W ostatnich latach sektor handlu detalicznego stale się zmienia w wyniku cyfryzacji. Rosnące wykorzystanie technologii cyfrowych w sklepach zmienia doświadczenia zakupowe. W ten sposób inteligentne technologie otwierają przed sektorem nowe możliwości i sposoby komunikacji z klientami. W szczególności, czasami radykalny wpływ pandemii COVID-19 (koronawirusa) na tradycyjny handel detaliczny nadał cyfryzacji w Niemczech znaczący impuls i nieodwracalnie zmienił świat handlu detalicznego. Przedstawiamy Trendy technologiczne 2022 które będą nadal zyskiwać na znaczeniu w handlu detalicznym i jak można mapować trendy w handlu detalicznym za pomocą PRESTIGEenterprise.
Połączony handel detaliczny - klient w centrum uwagi
Połączenie fizycznego punktu sprzedaży oferowanego przez tradycyjny handel detaliczny z technologiami cyfrowymi poprawia wrażenia klientów, uzupełniając różne oferty i kompleksowe informacje. Ten trend technologiczny zamienia zakupy w doświadczenie. Media offline i online oferują szeroki wachlarz możliwości i dlatego mogą się doskonale uzupełniać. Na przykład, klient może zeskanować kod kreskowy produktu w sklepie, aby cyfrowo wyświetlić dodatkowe informacje o produkcie, takie jak składniki i alergeny oraz zainspirować się pasującymi przepisami lub winami. Oprócz ukierunkowanych rekomendacji produktów, klienci mogą być również informowani o promocjach i ofertach zachęcających do dodatkowych zakupów.
Dzięki aplikacji PRESTIGEenterprise dla sprzedawców detalicznych można rozszerzyć zakres usług na smartfony klientów. Z jednego Badanie VuMA Touchpoints wynika, że w 2021 r. prawie 90% niemieckiej populacji będzie już posiadało smartfona. Połączenie zakupów za pośrednictwem e-commerce z osobistym doradztwem na miejscu jako trend technologiczny to sytuacja korzystna dla Twojej firmy. Wykorzystaj więc inteligentne narzędzie komunikacji do lojalności klientów, które Twoi klienci zawsze noszą przy sobie w codziennym życiu i zaoferuj swoim klientom więcej - więcej porad, więcej informacji, więcej usług. Dodatkowe informacje cyfrowe, które można wywołać w dowolnym momencie, mają efekt promujący sprzedaż, a dzięki praktycznym informacjom, wskazówkom i ofertom stajesz się stałym towarzyszem swoich klientów.
Odkryj wszechstronne możliwości Aplikacja dla dealerów PRESTIGEenterprise
Reklama we wszystkich kanałach dzięki omnichannellingowi
Rosnącym trendem technologicznym, który będzie nadal umacniał się w handlu detalicznym w 2022 roku, jest praca ze strategiami omnichannel. Oznacza to, że cała komunikacja reklamowa w punkcie sprzedaży jest zharmonizowana i systematycznie powiązana ze sobą w szerokim zakresie kanałów komunikacji. Druk, urządzenia cyfrowe lub mobilne - możliwe zastosowania oprogramowania do zarządzania treścią PRESTIGEenterprise w komunikacji POS są praktycznie nieograniczone i mogą obsługiwać wszystkie media wyjściowe w sklepach:
- Rozwiązania drukarskie od etykiet po plakaty
- Rozwiązania Digital Signage, takie jak telewizja sklepowa
- Elektroniczna etykieta na półkę (ESL)
- Systemy kioskowe i terminale informacyjne
- Wagi kalkulacyjne i kasy fiskalne
- Rozwiązania mobilne dla smartfonów i tabletów
- Rozwiązania głosowe
Ten trend technologiczny obejmuje wszystko: na przykład wykorzystanie inteligentnych gadżetów i sztucznej inteligencji do kierowania klientów do produktów, które są dla nich interesujące, gdy udają się do sklepów stacjonarnych. Terminale informacyjne w sklepach i spersonalizowane reklamy poprawiają jakość obsługi klienta. Szybkie, zbliżeniowe opcje płatności przy kasie lub online dopełniają całości.
