Trendthema Voice Commerce auf der EuroCIS 2019 – So übernehmen Sprachassistenten die Kundekommunikation am POS
Neben IoT und Omnichannel-Lösungen für eine grenzenlose Shopper-Experience, gehörte Voice Commerce mit Sprachassistenten basierend auf künstlicher Intelligenz (KI) zu den Trendthemen der EuroCIS, für die sich auch die Besucher des PRESTIGE Solution Campus am häufigsten interessierten.
Weinheim, 26. Februar 2019 +++ Unter dem Motto „Moments of Truth – Im richtigen Augenblick punkten“, präsentierte Online Software auf der diesjährigen EuroCIS eine große Lösungspalette für multimediales Marketing am POS. Zusammen mit den Lösungspartnern Allgeier Enterprise Services, AOPEN, Grossenbacher Systeme, Nordland systems, OKI Europe und Samsung Electronics wurden auf dem PRESTIGE Solution Campus viele neue Lösungen und Ideen für eine perfekte Kundenansprache auf Basis der marktführenden Software PRESTIGEenterprise gezeigt.
Besonders stark nachgefragt wurden Lösungen, die basierend auf der Kombination von Spracherkennung und künstlicher Intelligenz den Kundenservice entscheidend verbessern und das Verkaufspersonal entlastet. Das Thema Livestreaming am POS wurde ganz besonders für den Lebensmittelhandel im Hinblick auf Regionalität und Tierwohl verstärkt diskutiert. Aber auch die Optimierung der Werbeplanung am POS, basierend auf Echtzeit-Werbeerfolgskontrollsystemen, war für viele Fachbesucher ein wichtiges Thema.
„Wir haben verstärkt konkrete Anfragen von Fachbesuchern erhalten und einen überraschend großen Anteil internationaler Besucher am Stand begrüßen können. Softwareentwicklung aus Deutschland wird als besonders zuverlässig und durchdacht wahrgenommen. Kein Wunder, dass der stationäre Handel in diesem Jahr bereit für Investitionen in Zukunftstechnologien ist, denn der Reifegrad der POS-Technologien war nie besser“, erklärt Jürgen Berens von Rautenfeld, Vorstand der Online Software AG. „Die schnelle Umsetzbarkeit und eine intuitive Nutzung durch den Shopper stehen für alle Händler im Vordergrund.“, so Berens von Rautenfeld.
Mehr zu den gezeigten Lösungen der Online Software AG
Über Online Software AG
Die Online Software AG ist ein innovatives Softwarehaus mit Schwerpunkt auf der Entwicklung von Lösungen für den internationalen Groß- und Einzelhandel. Das mittelständische Unternehmen mit Sitz in Weinheim an der Bergstraße unterstützt den Handel seit über 25 Jahren mit Softwarelösungen für professionelle Filialwerbung und ist mit mehr als 35.000 Installationen in 35 Ländern Marktführer im Bereich der medienübergreifenden Instore-Kommunikation und Verkaufsförderung. Mit der Software PRESTIGEenterprise bietet die Online Software eine Kommunikationsplattform für die Kundenansprache am Point-of-Sale, die klassische Medien ebenso umfasst, wie digitale Ausgabemedien. Damit bildet die mehrfach ausgezeichnete Software die perfekte Basis für ganzheitliche Kommunikationskonzepte unter Einbindung von Plakaten und Etiketten sowie Großformatbildschirmen, Videowalls, Kassen- und Waagenbildschirmen, Kiosksystemen, digitalen Regalen und elektronischen Regaletiketten (ESL) bis hin zu mobilen Endgeräten, wie Smartphones, Tablets und MDE‘s.
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