Vårt team finns där för dig.

Formulär för supportförfrågan

Effektivt stöd

Snabb hjälp genom detaljerad feedback

Ju mer detaljerad och informativ din felbeskrivning är, desto effektivare och snabbare kan vi hjälpa dig. Vänligen packa alla skärmdumpar, loggar etc. i en .ZIP-fil och ladda upp dem i formuläret under "Filuppladdning".

Din förfrågan

* Obligatoriskt fält

Hälsning*

Titel

Förnamn*

Efternamn*

Företag

Telefon

E-post*

Ämne/förfrågningsrubrik*

Produkt

Programversion

Serienummer

Vänligen välj

Övriga komponenter

Berörd filial/huvudkontor

Skriv ut/visa motor Namn

Tryck/DisplayMotor Version

Operativsystem

Annat operativsystem

Supportnummer (om känt)

Problembeskrivning / Hur och när uppstår problemet* (Vänligen beskriv arbetsmomenten i detalj.)

Felmeddelande (Alternativt kan du bifoga skärmdumpar.)

Filuppladdning (Ladda upp en .zip-fil med alla data - max. 15 MB | skärmdumpar, loggar, data, ...)

Sedan när inträffar felet?

Hur ofta har felet inträffat?

Hur kan felet åtgärdas? (Vänligen beskriv stegen i detalj.)

Åtgärder som redan vidtagits för att analysera/korrigera fel (beskriv stegen i detalj)

Nyhetsbrev

Jag skulle vilja prenumerera på Online Software AG:s nyhetsbrev.

Skydd av personuppgifter

Jag har läst Online Software AG:s integritetspolicy*.

Online Software AG
Forum 7
69126 Heidelberg

T. +49 6221 40508-0
career@online-software-ag.de

Skriv ut

Digital skyltning

Mobil

Detaljhandel Media

ESL

App för evenemang