Detailsektoren har ændret sig støt i de seneste år som følge af digitaliseringen. Den stigende brug af digitale teknologier på butiksgulvet ændrer indkøbsoplevelsen. På den måde åbner smart tech op for nye muligheder og måder at kommunikere med kunderne på for sektoren. Især den til tider radikale indvirkning af COVID-19-pandemien (coronavirus) på den fysiske detailhandel har givet digitaliseringen i Tyskland et betydeligt løft og uigenkaldeligt ændret detailverdenen. Vi præsenterer Teknologiske tendenser 2022 som fortsat vil få større betydning for detailhandlen, og hvordan du kan kortlægge detailtrends med PRESTIGEenterprise.
Opkoblet detailhandel - kunden er i centrum
Ved at kombinere det fysiske salgssted, som den fysiske detailhandel tilbyder, med digitale teknologier forbedres kundeoplevelsen ved at supplere forskellige tilbud og omfattende information. Denne teknologitrend gør shopping til en oplevelse. Offline- og onlinemedier tilbyder en bred vifte af muligheder og kan derfor supplere hinanden perfekt. For eksempel kan en kunde scanne stregkoden på et produkt i butikken for digitalt at få vist yderligere produktinformation som ingredienser og allergener og blive inspireret af matchende opskrifter eller vine. Ud over målrettede produktanbefalinger kan kunderne også blive gjort opmærksomme på kampagner og tilbud for at tilskynde til yderligere køb.
Med PRESTIGEenterprise-forhandlerappen kan du udvide din service til dine kunders smartphones. Fra en VuMA Touchpoints-undersøgelse viser, at næsten 90% af den tyske befolkning allerede ejede en smartphone i 2021. Kombinationen af shopping via e-handel med personlig rådgivning på stedet som en teknologisk trend er en win-win-situation for din virksomhed. Brug det smarte kommunikationsværktøj til kundeloyalitet, som dine kunder altid har med sig i deres hverdag, og tilbyd dine kunder mere - mere rådgivning, mere information, mere service. Ekstra digital information, der kan hentes frem når som helst, har en salgsfremmende effekt, og med praktisk information, tips og tilbud bliver du dine kunders konstante følgesvend.
Oplev de alsidige muligheder med PRESTIGEenterprise forhandler-app
Annoncer på alle kanaler med omnichannelling
En voksende teknologitrend, som vil fortsætte med at etablere sig i detailhandlen i 2022, er arbejdet med omnichannel-strategier.. Resultatet er, at al reklamekommunikation på salgsstedet er harmoniseret og systematisk sammenkædet på tværs af en lang række kommunikationskanaler. Print, digitale eller mobile enheder - mulighederne for at bruge PRESTIGEenterprise content management-software i POS-kommunikation er stort set ubegrænsede og kan bruges til alle outputmedier i dine butikker:
- Printløsninger fra etiketter til plakater
- Digitale skilteløsninger som f.eks. butiks-tv
- Elektronisk hyldeforkanter (ESL)
- Kiosksystemer og informationsterminaler
- Displayvægte og kasseapparater
- Mobile løsninger til smartphones og tablets
- Stemme-løsninger
Denne teknologitrend tænker på alt: Brug f.eks. smarte gadgets og kunstig intelligens til at guide kunder til produkter, der er interessante for dem, når de er på vej til fysiske butikker. Informationsterminaler i butikkerne og skræddersyede reklamer forbedrer kundeoplevelsen. Hurtige, kontaktløse betalingsmuligheder ved kassen eller online afrunder oplevelsen.
Løsninger ved POS med PRESTIGEenterprise
Skat på mobilreklamer - stedsuafhængigt arbejde
Corona har gjort mobilt arbejde endnu vigtigere. Tendensen går i retning af stedsuafhængigt arbejde, og muligheden for at arbejde hjemmefra eller på farten bliver stadig mere attraktiv. Mobilt arbejde bliver også vigtigere i detailsektoren. Detailhandlerne kan derfor være mere fleksible og handle hurtigere. Det sparer dem for ekstra rejser, en masse tid og dermed også omkostninger.
PRESTIGEenterprise Mobile Browser støtter dig i din mobile reklameplanlægning og -styring. Den giver dig hurtig og nem adgang til PRESTIGEenterprise via mobile inputenheder som smartphones, MDE'er eller tablets. På den måde kan du styre hele din reklamekommunikation, justere priser på digitale skærme og afgive printordrer, uanset hvor du befinder dig. Uanset om det er e-handel eller stationær detailhandel: Mobile enheder sikrer det ideelle netværk for din kommunikation i realtid.
Funktioner og mulige anvendelser af PRESTIGEenterprise mobile browsere
Hold altid øje med tallene med analyser
Big data er en teknologisk trend, som i flere år har påvirket reklamekampagner inden for onlineshopping og e-handel, men som også bliver stadig vigtigere i den fysiske detailhandel. Tal og data danner grundlag for at måle effektiviteten af reklameaktiviteter. Overvågning af, hvor ofte hvilken reklame blev vist på hvilket salgssted, og hvilken indvirkning den havde på salget, danner grundlag for at forbedre reklameplanlægningen og kampagnernes reklameeffekt.
PRESTIGEenterprise giver dig mulighed for at kontrollere succesen af pris- og reklamekommunikation på salgsstedet med funktionen til kontrol af reklamesucces og giver dig alle de data, du har brug for til dette.
Livestreaming - gennemsigtighed i detailhandlen
Forbrugere i Tyskland kræver mere gennemsigtighed fra detailhandlen om emner som ingredienser, oprindelse og produktionsforhold. Især animalske produkter er et følelsesmæssigt ladet emne og er en konstant kilde til diskussion i hverdagen.
Tierwohl.tv er en PRESTIGEenterprise-baseret platform for landmænd og detailhandlere, der muliggør digital transmission af en live-video fra stalden til skærmene i detailhandlerens butik. Det giver forbrugerne på fødevaremarkedet et ærligt indblik i opdrætsforholdene og levevilkårene for de dyr, hvis kød de vil købe, og hvis æg de vil spise. Ved at følge denne teknologiske trend fremmer detailhandlere og landmænd deres egen gennemsigtighed og kundernes tillid.
Dyrevelfærd.tv i handel
Med PRESTIGEenterprise er du klar til de teknologiske trends i 2022!
Mangfoldigheden i den prisbelønnede PRESTIGEenterprise-software gør din virksomhed klar til fremtiden. Teknologiske tendenser i detailhandlen af i morgen. Hvad venter du på? Lær de rigtige løsninger til dine individuelle behov at kende. Vi ser frem til at modtage din forespørgsel og vil med glæde rådgive dig i detaljer om vores produkter!