.

  • Vad är PRESTIGEenterprise Audit?
    Under en revision analyserar vi kundens PRESTIGEenterprise-miljö och identifierar optimeringspotential. I syfte att förbättra PRESTIGEenterprise-miljön när det gäller administration, prestanda, tillförlitlighet och tillgänglighet analyserar vi till exempel om alla importgränssnitt har konverterats till XML eller om det finns svagheter i XML-transformationen. Din mallstruktur analyseras och klienterna - t.ex. deras DisplayEngine-versioner - kontrolleras.
  • Vad ingår i PRESTIGE Staging Service?
    Våra kunders PRESTIGEenterprise-miljöer blir allt större och mer komplexa. Detta ökar omfattningen av projekt för systemanpassningar, migreringar eller uppdateringar. Speciellt som PRESTIGEenterprise är mycket relevant för företaget. Med PRESTIGE Staging Service skapar vi en testmiljö av kundens produktionsmiljö som är så trogen originalet som möjligt. Den höga kvaliteten på testerna minimerar risken för systemanpassningar, utvidgningar och uppdateringar. På så sätt kan systemfel undvikas och kostnaderna minskas.
  • Designmallar i PRESTIGEenterprise
    Mallarna för tryckprodukter och digitala medier skapas med hjälp av programvaran PRESTIGE. Denna programvara för skrivbordet ingår i inköpspriset för PRESTIGEenterprise. Adobe Edge används för animerade affischer. Ändringar i mallen kan göras direkt i webbapplikationen med hjälp av PRESTIGEenterprise Designer. Positioner och storlekar för texter, grafik och bilder definieras i mallen. Du har möjlighet att skapa mallarna själv, alternativt kan vi göra det åt dig.
  • Vad är en DisplayEngine?
    DisplayEngine är den del av programvaran som spelar upp innehållet på din skärm i butiken. PRESTIGEenterprise skickar innehållet till lämpliga DisplayEngines. Flera DisplayEngines kan installeras i ett system och användaren tilldelar det avsedda innehållet till dem i PRESTIGEenterprise. En licens måste köpas för varje DisplayEngine.
  • Vad är en PrintEngine?
    Du använder PrintEngine för att skriva ut dina affischer som skapats i PRESTIGEenterprise. Varje PrintEngine tilldelas en skrivare som du distribuerar ditt innehåll till. Flera PrintEngines kan skapas inom en installation. En licens måste köpas för varje PrintEngine.
  • Hur många användare kan använda PRESTIGEenterprise?
    Flera användare med olika användarroller kan skapas i PRESTIGEenterprise. Till exempel har en användare i en standardfilial andra rättigheter än en designer. En licens måste köpas för varje användare.
  • Vilka slutenheter kan styras med PRESTIGEenterprise?
    Med PRESTIGEenterprise kan du styra olika utskriftssystem, från etikettskrivare till storformatsskrivare, samt digitala slutenheter. Förutom Windows-kompatibla skärmar, t.ex. enskilda skärmar, videoväggar, kiosksystem, kassaregister och vågar från Bizerba och Mettler Toledo, ingår även elektroniska hyllkantsetiketter (ESL) och alla digitala skärmar med ett HTML5-gränssnitt. Du hittar en översikt över våra hårdvarupartners här.

    Det finns också mobila enheter som MDE:er, smartphones och surfplattor samt röstsystem som Amazon Alexa. Med PRESTIGEenterprise har du möjlighet att publicera din egen butiksapp och din egen skill och underhålla innehållet själv.
  • Vilka filformat stöds?
    Grafiska format: JPEG, PNG, WMF, EMF, BMP, TIFF Videoformat: WMV 1/2/3; installation av codecs krävs för MPEG 2/4 och andra videoformat. DisplayEngine H5: Format som stöds inbyggt (t.ex.: WebM-videor för Google Chrome) Förutom grafik, bilder och videor kan även HTML- och Adobe Animate CC-element integreras. Ytterligare systemkrav finns i vårt datablad.
  • Erbjuder ni rätt hårdvara utöver programvaran?
    Vi erbjuder endast programvarukomponenterna, men vi vidarebefordrar gärna din förfrågan om hårdvara till en av våra partners. De ger dig expertråd om skrivare, skärmar eller PC-boxar.
  • Kan en kontroll av reklamens framgång genomföras?
    Ja, det är möjligt att exportera en XML-fil från PRESTIGEenterprise som innehåller en mängd olika uppgifter om pågående annonsplanering. Till exempel hur ofta och hur länge en artikel visades, namnet på visningsmotorn samt start- och slutdatum för spellistan. Detta innebär att allt innehåll som faktiskt visas kan registreras och analyseras. Resultatet är en meningsfull grund för omfattande datautvinning och användning för effektiv övervakning av reklamframgång i samband med försäljning.
  • Finns det offlinefunktionalitet?
    Ja, när en annonsplanering skickas till en display med V5 DisplayEngine sparas den lokalt. Om det därefter uppstår problem med nätverket fortsätter den aktuella planeringen att fungera normalt. Ändringar i annonsplanen överförs endast om det finns en aktiv nätverksanslutning.
  • Vilka operativsystemplattformar stöds?
    WINDOWS 7/8/8.1/10 Professional och Enterprise krävs för PrintEngine och DisplayEngine V5.

    För DisplayEngine H5 körs på Windows / Linux / Android och operativsystem med en fullfjädrad webbläsare (Chrome / Chromium)
  • Hur kan bilder och videor importeras?
    Via uppladdare och automatisk import.
  • Vilka portar krävs?
    49,999, 80, 8880 (för ESL).

Online Software AG

Besök oss på Forum 7, 69126 Heidelbergeller kontakta oss online.

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de