Простіше. Краще. Рекламуйте. ПРЕСТИЖ
Цифрові технології продажів у стаціонарному ритейлі
Представлені на всіх каналах
Цифрові технології продажів проникають у торгові зали наших звичайних магазинів. Питання вже не в тому, "чи можна", а в тому, "як" ефективно використовувати цифрові компоненти в торговому залі.
Традиційна роздрібна торгівля стикається з новим викликом: багатоканальна роздрібна торгівля. Мало того, що онлайн-ритейл є постійно зростаючим конкурентом, все більше онлайн-маркетологів відкривають нові магазини в центрах міст у реальному світі.
За розробкою програми стоїть Це не короткострокова тенденція, а усвідомлення того, що у поєднанні різних каналів збуту є великий потенціал продажів. Багатоканальна роздрібна торгівля - це магічне слово для ритейлу завтрашнього дня. Щоб досягти цього, необхідно переосмислити досвід покупок. У цьому контексті, на думку експертів, варто звернути увагу на Програмне забезпечення PRESTIGEenterprise допоможе вам у цьому. Зробіть запит зараз
Цифрова трансформація торгового простору з багатоканальним ритейлом
Якщо ми чогось і навчилися за останні кілька років, так це того, що покупці сьогодні очікують від звичайних магазинів більшого, ніж просто хороших товарів за хорошою ціною. Тому обов'язкова дисципліна в дизайні магазинів полягає у створенні світів вражень, наприклад, з інтегрованими зонами громадського харчування або іншими розважальними концепціями, що мають характер подій і спільнот. Сьогодні шопінг - це дозвілля, тому покупці очікують від відвідування звичайного магазину високого рівня розваг.
Роздрібні компанії повинні враховувати наступні п'ять пунктів при інтеграції цифрових елементів для сучасної реклами та цінової комунікації в інтер'єрі магазинів в рамках цифрової трансформації всієї компанії.
Дослідження
Визначте точки дотику та канали продажів
Цільова аудиторія
Узгодьте дозування цифрових елементів з цільовою групою
Контент - це король
Різноманітне планування реклами зі скоординованим та впізнаваним контентом
Великі дані
Професійна оцінка даних про клієнтів з метою покращення
Нетворкінг
Вибір правильних технологічних партнерів та автоматизація процесів
Цифрова трансформація торгового простору з багатоканальним ритейлом
Цифрова трансформація досягла сектору оптової та роздрібної торгівлі: смартфони та додатки докорінно змінили правила гри в ритейлі. Традиційна роздрібна торгівля повинна готуватися до майбутнього, але як роздрібні компанії повинні реагувати на цифрову трансформацію?
З одного боку, сенсорна присутність речей є привабливою. Вона дає покупцям можливість доторкнутися до товару і випробувати його - це саме те, що завжди ставитиме локальну або традиційну роздрібну торгівлю на крок попереду простого переходу в онлайн-магазин. З іншого боку, існують захоплюючі можливості екранів, інформаційних терміналів, інтернету та мобільних смартфонів. Вони пропонують абсолютно новий спосіб представлення продуктів у захоплюючий спосіб, роблячи їх бажаними і вартими покупки, а також впроваджуючи абсолютно нові послуги в процес продажу.
У синтезі цифрового та реального світу - в Багатоканальна роздрібна торгівля - є моделлю успіху для сектору роздрібної торгівлі майбутнього. Усе це виходить за рамки розвитку, в якому вирішальним фактором завжди є лише найвигідніша
ціна завжди є вирішальним фактором. За допомогою PRESTIGEenterprise поєднує в собі програмне забезпечення для друку етикеток з професійною платформою для і обслуговувати всі важливі канали.
Мультиканальний ритейл - це командний вид спорту
Через широке розповсюдження мобільних пристроїв та вплив електронної комерції традиційна роздрібна торгівля стикається з серйозними змінами. Оператори магазинів, які не пристосуються до цього, можуть незабаром зникнути. Потрібні нові стратегії та нові способи розповсюдження інформації про клієнтів. Об'єднання каналів - це хороший спосіб для традиційних роздрібних торговців заявити про себе на тлі чистої онлайн-торгівлі. Образно кажучи: Окремі канали збуту об'єднують зусилля, так би мовити, в одну команду і претендують на перемогу. Це єдиний спосіб досягти максимальної ефективності: Створюючи найкращі умови для роботи команди з багатоканальною системою управління.
