L'une des innovations technologiques les plus importantes de ces dernières années pour le commerce de détail stationnaire est l'étiquetage électronique des rayons. Ces petits écrans numériques révolutionnent la manière dont les prix et les informations sur les produits sont présentés et gérés et sont désormais bien implantés dans le commerce : En Allemagne, 56% des entreprises commerciales utilisent déjà des étiquettes de rayon électroniques - dans le commerce alimentaire, ce chiffre atteint même 94% (source : EHI, Technologie Trends im Handel 2023). Mais que peuvent faire les étiquettes électroniques pour les rayons, comment fonctionnent-elles et de quoi faut-il tenir compte pour pouvoir profiter pleinement de leurs avantages ?
Les avantages de l'affichage numérique des prix sont convaincants
L'utilisation d'ESL présente de nombreux avantages par rapport aux étiquettes papier classiques, car l'affichage numérique des prix en rayon...
- actuel & fiable : Les modifications du contenu sont immédiatement appliquées sur la surface, ce qui garantit une grande actualité des prix et des informations sur les produits. Cela permet d'éviter les écarts de prix entre le rayon et la caisse, ce qui augmente également la satisfaction des clients.
- flexible : L'affichage numérique des prix permet d'automatiser la mise en œuvre de stratégies de prix dynamiques dans le commerce de détail stationnaire.
- efficace : L'utilisation d'étiquettes de rayon électroniques permet de supprimer les étapes de travail fastidieuses telles que l'impression, la distribution et l'épinglage des étiquettes papier traditionnelles. Grâce à ce gain de temps, les collaborateurs peuvent à nouveau se concentrer sur leur activité principale, comme par exemple le service à la clientèle.
- durable & moderne : La plupart des ESL ont une longue durée de vie des piles et peuvent être utilisées pendant de nombreuses années, la consommation de papier et d'encre est réduite et, pour le client, l'utilisation de nouvelles technologies donne une impression de qualité et de modernité du marché.
Plus qu'un simple affichage des prix
Mais les étiquettes électroniques de rayon peuvent faire bien plus que simplement afficher les prix. Ainsi, il existe désormais des ESL avec Boutons-pression ou Écrans tactiles qui permettent d'afficher d'autres informations directement sur l'écran. Munies d'un code PIN de sécurité, ces informations peuvent également être internes aux collaborateurs. En option, ESL est également disponible avec des Feux clignotants à LEDCes derniers peuvent être de différentes couleurs. Ils peuvent par exemple être utilisés pour guider les clients ou les collaborateurs vers certains rayons et produits.
Infrastructure technique pour les systèmes ESL
Un système ESL qui fonctionne se compose de plusieurs éléments : Tout d'abord, il y a bien sûr les étiquettes électroniques pour étagères est nécessaire. Il ne faut pas oublier ici les des unités de fixation adaptées pour une fixation stable et robuste de l'ESL sur l'étagère. Un autre élément d'un système ESL est la Technologie de transmissionIl s'agit d'un ensemble de composants par lesquels les ESL connectés sont commandés et les contenus distribués. Selon le fabricant, ces composants s'appellent par exemple Gateway ou Access Point. Enfin, il y a encore une Logiciel est nécessaire pour gérer et contrôler l'ensemble du système ESL. Pour cela, les fabricants d'étiquettes électroniques pour rayonnages mettent à disposition des solutions individuelles.
Le choix du fabricant est décisif
Il existe aujourd'hui sur le marché de nombreux fabricants d'ESL qui proposent les gammes d'ESL les plus diverses. Le choix du fabricant et du modèle dépend entièrement du budget et des exigences auxquelles doit répondre l'étiquette de rayonnage électronique en question. Avant de choisir un fabricant, il vaut la peine de comparer les différentes offres, fabricants et modèles. Outre le le prix et les fonctions peuvent également être Longévité et capacité de livraison de l'ESL ainsi que les Fiabilité du fabricant seront des critères pour la décision finale.
Même les ESL les plus modernes deviennent obsolètes ou se cassent après quelques années, de sorte qu'elles doivent être remplacées tôt ou tard. On ne souhaite alors pas toujours avoir recours aux mêmes modèles ou fabricants qu'auparavant, ce qui peut nécessiter un changement de fabricant. Cela peut également être nécessaire au sein d'un même point de vente, d'utiliser des modèles ESL de différents fabricantsIl est également possible d'utiliser des images pour représenter différents domaines d'application ou des fonctions particulières.
