Beskyttelse af data

Beskyttelsen af dine personoplysninger og deres fortrolige behandling har høj prioritet for os. Dine personlige data behandles udelukkende inden for rammerne af de lovbestemte bestemmelser i databeskyttelsesloven, især den generelle databeskyttelsesforordning (i det følgende benævnt "GDPR"). Med denne privatlivspolitik informerer vi dig om behandlingen af dine personlige data og om dine rettigheder i denne henseende i forbindelse med vores forretningsforhold med dig.

1. Ansvarlig person og databeskyttelsesrådgiver

Ansvarlig for databehandling i henhold til databeskyttelseslovgivningen er

Online Software AG
Forum 7
D-69126 Heidelberg
Telefon: T. +49 6221 40508-0

Fax: +49 6221 40508-777
e-mail: info@online-software-ag.de

Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på følgende måde:

Online Software AG, Peter Walter, Forum 7, 69126 Heidelberg, Tyskland, telefon: +49 6221 40508-0, e-mail: peter.walter@online-software-ag.de

2. Genstand for databeskyttelse

De udtryk, der anvendes i denne privatlivspolitik, såsom "personoplysninger" eller deres "behandling", svarer til definitionerne i artikel 4 i GDPR.

Emnet for databeskyttelse er behandlingen af personoplysninger. Dette er enhver information, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person (såkaldt registreret).

Vi behandler regelmæssigt følgende kategorier af data om kontaktpersoner hos vores interessenter, kunder, leverandører og andre forretningspartnere:

- Stamdataisær dit efternavn, fornavn, titel, din virksomhed og din funktion/stilling;

- Kontaktoplysningerisær din adresse, pr. post og, hvis det er relevant, pr. telefon, fax og e-mail;

- Kontraktdataisær data, som du giver os til opfyldelse af en kontrakt;

- Faktura-/betalingsdataisær oplysninger om din betalingsmetode og andre data i forbindelse med fakturering og betalingsbehandling;

- Indholdsdataisær de data, der udveksles i korrespondancen mellem os.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med de relevante databeskyttelsesbestemmelser. Det betyder, at dine data kun behandles af os, hvis vi har dit samtykke eller en juridisk tilladelse, f.eks. hvis databehandlingen er nødvendig for levering af vores kontraktlige tjenester (f.eks. behandling af ordrer) eller er påkrævet ved lov.

Vi træffer avancerede organisatoriske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at databeskyttelsesbestemmelserne overholdes, og for at beskytte de data, der behandles af os, mod utilsigtet eller forsætlig manipulation, tab, ødelæggelse eller adgang fra uautoriserede personer.

3. Formål og retsgrundlag for databehandling

Nedenfor finder du en oversigt over formål og retsgrundlag for databehandling i forbindelse med vores kontakt eller forretningsforhold med dig.

3.1 Opfyldelse af kontrakten

Vi behandler personoplysninger, hvis det er nødvendigt for at forberede, indgå eller opfylde en kontrakt med dig. Formålene afhænger af genstanden for den specifikke kontrakt og omfatter især

- udarbejdelse og behandling af tilbud;

- opfyldelse af indgåede kontrakter, f.eks. levering af produkter, levering af tjenester;

- tilrettelæggelse af workshops og kurser;

- behandling af betalinger og behandling af data til regnskabsformål;

- support og service før, under og - så vidt det er tilladt - efter afslutningen af forretningsforholdet med dig;

- håndtering af eventuelle garantikrav;

I den forbindelse behandles dine personoplysninger på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR, i det omfang det er nødvendigt til de ovennævnte formål. Uden disse data vil vi ikke være i stand til at indgå og opfylde kontrakten med dig.

De data, vi indsamler, opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som dataene blev indsamlet til. Derfor sletter vi generelt dine data, når de kontraktlige tjenester er blevet udført fuldt ud, og garantiperioderne er udløbet, medmindre vi er forpligtet til at gemme dataene i en længere periode på grund af lovbestemte opbevaringsforpligtelser.

