Storytelling émotionnel

Storytelling émotionnel décrit, dans le domaine du marketing, l'utilisation de récits et d'images émotionnels afin de renforcer la fidélisation de la clientèle et de créer des impulsions d'achat. Des histoires ciblées qui font appel aux sentiments et transmettent des expériences personnelles permettent de créer un lien plus profond entre le client et la marque et le produit. Dans le marketing sur le lieu de vente, le storytelling émotionnel aide à enrichir l'expérience d'achat grâce à des contenus cohérents et touchants.

Avec des solutions logicielles telles que la plate-forme logicielle PRESTIGEenterprise de telles histoires peuvent être présentées de manière cohérente et contrôlée de manière centralisée sur différents médias tels que les écrans numériques, les étiquettes de prix électroniques ou les affiches imprimées. Des modèles aident en outre à respecter l'identité visuelle de l'entreprise comme base de reconnaissance par le client - également sur tous les canaux de la présence en ligne et hors ligne. L'objectif est de créer une approche homogène du client et d'augmenter ainsi la fidélité à la marque et le chiffre d'affaires.