Rozwiązania w punktach sprzedaży z PRESTIGEenterprise
Podatek od reklam mobilnych - praca niezależna od lokalizacji
Koronawirus sprawił, że praca mobilna stała się jeszcze ważniejsza. Trendem jest praca niezależna od lokalizacji, a opcja pracy z domu lub w podróży staje się coraz bardziej atrakcyjna. Praca mobilna staje się również coraz ważniejsza w sektorze detalicznym. Sprzedawcy detaliczni mogą dzięki temu być bardziej elastyczni i działać szybciej. Oszczędza im to dodatkowych podróży, mnóstwa czasu, a tym samym kosztów.
Przeglądarka mobilna PRESTIGEenterprise wspiera użytkownika w planowaniu i zarządzaniu reklamą mobilną. Zapewnia szybki i łatwy dostęp do PRESTIGEenterprise za pośrednictwem mobilnych urządzeń wejściowych, takich jak smartfony, MDE lub tablety. W ten sposób można kontrolować całą komunikację reklamową, dostosowywać ceny na ekranach cyfrowych i składać zamówienia na druk z dowolnego miejsca. Niezależnie od tego, czy chodzi o e-commerce, czy stacjonarny handel detaliczny: urządzenia mobilne zapewniają idealne połączenie komunikacji w czasie rzeczywistym.
Funkcje i możliwe zastosowania Przeglądarki mobilne PRESTIGEenterprise
Zawsze miej oko na liczby dzięki analityce
Big data to trend technologiczny, który od kilku lat wpływa na kampanie reklamowe w sklepach internetowych i e-commerce, ale staje się również coraz ważniejszy w handlu stacjonarnym. Liczby i dane stanowią podstawę do pomiaru skuteczności działań reklamowych. Monitorowanie tego, jak często dana reklama była wyświetlana w danym punkcie sprzedaży i jaki miała wpływ na sprzedaż, stanowi podstawę do poprawy planowania reklam, a także wpływu kampanii reklamowych.
PRESTIGEenterprise daje możliwość kontrolowania sukcesu komunikacji cenowej i reklamowej w punkcie sprzedaży dzięki funkcji kontroli sukcesu reklamy i zapewnia wszystkie potrzebne do tego dane.
Transmisje na żywo - przejrzystość w handlu detalicznym
Konsumenci w Niemczech domagają się od sprzedawców detalicznych większej przejrzystości w kwestiach takich jak składniki, pochodzenie i warunki produkcji. W szczególności produkty pochodzenia zwierzęcego są tematem budzącym emocje i są stałym źródłem dyskusji w życiu codziennym.
Tierwohl.tv to platforma PRESTIGEenterprise dla rolników i sprzedawców detalicznych, która umożliwia cyfrową transmisję wideo na żywo z obory na ekrany w sklepie detalicznym. Daje to konsumentom na rynku spożywczym rzetelny obraz warunków hodowli i życia zwierząt, których mięso chcą kupić i których jaja chcą zjeść. Podążając za tym trendem technologicznym, sprzedawcy detaliczni i rolnicy promują własną przejrzystość i zaufanie klientów.
Animalwelfare.tv w handlu
Dzięki PRESTIGEenterprise jesteś gotowy na trendy technologiczne 2022 roku!
Różnorodność wielokrotnie nagradzanego oprogramowania PRESTIGEenterprise sprawia, że Twoja firma jest gotowa na przyszłość. Trendy technologiczne w handlu detalicznym jutra. Na co czekasz? Poznaj rozwiązania odpowiednie dla Twoich indywidualnych wymagań. Z niecierpliwością czekamy na Twoje zapytanie i z przyjemnością udzielimy Ci szczegółowych informacji na temat naszych produktów!