Наша команда всегда готова помочь вам.

Форма запроса на поддержку

Эффективная поддержка

Быстрая помощь через подробную обратную связь

Чем подробнее и информативнее будет ваше описание ошибки, тем эффективнее и быстрее мы сможем вам помочь. Пожалуйста, упакуйте все скриншоты, журналы и т.д. в файл .ZIP и загрузите их в форму в разделе "Загрузка файлов".

Ваш запрос

* Обязательное поле

Приветствие*

Название

Имя*

Фамилия*

Компания

Телефон

Электронная почта*

Название темы/запроса*

Продукт

Версия программы

Серийный номер

Пожалуйста, выберите

Другие компоненты

Соответствующий филиал/головной офис

Имя механизма печати/отображения

Версия машины для печати и отображения

Операционная система

Другая операционная система

Номер службы поддержки (если известен)

Описание проблемы / Как и когда возникла проблема* (Пожалуйста, подробно опишите этапы работы).

Сообщение об ошибке (в качестве альтернативы, пожалуйста, приложите скриншоты).

Загрузка файлов (Пожалуйста, загрузите .zip-файл со всеми данными - не более 15 МБ | скриншоты, журналы, данные, ...)

С какого момента возникает ошибка?

Как часто возникает ошибка?

Как можно устранить неисправность? (Пожалуйста, подробно опишите шаги).

Действия, уже предпринятые для анализа/исправления ошибок (пожалуйста, подробно опишите шаги)

Информационный бюллетень

Я хотел бы подписаться на рассылку новостей Online Software AG.

Защита данных

Я ознакомился с политикой конфиденциальности компании Online Software AG*.

Онлайн программное обеспечение AG
Форум 7
69126 Хайдельберг

T. +49 6221 40508-0
career@online-software-ag.de

Печать

Цифровая вывеска

Мобильный

Розничные СМИ

ESL

Приложение для проведения мероприятий