3.2 Opfyldelse af juridiske forpligtelser

Vi behandler også dine personoplysninger for at opfylde vores juridiske forpligtelser. Disse kan f.eks. udspringe af handels-, eksportkontrol-, skatte-, hvidvasknings-, finans- eller straffelovgivningen. De nøjagtige formål med behandlingen bestemmes af den relevante juridiske forpligtelse, som vi overholder; som regel tjener den til at opfylde lovbestemte arkiverings- og opbevaringsforpligtelser eller statslige informationskrav eller -anmodninger. I denne henseende udføres databehandlingen på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra c), i GDPR. Vi sletter dataene, når den juridiske forpligtelse ikke længere gælder, medmindre der gælder et andet retsgrundlag.

3.3 Sikring af legitime interesser

Vi behandler også dine personoplysninger for at beskytte vores legitime interesser, f.eks. til følgende formål:

- Opbevaring i vores kundedatabase, f.eks. for at muliggøre opfølgende kommunikation efter den første kontakt på en messe;<br>

- Gennemførelse af kundetilfredshedsundersøgelser, markedsføringskampagner, markedsanalyser, konkurrencer eller lignende kampagner (inden for de lovligt tilladte rammer);

- Besvarelse af ikke-kontraktmæssige spørgsmål og forretningskorrespondance;

- Udsendelse af informationsmateriale, prislister og information om arrangementer;

- Udførelse af kredittjek;

- Fastsættelse og håndhævelse af juridiske krav;

- Optimering af sikkerheden for vores produkter, tjenester og forretningsprocesser;

I denne henseende udføres databehandling på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. I denne henseende opstår vores legitime interesse fra de formål, der er beskrevet ovenfor.

Vi forbeholder os også ret til og gør dig udtrykkeligt opmærksom på, at vi også behandler personoplysninger, nemlig dit navn og dine kontaktoplysninger, som du har givet os som en del af forretningsindledningen eller forretningsforholdet, med det formål at sende dig oplysninger, især via e-mail, om vores egne lignende produkter eller tjenester, hvorved vi vil overholde alle gældende konkurrenceretlige bestemmelser ud over GDPR i sådanne foranstaltninger. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af dine data til dette formål og gennemførelsen af markedsføringsforanstaltninger (se afsnit 6 nedenfor).

3.4 Samtykke

Hvis vi behandler personoplysninger på grundlag af dit samtykke, følger de specifikke formål af indholdet af den respektive samtykkeerklæring, f.eks. at sende dig e-mails med reklameindhold om vores produkter eller tjenester. I disse tilfælde udføres databehandlingen på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen baseret på samtykke før tilbagetrækningen.

4. modtagere af personoplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger til eksterne tredjeparter, hvis dette er nødvendigt for at opfylde kontrakten, hvis der findes en anden juridisk tilladelse, eller hvis vi har dit samtykke til at gøre det. Overførslen sker i så fald på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a), litra b), litra c) og/eller litra f) i GDPR.

Eksterne modtagere kan være tjenesteudbydere, som vi bestiller til at levere tjenester som en del af ordrebehandlingen i overensstemmelse med artikel 28 i GDPR (f.eks. som underleverandører eller inden for IT-tjenester, marketingtjenester eller dokumentdestruktion). Sådanne databehandlere er nøje udvalgt og kontrolleres regelmæssigt af os. De må kun bruge dataene til de formål, der er angivet af os, og i overensstemmelse med vores instruktioner. Derudover videregiver vi på grundlag af en juridisk forpligtelse eller for at beskytte vores legitime interesser også data til eksterne tjenesteudbydere, der leverer eksterne specialiserede tjenester til os under deres eget ansvar, såsom betalingstjenesteudbydere, skattekonsulenter eller revisorer.

