Foire aux questions

FAQ

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Jetez donc un coup d'œil à notre chaîne Youtube. Nous y publions régulièrement des vidéos sur le thème de PRESTIGEenterprise et expliquons en quelques étapes nos dernières fonctionnalités. Vous pouvez également nous poser vos questions via la fonction de chat de notre site web ou via le formulaire de contact.

  • Qu'est-ce que PRESTIGEenterprise Audit ?
    Lors d'un audit, nous analysons l'environnement PRESTIGEenterprise du client et identifions les potentiels d'optimisation. Dans le but d'améliorer votre environnement PRESTIGEenterprise en termes de gestion, de performance, de sécurité et de disponibilité, nous vérifions par exemple si toutes les interfaces d'importation ont été converties en XML ou s'il existe des faiblesses dans la transformation XML. La structure de vos modèles est analysée et les clients - par exemple leurs versions DisplayEngine - sont vérifiés.
  • Que comprend le service de staging PRESTIGE ?
    Les environnements PRESTIGEenterprise de nos clients sont de plus en plus grands et complexes. L'ampleur des projets d'adaptation, de migration ou de mise à jour des systèmes augmente donc. D'autant plus que PRESTIGEenterprise a une grande importance pour l'entreprise. Avec le service PRESTIGE Staging, nous reproduisons un environnement de test aussi fidèle que possible à l'environnement de production du client. La qualité élevée des tests ainsi obtenus minimise les risques liés aux adaptations et aux extensions du système ainsi qu'aux mises à jour. Les pannes de système peuvent ainsi être évitées et les coûts réduits.
  • Modèles de design dans PRESTIGEenterprise
    Les modèles pour les produits d'impression et les médias numériques sont créés à l'aide du logiciel PRESTIGE. Ce logiciel de bureau est inclus dans le prix d'achat de PRESTIGEenterprise. Pour les affiches animées, le logiciel Adobe Edge est utilisé. Les modifications du modèle peuvent être effectuées directement dans l'application web via PRESTIGEenteprise Designer. Les positions et les tailles des textes, des graphiques et des images sont définies sur le modèle. Vous avez la possibilité de créer les modèles vous-même, mais nous pouvons également nous en charger pour vous.
  • Qu'est-ce qu'un DisplayEngine ?
    Nous appelons DisplayEngine la partie du logiciel qui reproduit le contenu sur votre écran dans le marché. Les contenus sont envoyés par PRESTIGEenterprise aux DisplayEngines appropriés. Plusieurs DisplayEngines peuvent être installés au sein d'un système et l'utilisateur leur attribue le contenu prévu dans PRESTIGEenterprise. Une licence doit être achetée pour chaque DisplayEngine.
  • Qu'est-ce qu'un PrintEngine ?
    Le PrintEngine vous permet d'imprimer les affiches que vous avez créées dans PRESTIGEenterprise. Chaque PrintEngine se voit attribuer une imprimante à laquelle vous distribuez vos contenus. Plusieurs PrintEngines peuvent être créés au sein d'une installation. Une licence doit être achetée pour chaque PrintEngine.
  • Combien d'utilisateurs peuvent utiliser PRESTIGEenterprise ?
    Plusieurs utilisateurs peuvent être créés dans PRESTIGEenterprise et avoir des rôles d'utilisateur différents. Par exemple, un utilisateur standard de la filiale a d'autres droits qu'un designer. Une licence doit être achetée pour chaque utilisateur.
  • Quels sont les terminaux qui peuvent être contrôlés par PRESTIGEenterprise ?
    PRESTIGEenterprise permet de piloter divers systèmes d'impression, de l'imprimante d'étiquettes à l'imprimante grand format, ainsi que des terminaux numériques. Outre les écrans compatibles avec Windows, comme les écrans individuels, les murs vidéo, les systèmes de kiosque, les caisses et les balances de Bizerba et Mettler Toledo, cela comprend également les étiquettes de rayonnage électroniques (ESL) ainsi que tous les écrans numériques avec interface HTML5. Vous trouverez ici un aperçu de nos partenaires en matériel informatique.

    S'y ajoutent les terminaux mobiles, comme les MDE, les smartphones et les tablettes, ainsi que les systèmes vocaux, comme Amazon Alexa. Avec PRESTIGEenterprise, vous avez la possibilité de publier votre propre application de filiale et votre propre skill et d'en gérer vous-même le contenu.
  • Quels sont les formats de fichiers pris en charge ?
    Formats graphiques : JPEG, PNG, WMF, EMF, BMP, TIFF Formats vidéo : WMV 1/2/3 ; pour MPEG 2/4 ainsi que pour d'autres formats vidéo, l'installation de codecs est nécessaire. DisplayEngine H5 : formats supportés en natif (par ex. : vidéos WebM pour Google Chrome) Outre les graphiques, les images et les vidéos, il est également possible d'intégrer des éléments HTML et Adobe Animate CC. Consultez notre fiche technique pour connaître la configuration requise.
  • Proposez-vous, en plus des logiciels, le matériel informatique adéquat ?
    Nous ne proposons que les composants logiciels, mais nous transmettons volontiers votre demande de matériel à l'un de nos partenaires. Ceux-ci vous conseilleront de manière compétente dans le domaine des imprimantes, des écrans ou des boîtiers PC.
  • Est-il possible d'effectuer un contrôle des résultats publicitaires ?
    Oui, il est possible d'exporter un fichier XML de PRESTIGEenterprise, qui contient une multitude de données sur la planification publicitaire en cours. Par exemple, combien de fois et combien de temps un article a été affiché, le nom du DisplayEngine ainsi que la date de début et de fin de la playlist. Ainsi, tous les contenus effectivement affichés peuvent être saisis et évalués. Il en résulte une base pertinente pour un DataMining complet et l'utilisation pour un contrôle efficace du succès de la publicité en corrélation avec les ventes.
  • Existe-t-il des fonctionnalités hors ligne ?
    Oui, lorsqu'une planification publicitaire est envoyée à un écran équipé du moteur d'affichage V5, elle est enregistrée localement. Si des problèmes de réseau surviennent par la suite, la planification actuelle continue à fonctionner normalement. Les modifications apportées à la planification publicitaire ne sont transmises que si la connexion réseau est active.
  • Quelles sont les plates-formes de système d'exploitation prises en charge ?
    Pour PrintEngine et DisplayEngine V5, WINDOWS 7/8/8.1/10 Professional et Enterprise est requis.

    Pour le DisplayEngine H5 fonctionne sur Windows / Linux / Android et les systèmes d'exploitation avec un navigateur complet (Chrome / Chromium)
  • Comment importer des images et des vidéos ?
    Par téléchargeur et importation automatique.
  • Quels sont les ports nécessaires ?
    49.999, 80, 8880 (pour ESL).

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