A METTLER TOLEDO, fabricante líder de balanças operacionais e de autosserviço no sector retalhista, apresenta a primeira balança falante para o sector das frutas e legumes em cooperação com a Online Software AG
Giessen / Weinheim, 05 de março de 2020 +++ A METTLER TOLEDO, especialista em balanças, desenvolveu uma balança de autosserviço inovadora que reconhece artigos com a ajuda da análise de imagem apoiada por IA (inteligência artificial) e entra em contacto com os clientes no ponto de venda utilizando a voz através de uma interface intuitiva.
Com base no reconhecimento ótico de imagem suportado por IA, a família de balanças FreshWay da METTLER TOLEDO identifica o produto a ser pesado de forma totalmente automática. A balança utiliza um moderno sistema de entrada e saída de voz para responder a uma ampla gama de perguntas sobre o produto, como a sua origem, ingredientes ou certificações (por exemplo, FairTrade), aumentando assim a confiança nos alimentos. As perguntas sobre alergénios, armazenamento de produtos ou sugestões de receitas também deixarão de ficar sem resposta no futuro, dando segurança e transparência aos consumidores.
A balança foi desenvolvida internamente pela METTLER TOLEDO, enquanto a interface de voz foi desenvolvida pelo parceiro Online Software AG especificamente para atender às necessidades dos clientes no sector de O&G. Através de uma interface adicional para o sistema de publicidade da loja PRESTIGEenterprise, quase todas as respostas podem ser apresentadas num ecrã e, se o cliente desejar, impressas na balança.
As vantagens de uma informação tão completa e linguística para o consumidor são óbvias: transparência total no sector alimentar. Muitos consumidores estão dispostos a gastar mais dinheiro em alimentos regionais e biológicos. O compromisso regional, tanto por parte dos retalhistas como da indústria alimentar, é reconhecido pelos clientes e reforça positivamente a sua imagem. As grelhas de avaliação demonstram-no de forma impressionante ao cliente relativamente ao produto que selecionou.
"Apresentada pela primeira vez em todo o mundo na EuroShop, o interesse por esta inovação foi muito elevado, porque qualquer pessoa pode fazer perguntas sobre a língua - quer seja uma criança brincalhona em idade escolar, um marido curioso à procura de uma receita para o "vegetal da semana" ou um cidadão sénior que está sempre aberto a novas ideias." Esta aplicação inteligente também permite dar uma dica quando se compra o vegetal alho francês para acompanhar a costeleta de vitela no balcão de produtos frescos, explica Hans Börner, Key Account Manager e Leader Indirect Channel - Business Area Retail, Região D-A-CH.
A inteligência artificial (IA) por detrás do sistema baseado na língua está constantemente a aprender. Batata, Grumbeere ou Erdapfel - diferentes termos regionais para um mesmo legume. Dialectos e dialectos podem ser todos aprendidos pela IA por detrás do sistema baseado na língua. As primeiras instalações-piloto desta aplicação inovadora já estão a ser planeadas.
Para saber mais: https://online-software-ag.com/de/sprechende-waage/
Sobre a METTLER TOLEDO
A METTLER TOLEDO é um fabricante líder mundial de instrumentos de precisão. A empresa é o maior fabricante e fornecedor mundial de sistemas de pesagem para laboratórios, indústria e comércio de alimentos. A METTLER TOLEDO é também um dos três principais fornecedores de várias tecnologias de medição complementares e um dos principais fornecedores de sistemas para a descoberta e desenvolvimento automatizado de medicamentos. A empresa é também o maior fabricante e fornecedor mundial de sistemas de deteção de metais para as indústrias de fabrico e embalagem. Mais informações sobre as soluções da METTLER TOLEDO para a indústria de retalho alimentar podem ser encontradas em www.mt.com/retail disponível.
Sobre a Online Software AG
A Online Software AG é uma empresa de software inovadora, especializada no desenvolvimento de soluções para o comércio grossista e retalhista internacional. A empresa de média dimensão, com sede em Weinheim an der Bergstraße, apoia os retalhistas há mais de 25 anos com soluções de software para publicidade profissional em loja e, com mais de 35.000 instalações em 35 países, é líder de mercado no domínio da comunicação multimédia em loja e da promoção de vendas. Com o software PRESTIGEmpresa o software em linha oferece uma plataforma de comunicação para abordar os clientes no ponto de venda, que inclui suportes clássicos e suportes de saída digitais.
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