Gestion des ALS avec PRESTIGEenterprise
Une fois que le matériel pour les étiquettes de prix électroniques est en place, le plus grand défi consiste à gérer l'étiquetage des prix. Le contenu des informations figurant sur les étiquettes doit être géré et le système doit être intégré dans l'environnement informatique existant. L'utilisation d'un plateforme logicielle indépendante des fabricantscomme le dit par exemple PRESTIGEenterprise de Online Software AG. Un logiciel indépendant du fabricant préserve sa propre souveraineté et sa propre flexibilité en ce qui concerne l'utilisation d'ESL. Ainsi, les modèles ESL de différents fabricants peuvent être utilisés simultanément sur les marchés et il est également possible de changer de fabricant en toute simplicité si nécessaire.
Mise en page & conception de contenus ESL
Un autre avantage du logiciel indépendant du fabricant réside dans le domaine de la conception des contenus pour les étiquettes électroniques des rayons. Cela évite de devoir se familiariser avec les divers programmes de conception des différents fabricants d'ESL et de devoir créer plusieurs fois des designs. PRESTIGEenterprise comprend à cet effet un programme de design central qui met les informations sur les produits sous une forme présentable. Les modèles de PRESTIGEenterprise définissent la mise en page et le design des contenus ESL. Pour ce faire, PRESTIGEenterprise Designer crée un modèle dans un format donné avec des champs clairement définis (par ex. fabricant, informations sur l'article, prix, logo, indication de la quantité et graphique). Grâce à une connexion aux systèmes de gestion des marchandises, les champs peuvent ensuite être remplis de manière simple et automatisée avec des contenus. Une interface avec les systèmes de gestion ESL de différents fabricants permet de distribuer les contenus à l'ESL.
La numérisation comme facteur de réussite - Un pas en avant avec ESL
En raison de la numérisation croissante, les solutions numériques sont de plus en plus importantes pour s'adresser efficacement aux clients. Grâce à cette nouvelle génération de tarification, vous apportez de nouvelles possibilités intelligentes de diffusion d'informations dans vos magasins. Augmentez par notre solution ESL l'intérêt des clients dans vos produits et votre service. Montrez qu'en tant que détaillant, vous êtes à l'aise avec l'innovation et créez un étiquetage en rayon tourné vers l'avenir qui améliore les affichages, optimise les processus internes et permet ainsi de consacrer plus de temps à la vente. Investissez dans l'avenir du commerce !
Que sont les étiquettes électroniques pour étagères ?
Les étiquettes de rayon électroniques (en anglais : Electronic Shelf Label - ESL) ou les étiquettes de prix numériques sont de petits écrans qui sont placés sur le rayon sous le produit et qui indiquent le prix de la marchandise ainsi que d'autres informations importantes sur le produit. Dans le commerce de détail, ces petits écrans remplacent les étiquettes de prix traditionnelles en papier, qui doivent être imprimées en grand nombre, fixées à grands frais sur les rayons et remplacées au moindre changement.
Selon les exigences et le budget, les ESL existent dans les versions, les tailles et les couleurs de boîtier les plus diverses. Les couleurs qui peuvent être affichées sur les écrans varient également selon les séries et les fabricants d'ESL : Outre le noir, le blanc, le jaune et le rouge, certaines ESL peuvent déjà afficher du bleu, du vert et du magenta et donc reproduire des logos, des graphiques et des photos colorés. Pour des domaines d'utilisation particuliers, comme par exemple dans les congélateurs, il existe en outre des ESL particulièrement résistantes au froid, à l'eau, robustes ou encore résistantes aux produits chimiques.
Les étiquettes de prix numériques utilisent principalement la technologie dite E-Ink, qui est également utilisée dans les lecteurs électroniques. Cette technologie permet à l'écran de ressembler à un produit imprimé et offre un très grand confort de lecture, car l'affichage ne scintille pas et est très contrasté et clair. Les étiquettes de prix E-Ink ne consomment de l'énergie que lorsque le contenu de l'écran change. De ce fait, les ESL peuvent être alimentées par des piles pendant plusieurs années, en fonction du nombre de mises à jour. La plupart des fabricants indiquent une durée de vie moyenne des piles de 5 à 10 ans, à raison d'environ deux mises à jour par jour. Pour la plupart des séries d'ESL, les piles peuvent également être remplacées afin d'augmenter la durée de vie de l'ESL.