Det er også muligt, at vi er nødt til at overføre personoplysninger til myndigheder og statslige institutioner, f.eks. offentlige anklagere, domstole, told- eller skattemyndigheder, af tvingende juridiske årsager.

Hvis data overføres til organer, hvis hjemsted eller sted for databehandling ikke er beliggende i en EU-medlemsstat eller i en anden signatarstat til aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, vil vi inden overførslen sikre, at modtageren enten har et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau, eller at du har givet dit samtykke til dataoverførslen, undtagen i ekstraordinære tilfælde, der er tilladt i henhold til loven.

5. Opbevaringsperiode og sletning

Medmindre andet er angivet i afsnit 3, opbevarer vi kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller - i tilfælde af samtykke - så længe du ikke trækker dit samtykke tilbage. Hvis et andet retsgrundlag kræver en længere opbevaringsperiode, sletter vi først dine data, når dette retsgrundlag ikke længere er gældende. Et krav om (yderligere) opbevaring af dine data kan især eksistere, hvis dataene stadig er nødvendige for at opfylde kontraktlige tjenester, for at kunne kontrollere garanti- og garantikrav, der hævdes af dig, eller for at overholde vores lovbestemte opbevaringsforpligtelser.

I tilfælde af indsigelse vil vi ikke længere behandle dine personoplysninger, medmindre yderligere behandling er tilladt eller endda obligatorisk i henhold til de relevante lovbestemmelser. Vi sletter også dine personoplysninger, hvis vi er forpligtet til at gøre det af juridiske årsager.

6. Registreredes rettigheder

Som registreret, der er berørt af databehandling, har du mange rettigheder. I detaljer:

__________________________________________________

Ret til indsigelse i henhold til art. 21 i GDPR:

Hvis vi behandler dine data på grundlag af legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f) i GDPR) eller for at udføre en offentlig opgave (art. 6, stk. 1, litra e) i GDPR), kan du gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data af grunde, der vedrører din særlige situation. Du har også ret til at gøre indsigelse mod enhver behandling af data til direkte markedsføringsformål.
__________________________________________________

Hvis de relevante lovkrav er opfyldt, er du også berettiget til følgende yderligere rettigheder:

Tilbagekaldelse af samtykkeHvis du har givet os dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du til enhver tid tilbagekalde dette med virkning for fremtiden. Dette påvirker ikke lovligheden af behandlingen af dine data, før du trækker dit samtykke tilbage.

Ret til informationDu har ret til at modtage information om de personlige data, vi har gemt om dig.

Ret til berigtigelse og annulleringDu kan anmode om rettelse af ukorrekte data og sletning af dine data.

Begrænsning af behandlingDu kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data.

DataportabilitetHvis du har givet os data på grundlag af en kontrakt eller et samtykke, kan du anmode om at modtage de data, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, eller at vi overfører dem til en anden dataansvarlig, som du har angivet.

Ret til at indgive en klage til tilsynsmyndighedenDu kan også indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er i strid med gældende lovgivning. For at gøre dette kan du kontakte den databeskyttelsesmyndighed, der er ansvarlig for dit registrerede kontor eller land, eller den databeskyttelsesmyndighed, der er ansvarlig for os. Du kan finde en liste over de databeskyttelsesansvarlige i dit land, herunder kontaktoplysninger, her:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Du kan kontakte os gratis, hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger, dine rettigheder som registreret eller det samtykke, du måtte have givet. For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os direkte eller vores databeskyttelsesrådgiver (se afsnit 1 for kontaktoplysninger). Sørg for, at vi tydeligt kan identificere dig.

7. stå

Fra tid til anden kan det være nødvendigt at ændre indholdet af denne privatlivspolitik. Vi forbeholder os derfor ret til at ændre den til enhver tid. Der gælder den aktuelle version af vores privatlivspolitik, som du kan få adgang til via følgende link: https://online-software-ag.com/de/datenschutzerklaerung-der-online-software-ag/

Status: 11.01.2019