Perguntas mais frequentes

FAQs

Não encontrou o que estava à procura? Porque não dá uma vista de olhos no nosso canal YouTube? Nele publicamos regularmente vídeos sobre o PRESTIGEenterprise e explicamos as nossas mais recentes funcionalidades em poucos passos. Em alternativa, pode colocar-nos a sua questão através da função de chat no nosso website ou através do formulário de contacto.

  • O que é o PRESTIGEenterprise Audit?
    Durante uma auditoria, analisamos o ambiente PRESTIGEenterprise do cliente e identificamos potenciais de otimização. Com o objetivo de melhorar o seu ambiente PRESTIGEenterprise em termos de administração, desempenho, fiabilidade e disponibilidade, analisamos, por exemplo, se todas as interfaces de importação foram convertidas para XML ou se existem pontos fracos na transformação XML. A sua estrutura de modelos é analisada e os clientes - por exemplo, as suas versões do DisplayEngine - são verificados.
  • O que inclui o serviço de preparação PRESTIGE?
    Os ambientes PRESTIGEenterprise dos nossos clientes estão a tornar-se cada vez maiores e mais complexos. Isto aumenta o âmbito dos projectos de adaptação, migração ou atualização de sistemas. Especialmente porque o PRESTIGEenterprise é muito importante para a empresa. Com o PRESTIGE Staging Service, criamos um ambiente de teste do ambiente de produção do cliente que é o mais fiel possível ao original. A alta qualidade dos testes minimiza o risco de adaptações, ampliações e atualizações do sistema. Assim, falhas de sistema podem ser evitadas e os custos reduzidos.
  • Desenhar modelos no PRESTIGEenterprise
    Os modelos para produtos de impressão e suportes digitais são criados com o software PRESTIGE. Este software de secretária está incluído no preço de compra do PRESTIGEenterprise. Para cartazes animados é utilizado o software Adobe Edge. As alterações no modelo podem ser feitas diretamente na aplicação web através do PRESTIGEenterprise Designer. As posições e tamanhos dos textos, gráficos e imagens são definidos no modelo. Tem a possibilidade de criar os modelos por si ou, em alternativa, podemos fazê-lo por si.
  • O que é um DisplayEngine?
    O DisplayEngine é a parte do software que reproduz o conteúdo no seu ecrã na loja. O PRESTIGEenterprise envia o conteúdo para os DisplayEngines apropriados. Podem ser instalados vários DisplayEngines num sistema e o utilizador atribui-lhes o conteúdo pretendido no PRESTIGEenterprise. É necessário adquirir uma licença para cada DisplayEngine.
  • O que é um PrintEngine?
    Utiliza o PrintEngine para imprimir os seus cartazes criados no PRESTIGEenterprise. A cada PrintEngine é atribuída uma impressora para a qual distribui o seu conteúdo. Podem ser criados vários PrintEngines numa instalação. É necessário adquirir uma licença para cada PrintEngine.
  • Quantos utilizadores podem utilizar o PRESTIGEenterprise?
    No PRESTIGEenterprise podem ser criados vários utilizadores com diferentes funções de utilizador. Assim, por exemplo, um utilizador de uma sucursal standard tem direitos diferentes de um designer. Para cada utilizador tem de ser adquirida uma licença.
  • Que equipamentos finais podem ser controlados com o PRESTIGEenterprise?
    Com PRESTIGEenterprise é possível controlar diversos sistemas de impressão, desde impressoras de etiquetas até impressoras de grande formato, bem como aparelhos finais digitais. Além de ecrãs compatíveis com Windows, como ecrãs individuais, paredes de vídeo, sistemas de quiosques, caixas registadoras e balanças da Bizerba e da Mettler Toledo, isto também inclui etiquetas electrónicas de prateleira (ESL) e todos os ecrãs digitais com uma interface HTML5. Pode encontrar uma visão geral dos nossos parceiros de hardware aqui.

    Existem também dispositivos móveis como MDEs, smartphones e tablets, bem como sistemas de voz como o Amazon Alexa. Com o PRESTIGEenterprise, tem a possibilidade de publicar a sua própria aplicação de loja e a sua própria competência e de manter o conteúdo por si próprio.
  • Que formatos de ficheiro são suportados?
    Formatos gráficos: JPEG, PNG, WMF, EMF, BMP, TIFF Formatos de vídeo: WMV 1/2/3; é necessária a instalação de codecs para MPEG 2/4 e outros formatos de vídeo. DisplayEngine H5: Formatos suportados nativamente (por exemplo: vídeos WebM para o Google Chrome) Para além de gráficos, imagens e vídeos, podem também ser integrados elementos HTML e Adobe Animate CC. Para mais requisitos de sistema, consulte a nossa folha de dados.
  • Para além do software, oferecem o hardware adequado?
    Oferecemos apenas os componentes de software, mas teremos todo o gosto em reencaminhar o seu pedido de hardware para um dos nossos parceiros. Estes dar-lhe-ão conselhos especializados sobre impressoras, ecrãs ou caixas de PC.
  • Pode ser efectuado um controlo do êxito da publicidade?
    Sim, é possível exportar um ficheiro XML do PRESTIGEenterprise que contém uma variedade de dados sobre o planeamento de publicidade em curso. Por exemplo, quantas vezes e durante quanto tempo um artigo foi exibido, o nome do motor de exibição e a data de início e fim da lista de reprodução. Isto significa que todo o conteúdo efetivamente apresentado pode ser registado e analisado. O resultado é uma base significativa para a extração e utilização de dados abrangentes para uma monitorização eficaz do sucesso da publicidade em correlação com as vendas.
  • Existe uma funcionalidade offline?
    Sim, quando um plano de publicidade é enviado para um ecrã com o V5 DisplayEngine, é guardado localmente. Se ocorrerem problemas de rede subsequentes, o planeamento atual continua a ser executado normalmente. As alterações ao plano de publicidade só são transferidas se existir uma ligação de rede ativa.
  • Que plataformas de sistemas operativos são suportadas?
    WINDOWS 7/8/8.1/10 Professional e Enterprise são necessários para o PrintEngine e o DisplayEngine V5.

    O DisplayEngine H5 funciona em Windows / Linux / Android e em sistemas operativos com um navegador completo (Chrome / Chromium)
  • Como é que as imagens e os vídeos podem ser importados?
    Através do carregador e da importação automática.
  • Que portas são necessárias?
    49,999, 80, 8880 (para ESL).

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