Інтеграція онлайн-медіа та сучасних ІТ, мальовничі товарні зони та створення світів вражень у точках продажу - перспективні концепції, за допомогою яких ритейлери хочуть відповідати вимогам майбутнього. З PRESTIGEenterprise як ви будете ідеально підготовлені!
Якими б різними не були маркетингові підходи та технічні рішення в багатоканальному ритейлі, є одна спільна риса: ефективний багатоканальний ритейл з ефективною крос-медійною комунікацією може працювати лише тоді, коли всі процеси контролюються професійним програмним забезпеченням.
PRESTIGEenterprise - це бізнес-рішення на основі веб-технологій для магазинів, чиї програмні рішення також підтримують багатоканальну роздрібну торгівлю. PRESTIGEenterprise використовує стандартизовані інтерфейси для підключення до існуючого ІТ-ландшафту, наприклад, систем управління товарами або маркетингових баз даних. Таким чином, програмне забезпечення відкриває великий потенціал для автоматизації процесів. Крім того, гнучкість вихідних даних дозволяє використовувати широкий спектр маркетингових інструментів для Клієнтоорієнтований підхід.
Від багатоканального до крос-канального та всеканального
У роздрібній торгівлі термін "багатоканальність" означає використання декількох каналів для продажу. Такими каналами можуть бути, наприклад, роздрібний магазин, бізнес із замовленнями поштою та відповідний інтернет-магазин. Окремі канали продажів працюють паралельно один одному і не мають прямих точок перетину. Клієнт або замовляє онлайн, або купує в магазині.
Омніканальність можна розглядати як подальший розвиток багатоканального ритейлу. Тут канали перетинаються і пропонують покупцям можливість перемикатися між ними під час здійснення покупок. Завдяки повній інтеграції каналів у всі процеси, клієнти можуть, наприклад, замовити товар онлайн і забрати його в магазині. Доступ до всього асортименту можна отримати в будь-який час - омніканальний, тобто через кожен канал продажу.
Сучасна комунікація з клієнтами: Динаміка замість нерухомих зображень
Численні цифрові технології продажів вже сьогодні використовуються для того, щоб ще краще продемонструвати світ товарів. Надихаючі зображення та привабливі відеоролики про товари або зображення привертають увагу покупця, чи то на відеостіні, що привертає увагу, чи то на окремих екранах на полиці, біля каси або в зоні обслуговування на вагах.
Крім того, інформативні цифрові асистенти підтримують продавців у торговому залі. Від вдало розміщених додатків для кіосків до сенсорних екранів і мобільних рішень.
Поєднання онлайн та офлайн в омніканальному маркетингу
Впровадження інтерактивних цифрових послуг також є важливим кроком на шляху до багатоканального маркетингу та оптимального поєднання онлайн та офлайн пропозицій у маркетинговому міксі, включаючи всі канали комунікації - саме так, як сьогодні очікують клієнти в традиційній роздрібній торгівлі.
Заздалегідь дізнайтеся про бажаний товар в Інтернеті, випробуйте його на дотик у магазині, отримайте додаткову консультацію від персоналу магазину, а потім або одразу заберіть його з собою, або замовте самовивіз з магазину чи доставку прямо додому. Дуже важливо, щоб ритейлер залишався поруч з покупцем протягом усього шляху клієнта і робив правильну пропозицію в потрібний момент.
Безшовний шопінг - це модне слово, і це, безумовно, більше, ніж просто швидкоплинний тренд. Найпізніше, коли покоління "цифрових аборигенів" почне заробляти власні гроші, швидко стане зрозуміло, які ритейлери достатньо інвестували в цифрові, взаємопов'язані технології продажів і привели свої процеси у відповідність до нових викликів.
Багатоканальний ритейл, омніканальний маркетинг та великі дані
Цифрові рішення пропонують безліч нових можливостей для збору даних про купівельну поведінку та вподобання клієнтів. "Великі дані" - головна тема нашого часу. Збирати дані все ще відносно легко, але розумно використовувати їх - це мистецтво, яке все ще перебуває в зародковому стані, хоча вже існують дуже успішні концепції.
Важливо з самого початку створити умови для вимірювання впливу використання цифрових медіа. Це єдиний спосіб розробити заходи, які дозволять розширити базові знання про поведінку споживачів, краще зрозуміти цільові групи і мати можливість звертатися до них більш індивідуально і, перш за все, більш цілеспрямовано, не дратуючи споживача нав'язливістю.
З PRESTIGEenterprise як комплексними цифровими вивісками та Ви представлені на всіх каналах в епоху постійної цифровізації. Дізнайтеся більше про наші .