Digital Signage: Thekenbildschirme, Waagenbildschirme, Instore-TV am Pfandautomaten
Filialen: 93
Partner: Wincor Nixdorf, Nordland Systems GmbH, Mettler Toledo
Award: VMI Shop Award 2012
Die Dohle Handelsgruppe nutzt für die Kundenansprache in ihren Filialen die Softwareplattform PRESTIGEenterprise sowohl für ihre Druckprodukte, Plakate und Etiketten in verschiedenen Formaten, als auch für das Management der digitalen Medien. Bereits seit 2012 wurden alle Frischetheken mit Großformatbildschirmen und Doppelbildschirmwaagen ausgestattet, die nun über Sortimente, Aktionen und Neuheiten sowie an ausgewählten Standorten auch über Nachrichten, Wetter, Sport und Kultur informieren.
Mit großem Erfolg wurden auch Bildschirme im Bereich der Leergutrücknahme installiert, die nicht nur ein unterhaltsames Programm zeigen, sondern auch Bedienungshinweise liefern. Seitdem gingen die Reklamationen an der Leergutrücknahme massiv zurück.
PRESTIGEenterprise fungiert als zentrales Content Management System, in dem die Werbebotschaften sowohl inhaltlich als auch zeitlich geplant und an die verschiedenen Ausgabemedien in den Filialen verteilt werden. Die Werbeabteilung kann aber jeden einzelnen HIT-Markt auch mit individuellen Informationen versorgen und regionale Angebote zur allgemeinen Playlist hinzufügen oder bestimmte Inhalte nur auf ausgewählten Bildschirmen zeigen.
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Seitdem wir die Bildschirme einsetzen, gibt es bei der Leergutrücknahme so gut wie keine Reklamationen mehr.
Manfred Wenzel
Leiter IT-Organisation Filialsysteme
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